Spletna trgovina Oskar Veliki

Zanima me kakšne imate izkušnje s spletno trgovino Oskar Veliki, ker jo sam ne poznam in imam namen nekaj kupiti.

Mene moti predvsem to, da ni nobenih podatkov o podjetju. Drugače pa po predračunu ni nič bolj rizično kot preko kartice.

Ali pa gre firma že v stečaj in se obrišeš pod nosom za nakup in denar. Mora pa biti po naši zakonodaji jasno navedeno kdo so to z vsemi podatki, sicer prosite tržnega inšpektorja, vam bo z veseljem našel podatke...

haha, si me prehitel. Točno na te optimiste sem se spomnil, pri tej neumnosti o iskanju najugodnejše ponudbe.

pikasti je 22. feb 2012 ob 18:21 izjavil:

ja ja, ni problem predračuna kot takega, ampak sem se pozanimal dejasko pri njih in so malo izgubljeni
u bistvu sploh ni spletna trgovina to, oni ko sprejmejo naročilo šele iščejo po svetu od kje nabavit, tako da lahko traja dobavni rok tudi 1 mesec, čeprav na izdelku piše 1 teden ali 2. in vse striktno plačat vnaprej. v enem mesecu pa dejasnko lahko cena artikla na svetoven trgu pade kar precej ....vemo ne...

Ne vem, tuki mi neki ne štima. Kako je treba vse plačat v naprej, če pa imajo tudi plačilo po povzetju?

ČE vzameš po povzetju ne reskiraš nič. Če bodo zamujali z rokom dobave pa preprosto odstopiš od pogodbe.

Pred kratkim sem želel pri njih kupiti neki izdelek. Sem jih prvo poklical po telefonu in se pozanimal ali je sploh možna dobava tega izdelka, ki ga ponujajo. Seveda so zelo veselo privololi, da je in naj oddam naročilo. Takoj sem zadevo naročil, vendar še ne plačal. Teden dni kasneje, me kliče tip, da izdelka ni mogoče dobaviti in mi lahko ponudijo nekaj drugega. Tako da nisem potem nič naročil pri njih. Isti izdelek sem dobil potem nekje drugje. Tako da mnenje z moje strani: Ne morejo dobaviti vsega 100%, kar ponujajo.

Lp

Sam sem naročil kuhalno ploščo siemens. Cena je bila neverjetno nizka. Kolegi so me opozorili, da plošče po taki ceni pri nas ne bom dobil.In sem poskusil. Oddal naročil, plačilo po pvzetju. Čez dva dni so me klicli, da izdelka ne dobijo več, da mi ponudijo druge izdelke po seveda običajni ceni z 4% popustom.

Jst ne zaupam glih, sem naročil izdelke po dosti nižji ceni kot drugje, nakar so mi pobrisali račun (upgrejd al neki so imeli). Klicali so da naročilo še imajo in da bo malo za čakat ampak da bojo dobavli (seveda po višjih cenah, ki so jih vmes spremenili na strani). So ponujali še par % popusta zaradi težav, samo sem odpovedal raje.

Tudi sam gledam pri Oskarju ta sušilni stroj. Ko sem ga že skoraj naročil sem ga šel še v gorenje salon pogledat v živo. Vendar ko sem ga gledal je imel tudi neko dopolnilo k garanciji priloženo. In sicer na njem piše, da velja garancija za Gorenje, samo v tisti državi v kateri je izdelek prodan. Ker sem na to postal pozoren, sem opazil da so to priložili skoraj pri vseh aparatih. Potem sem šel malo raziskovat in mi sedaj pravijo, da če je stroj iz tujine, da niso dolžni servisirati v garanciji, oziroma ti servis računajo. To naj bi omogočal nek zakon, ki so ga sprejeli konec lanskega leta. Tako da se vseeno nagibam k temu, da stroj kupim od našega prodajalca, ker brez garancije si pa skor ne upam kupit stroj.

@gnasmus: saj to je slovenska trgovina, jaz imam čisto slovenski račun, kje so ga oni dobili pa me pri garanciji ne zanima.. Sem jih vprašal in so rekli, da velja slo garancija 5 let.

To je dobro vedeti Rejzor, da so strogi pri Gorenju.. Tudi če ti pošljejo servisera, pa ne najde napake ti zaračunajo. Ja točno, garancijski list sem tudi dobil poleg...

@Babel Ko ti bo nekaj crknilo in bodo na Gorenju rekli, da uveljavljaj garancijo tam kjer si aparat kupil te bo pa zanimalo od kje je prišel račun. In potem ko se bo čez dve leti Oskar veliki imenoval Peter veliki in ne boš imel nikogar, kjer boš uveljavljal garancijo te bo zanimalo še bolj. Baje da po serijski številki takoj vedo od kje je stroj. Vem pa, da te na servisu za prvo stvar vprašajo kakšna je serijska številka, saj drugače reklamcije sploh ne dajo v obdelavo. Vem pa zato, ker sem ravno prejšnji mesec reklamiral 4 leta star pralni stroj in sem serijsko številko potem šele na stroju našel ker garancijskega lista nisem našel. Pa so mi vseeno popravili, ker sem imel račun.

Meni so drugače na Oskarju rekli, ko sem klical tja, da imajo evropsko garancijo in da uvažajo od nekega partnerja iz Nemčije, tako da že sami očitno vsakemu drugače razlagajo, ker ko sem vprašal če imajo 5 let garancije so rekli da nimajo.

@ziga dolhar: Ja enoletna garancija je obvezna, samo povej mi kako boš 1 leti star rabljen stroj brez embalaže pošiljal v Nemčijo na servis. Ga bo vsak raje zamenjal ali plačal servis.

Mimogrede a obstaja kakšno določilo da se garancijsko popravilo pri teh večjih zadevah izvaja na domu?
Ali ti lahko recimo trgovec reče, da k njim pripelji stroj, če bi rad pri njih uveljavljal garancijo?

Res je, to lepo gre, dokler se ne zgodi kaj takega --> vshop

Potrebno je le pretehtat ali prihranek odtehta tveganje. Če je odgovor ja, naročiš.

Za vso belo tehniko serviserji hodijo na dom, ker je nemogoče prekladat naokoli tolk velik aparat. Drugo pa je seveda v primerih robe iz tujine kjer pa ima vsak servis neke svoje omejitve.

Zakonsko ni (vsaj kakor vem), je pa to neko nenapisano pravilo. Je pa tko kot je že nekdo zgoraj napisal, če je stvar v garanciji ne računajo ne prihoda, ne diagnostike in ne popravila razen v primeru, da jih kličeš za napako za katero se izkaže, da je bil kriv uporabnik sam ali pa je sploh ni. V takem primeru ti bojo isto zaračunali pot in diagnostiko. Ker si jih pač za brezveze klical.
Ti pa nihče ne bo računal ekstra, če sam prideš na servis kupit rezervni del in sam pošraufaš. Pri Gorenju rabiš serijsko številko in model, pa ti najdejo praktično kaarkoli hočeš. Verjetno je tud opcija, da ga ti pripelješ k njim na servis ampak je nakoncu res vprašljivo če se ti splača jebat z ogromnim strojem in ga gurat na servis...

Tudi jaz imam dobro izkušnjo s trgovino Oskar veliki. Dobil izdelek za 50% ceneje in hitro.

V bistvu je vseeno kako politiko ima Gorenje glede garancijskih servisov. Prodajalec je dolžan zagotovit servis izdelkov ,ki ji proda in to je. Se pa stinjam, da se zadeva zakomplicira, če trgovine več ne bo. Je pa tudi res, da drugače gorenje ponuja 5 let garancije. Bebel, tebi pa v konkretnem primeru (razen če na garancijskem listu piše drugače oziroma imaš kakšno drugo pisno zagotovilo) pripada samo eno leto.

Če ti bo gorenje priznal zadevo pol sploh ni panike, tudi če je na garancijskem listu navedena slovenija to pomeni, da ne bo problemov.

Ker? Namreč garancijski list vsebuje podatke o garanciji vključno z trajanjem garancije, proizvajalcem in pooblaščenimi servisi. Če je priložen seznam le teh za slovenijo to vsekakor pomeni, da se priznava servis v RS. V skladu slovensko zakonodajo namreč potrošnik lahko uveljavlja garancijo tudi neposredno pri proizvajalcu, ki ja naveden na garancijskem listu.

Ja, to je bila en čas praksa Gorenja, dokler se ene par kupcev ni pritožilo. Potem je uvoznik teh strojev (bil je Nemec za Poljsko) poklical na Gorenje in servis je stekel kot po maslu.

Pri nas na jih namreč na veliko uvažajo iz Poljske in Madžarske.

Živjo,
v trgovini Oskar veliki sem prejšnji teden naročil brivnik Braun ( cena je bila od ostalih nižja za cca 50€ + paypal imajo ) rok dobave 5-7 dni..danes sem klical kdaj lahko pričakujem pošiljko in naj bi jo prejel jutri ali v ponedeljek...malce sem potarnal , da sem že precej zaraščen in so rekli da se bodo potrudili dostaviti danes!
Sicer aparata še nimam pri sebi ampak odnos do strank je odličen!

lp

Absolutno samo do kosmatih strank, tako da če naročate npr. hladilnik obvezno pod opombe dopišite, da imate par dni staro brado!

Nižja cena ima svojo ceno. Glede dobavnih rokov zamujajo, stvari postanejo nedobavljive itd. Potem na pralni stroj, ki je že tako -200€ cenejši dajo še 5%, ker si moral čakat. Trgovino priporočam, so pošteni, malo se še lovijo. Nikakor pa ne naročajte, če pričakujete izdelek že naslednji dan oz. ga rabite nujno v enem tednu

se tudi po povzetju da?