Funtech?? ne hvala!!!!nikol več

Ha, same pohvale o funtechu. Funtech? Ne hvala! Nikol več! Če vam lahko zaupam svojo katastrofalno iskušnjo s funtechom. V trgovini sem za 2200! Eur kupil kompleten komp (komponente sem sam izbiru oziroma mi je pomagu nek kolega, k se bol spozna na to. Jastrebi so najbrž vidl da sm newb pa rekl:''gremo ga nategnt''). O odnosu zaposlenih raj ne izgubljam besed, ker je bil podn od podna(nekak prezirljivo sta se dva obnašala). Mogoče lahko pohvalim samo enga zaposlenga, to je pa tisti tak rahlo zmeden tip, k je prej u jae-tu delu(sej ga najbrž kdo pozna). U glavnm že takoj ko sem kišto prevzel mi je tisti dolgolasi, povoskan, nabrilijantiran rit*pik (pardon my french), ki je najbrž vodja prodaje ali ne vem kaj, rekel da za kakršnakoli uveljavljanje garancije pridem do njih, samo za samsungov monitor, garancijo uveljavljam kar pri avteri. Seveda ma monitor 1 mrtev piksel, kar sem opazu šele po dveh mescih, izkazal pa se je da jih rabm 5 za uveljavljanje garancije, oz zamenjave monitorja... Ampak se ne sekiram tolk, k ni tolk opazno. Bolj mi gre v nos to da sm zvedel sedaj po vsem dreku h ga mam z njimi da imam jaz pravico uveljavljat garancijo pri tistmu, ki mi je izdelek prodal-no matter what! Wtf?! Prnesem jim 2200eur, oni mi pa prodajajo škart robo, zraven mi laŽejo, si pr tem uzamejo še provizijo pr posredovanju, ampak za garancijo nej se pa jaz j*b*m z avtero?! Nej to provizijo tud zasluŽjo preklete lisice. Potem se pa začne pravo s***je. Grafa, ki sem jo nabavil je bila nažalost asus ati eah4870 512mb (prva verzija, ne kasnejše dk in ostale stabilnejše izvedbe). Kot se je izkazalo so ble te grafe narjene s tovarniško napako in sicer je problem v tem, da del tiskanine(vezja), ki je namenjen krmiljenju ventilatorja ima napako in ponavad po ene 6 do 12 mescov ventilator odpove, čip pa pregori, če pravočasno ne opaziš al pa ne zavohaš ;)... Če koga zanima je dol link do pribl. 200 razjarjenih postov na asus uradnem support forumu, med ostalimi nekdo razlaga, da so mu jo (v neki trgovini-seveda ne slovenski-katere poslovanje je očitno boljše kot v funtechu)zamenjali kar 8x! Ampak na žalost so se pri asusu naredili francoze in te pritožbe gladko ignorirajo, problem pa so ''rešil'' tko, da so izdal nove z boljšim hlajenjem, kar men na žalost nč ne pomaga. Kakorkoli že, avtera je te kartice nabavla in zdej veselo
nategujejo manjše trgovce, oni pa posledično nategujejo nas. Fora je v tem da mi je ventilator na prvi kartici odpovedu po
cca. 9-10 mescih, čip je pregoru. Nesem nazaj in mi tisti kul tip najprej reče da ni problema, da to morjo zamenjat za
novo... Z čimer se ta dolgolasi k***c ni strinjal in mi trdil da se bo to popravljalo, da če sm slučajno js kriv itd. No
po enmu mescu zaj*ja s tem izmečkom civilizacije mi končno s težkim srcem, reče da so dal novo da nej jo pridm iskat. Ok-zakon-pozabm na vs drek-zadeva dela eno leto in opet-jovo na novo-ista scena ventilator je začeu crkovat, in čip je spet šou. Odnesem nazaj drugič, seveda naletim na tega govnača, ki mi takoj ko vid kartico reče-da je kartica mastna?!?!, da je gor neka mast! O. M. G. ---
pa kaj misl da sm retardiran da mažem grafične kartice z mastjo?! Res je da kadim v sobi z računalnikom in se katran zlepi s prahom ki je v vsaki sobi-tudi moji, ampak to ni vzrok okvare! V garancijskih pogojih nikjer ne piše da ne smem kadit zraven kompa, al pa da ne smem met praha v sobi... Potem pa iz avterinega pooblaščenega ''servisa'' pride naslednje:ta kartica je polita z neznano snovjo?! ( pri čemer močno sumim na dogovarjanje tega zateženega funtechovca s serviserji in komisijo iz avtere, ker sta si ''diagnozi'' sumljivo podobni)ej-halo! Dobr vem kaj delam, in na grafično kartico mi v nobenem primeru ni ''zaŠlo'' nič tekočine ffs! Prosim vas-kako za hudiča pride tekočina v računalnik? Dovolj sem priseben da vem da se elektronike ne poliva s tekočinami. Problem je tudi v tem da je bila tista prva kartica bolj umazana od te druge (to sem spihal s tistim airsprayem), pa so jo zamenjal. Nej povem še to da mi nikol niso ponudl nadomestne grafe tako da moj posel z grafiko trpi zarad tega. In sedaj lahko izbiram med dvema opcijama:ali se pustim nategnt za 300eur+stroški zajebancij s tem, al pa jim lepo pošljem dopis kolege odvetnika(hvala bogu za bivše sošolce, ker drgač bi biu u zosu ;))grem na sodišče in z neodvisnimi strokovnimi mnenji izpodbijam sklep servisne komisije, ter nato iztožim ves denar k sm ga zapravu za to kolobocijo-t. J. :stroški s telefonom in prevozom, odškodnina za frustracije, stroški z neodvisnimi izvedenskimi mnenji, material za dokazno gradivo, kompenzacija za porabljeni čas, utrpljena škoda pri poslu zaradi nenadomestitve okvarjene kartice-in to za ves čas, ko se bo postopek vlekel, stroški odvetnika, pa še kej se bo našlo. Da ne omenjam da bojo plačal vse sodne stroške tako porotnikov, sodnikov, kot sodnega tolmača ki bo prevajal tiste poste na asus forumu, ki dokazujejo da je ta serija kartic okvarjena. Pa da jih vidmo pol, preklete hijene. Res se opravičujm za ta predolg, prebesn post ampak men je dost... Pa da ne bo kdo slučajno mislu da sem kšn spammer od konkurenčne firme, ki dissa funtech. Vse to se mi je dejansko zgodilo! Lepo bi tudi prosu kakšne fanatične oboževalce dotične ''trgovine''(če ji sploh lahko tko rečm, ker not nimajo nč razn tistga pulta, mal papirja pa par kulijev, ubožci) da raj ne pišejo, če nimajo kej konstruktivnga za napisat, ker res nimam živcou še za forumske vojne ;-), to je samo moje mnenje in moja izkušnja s funtechom..!. Na kratko:če ste noob se izogibajte funtecha(še posebi če pridete več keša zapravt), sploh se pa teh asusovih jajc od grafične eah4870 izogibite kot hudič križa.


še link:
http://vip.asus.com/forum/view.aspx?sla...

DushanSilni

Te popolnoma razumem, tudi sam sem imel precej podobno izkušnjo in tudi takrat sem rekel NIKOLI VEČ. Dejansko smo se na koncu, pred inšpekcijo, kregali okoli za 40 EUR pri vrednosti 600 EUR in nisem mogel verjeti da se gre kao ugledna firma spustiti na tako nizek nivo samo zaradi "ega".

bobby

inšpektorji oz. varstvo potrošnikov so bolj nesposobni in nekoristni, kot kaj druga, delajo rutinsko brez ZKP (zdrave kmečke pameti), in kar se pa pri omenjeni firmi doživel, prirejanje dokumentacije, prirejanje domnevne nepravilnosti na hardveru in podobne natege, tako da dejansko bi za dokazovanje pravice mogel poseči po odvetnikih, izvedencih... kar pa logično v naši mali deželici že v osnovi odpade...

Leto, dve nazaj sem imel same pozitivne izkušnje z njimi. Kam pa sedaj nakupovat??

tron
če parafraziram, po parih živčnih izpadih in tržni inšpekciji na koncu dobiš, kar ti zakonsko pripada, je vse OK ?

profii
nažalost je v sloveniji računalniška ponudba bolj tko tko, obstaja pa še nekaj zadovoljivih firm, vsaj kar se odnosa in garancije tiče, če te pomanjkljiva dobavljivost pretirano ne moti, v LJ je recimo AGT

Problem je, da te naše superduper štacune nimajo najmanjšga problema prodajat defektno robo. Ko to pogruntaš, si najprej en mesec brez zadeve, potem ti zamenjajo z drugim kosom še bolj defektne reči, na koncu morš met pa živčni zlom tm pred njim, da ti končno ob tvojem doplačilu dajo nekaj, kar ni defektno že by design. To je moja izkušnja s FunTech...

Splača se kupovat v novih štacunah brez posebej uveljavljenega imena. Ti osebki (če le niso nategatorji) še delajo na gradnji imena in je odnos povsem drugačen, kot pri dinozavrih, ki že imajo zveneče ime in se jim gladko hebe za male stranke, sam da je profit.

NE bom zagovarjal funtech-a mapak:
Mrtev piksel je sicer edkost in nis oni krivi.
To da kadiš v prostoru z računalnikom pa je lahko problem. Tudi sam sem to počel. V sobno kadilskih letih je bila kvarljivost komponent višja kakor zdaj (pravzaprav mi še ni nič crknilo po opustitvi tobaka v sobi). Razlog se skriva v tem, da cigretni dim + prah tvori korozivno "mast" in ker so računalniki nekoliko "prevetrani" se zlahka vsa ta svinjarija nalepi na komponente. Iz dolgoletnih izkušenj vam lako povem, da je odstotek crknjenih grafičnih ipd. veliko večji pri sobnih kadilcih. Ravno včeraj imel lep primer. Teorijo o katransko/prašnem premazu sem že preučil čas nazaj in je zanesljivo odlična izbira za kvarjenje elektronskih vezij.

O odnosu osebja pri funtechu pa nebi šel v detajle. Ni ravno zvenelo prav lepo od njih. Druga plat medalje pa je tudi lahko ta, da zateženemu nabijalcu jajc se ponavadi nobeden ne potrudi pretirano. Ne poznam tvojega primera a ča si šel pri prvi nepravilosti v napad s sekiro v roki si pač dobil "prvovrstno" by the book rešitev (ber nič se niso potrudili in reševali minimalno po zakonu).
Prijaznost (seveda obojestranska) se ponavadi izplača in funkcionira nad pričakovanji dobro.

Takih prdcev, kot je tale avto posta, ne bo nihce resno jemal. In verjem, da oni kar dobro poznajo svoje pravice in dolznosti, tako da se bos skoraj sigurno z celo hordo odvetnikov lahko na koncu samo pod nosom obrisal.
Aja, pa Funtech ni kriv za tvoje pubertetniske frustracije.

2 jurja evrov za pc, ki ga placas v Sloveniji po nedilerskih cenah je velik.Se posebi ko pogledas kok prodajalci dodate na te vase vele(pre)cenjene storitve.
Drugac pa ja...pizdit se na njih je brezveze.Z mirnim glasom jim moras dat vedet da ves kaj so tvoje pravice in jih postavit pred dejstvo, da inspekcija v teh casih rada udarja po podjetjih.
Sej ti "polizanci" majo tud sefa, ki jim bo lepo od place odbil al jih pa celo zamenju ko pride nalog s sodisca.Pa ce se majo se za take bogove(stacun s PC robo je ogromno...prek interneta pa tud ze vse pride v enem tednu).

Hm... Malo sem presenečen nad temle (prvim) postom. Moram reči, da sem letos sodeloval s še tremi trgovinami (službeno), pa smo na koncu ostali pri Funtechu. Sem pa kar težak kupec: vedno imamo usklajevanja, vprašanja, prosim za mnenja, imeli smo tudi reklamacijske zahtevke - bilo rešeno in zamenjano drugi dan (dostava nove robe)... V primerjavi z reševanjem reklamacij pri drugih trgovinah, so do mene tukaj najbolj fer...

Res pa vedno nastopim prijazno in vljudno, pa se tudi oni do mene vedejo enako...

Meni se tudi zdi da so na visokem nivoju z odnosom do strank, če pa gre z reklamacijo nekega defektnega artikla, pri katerem je stvarna napaka, pa lepo napiši dopis, da nujno želiš drug model brez stvarne napake.

Pri dobaviteljih je to enostavno rešljivo. Tudi sam sem z uveljavljanjem garancije ostal nekaj dni brez opreme, ampak tak je postopek, razen če se dogovoriš za nadomestni računalnik, ki pa ni povsod na izbiro.

Zato jaz zagovarjam nabavo posameznih komponent pri razlicnih trgovinah. Se mi zdi, da je moznost manjsa, da ti kaj crkne oz. ce ti ze, zamenjas samo komponento pri specificni trgovini.

Tega še nikol nisi res počel in nimaš prakse, kako to zgleda. Js sm to naredu - neki iz elektronike, neki iz funtecha. Ko se ti mašina sploh noče zbudit se pa lahko samo praskaš, kateri kos je treba kam poslat. In iščeš med kolegi, frendi, kdo ma mašino v katero tvoje komponente sploh pašejo. Pol jih morš še nafehtat, če lahko razkoplješ njihovo mašino in potencialno okvarjen kos porineš not (in tvegaš, da še njim kaj skuriš) itd.

Enostavno ni vredno tistih prišparanih par EUR.

Bananovec je 2. jul 2010 ob 11:16 izjavil:

IMO bi ti predlagal, da si skopiraš HTMLje od foruma (al' karkol' že so...). Lepega dne se lahko zgodi, da jih ne bo več.

O čem ti to?

WarpedGone je 2. jul 2010 ob 11:12 izjavil:

Zato jaz zagovarjam nabavo posameznih komponent pri razlicnih trgovinah. Se mi zdi, da je moznost manjsa, da ti kaj crkne oz. ce ti ze, zamenjas samo komponento pri specificni trgovini.

Tega še nikol nisi res počel in nimaš prakse, kako to zgleda. Js sm to naredu - neki iz elektronike, neki iz funtecha. Ko se ti mašina sploh noče zbudit se pa lahko samo praskaš, kateri kos je treba kam poslat. In iščeš med kolegi, frendi, kdo ma mašino v katero tvoje komponente sploh pašejo. Pol jih morš še nafehtat, če lahko razkoplješ njihovo mašino in potencialno okvarjen kos porineš not (in tvegaš, da še njim kaj skuriš) itd.

Enostavno ni vredno tistih prišparanih par EUR.

Jaz to ze pocnem od nekdaj. Ce se kaj pokvari, nesem nazaj in mi menjajo. Dosedaj nisem imel tezav. Moras pa bit toliko racunalnisko pismen, da pac pogruntas, kaj ti je crknilo. V 99% primerih to ni tezko ugotovit.

@imagodei
Ne delam niti nikol nisem delal v reklamacijah.
Avtor posta je napisal sam v stilu ces kolk denarja da je dal za racunalnik zdaj pa tkole.

Operiram z velik vecjimi zneski (se danes) kot par (deset) jurckov, ne delam pa razlik. Konec koncev je vseeno a gre za robo za 20 eur al 2000. Za moje pojme je imel Silni Dushan isti odnos pri Funtechu kot ga je zapisal tu. Torej na kaksni ravni?

Sploh pa, tole so malenkosti, ce bi vedli kako se nekateri obnasajo na ravni B2B in kaksen "profesionalen" odnos imajo, si ne bi nikol mislili, da sploh imajo kaksno dobro ime.

Uglavnem, se enkrat, pac se Dusko ni mogel znesti nad Funtechom in zdaj tu stresa svoje, z razlogom ali ne, njegov odnos daje vedet da nima mere pri medsebojni komunikaciji.

@DushanSilni
Sam ti si pa tud eno veliko teslo.
Praviš da sta komp sestavila s kolegom... Če si ti že tok brihten, zakaj pa potem nisi izbral druge grafične? A misliš, da v trgovinah preverjajo vsak kos železnine po spletu in mnenjih na forumih, ter da MORAJO vedet da bo neka stvar crknila al kaj?
Mrtev piksel lahko fašeš v katerikoli štacuni pri kateremkoli LCDju, tudi takem za 600EUR. Kdaj lahko zahtevaš zamenjavo imajo pa vsi proizvajalci napisani glede na to v kateri razred spada monitor.
Še nikoli in nikjer nisem zasledil, da bi neka štacuna ponudila začasno nadomestno grafično. Pa sej to ti ni avto-hiša porkamotorka. Pa sem že sam imel 2x okvarjeno grafično. Oni so zadolženi zgolj da ti stvar porihtajo v tistem roku (40 dni al kok je že) oz. če se zmenite drugače (torej za doplačilo za kako drugo grafično)
Zdaj pa h kajenju v sobi....
"Res je da kadim v sobi z računalnikom in se katran zlepi s prahom ki je v vsaki sobi-tudi moji, ampak to ni vzrok okvare! "
En prjatu tudi kadi v svoji sobi. Računalnik sem mu nekaj rihtal okoli novembra lansk let (že takrat je bil tak da groza, sem ga "u-nulo" sčistil in razmastil). Marca letos, naj bi dobil neke viruse, ter me je prosil da si ga spet mal pogledam.



A se ti zdi da zaradi tega komp ne more crknit?! Ali pa grafa, ki ima še bolj fine/gostejše hladilne lamlele, kamer se zateknejo/zalepijo lepjivi prašni delci?! Meni itak ni jasno kako to da že ni CPU škripnil (P4) ko pa ventilator dejansko ni bil več sposoben premikat zraka.

Zakon za varstvo potrošnokov
20. clen
drugi in treji odstavek

Proizvajalec oziroma pooblašceni servis lahko potrošniku za cas popravila blaga, za
katerega le ta uveljavlja garancijo, zagotovi brezplacno uporabo podobnega izdelka.

V primeru, da proizvajalec oziroma pooblašceni servis tega potrošniku ne zagotovi,
ima potrošnik pravico do povracila škode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni
mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do
njune izvršitve.


tukaj velja še opomniti na 16. člen isteka zakona, kar pomeni, da vam trgovina/prodajalec, ki kar sama na svojo roko, ker se njim zdi, da stvar ni upravičena do reklamacije, le to zavrne, potrebuje pooblastilo proizvajalca, in ker močno dvomim da imajo trgovine tipa Funtech, pooblastila od vseh proizvajalcev, ki jih imajo v svoji ponudbi, jim naslednjič ko bodo pametovali, tudi to povejte

16. člen
Pooblašcen je tisti servis, ki ima veljavno pooblastilo proizvajalca, da lahko izvaja
servisna dela na proizvodih in ima sklenjeno pogodbo za dobavo originalnih rezervnih
delov

Gledam tele vaše izkušnje, pa si mislim, naslednje...

Na FunTechu so ravnali pravilno in nikakor niso slabi, kot jih obravnavate.
Je pa res, da včasih zanikern izdelek pripelje stranko do takšnega razmišljanja, da jih začne pljuvat.

Zaslon, če je imel mrtvo piko ti morajo zamenjat, če ni star več kot 8 dni, za novega... (vsaj bilo je tako)

Tudi res je, da mora imet zaslon 5 mrtvih pik za uveljavljanje garancije.

Ja ljuba duša!!! Pa če se ti prah nabera, odpri pa spuci!!!

Prid magar tle k nam na servis, pa boš brezplačno spihal, al pa na bencinski za gume pumpat, tut z navadno, ročno pumpo za kolo gre...

Mogoče se vidi, mogoče ne. Sam poanta je da dejansko Funtech nima nobene veze z odločitvijo avtere zaradi česar zdaj tale razjarjena stranka blati ime trgovine. Tega jaz dejansko ne razumem kako folku ni jasn da trgovina ne odloča...

V tem primeru lahko nadaljuje in sprašuje zakaj ni šlo skoz samo Avtero in nobenega drugega...

Lahko, da ga je imel na vlažnem mestu, ne vem, zna pa bit.

Katran + vlaga zna bit mastno!

Tron, tudi to bo možno,

Ali pa je slabo plačan, mogoče potem splet situacij pripeljal do tega...

Tudi sam sem že vračal izdelke na servis na Avtero in vedno dobil nazaj tudi spremno pismo, ki pa se dosti razlikuje od tega, ki ga je prilepi FunTech.
Najbolj me zmoti to, da poleg članov komisije ni napisanih njihovih imen, ampak zgolj podpisi. Mislim da to ni prava praksa servisa. Zgolj moje mnenje...

Imena smo namenoma zbrisali na poskeniranem dokumentu "v paintu", saj v tej fazi imena niso pomembna. Stranka je dobila kopijo originala z vsemi kontakti.

Iz slike ni razvidno, da bi bila grafična kartica polita s čimerkoli. Lahko je zamaščena, ampak kolikor vem, mast ni najboljši prevodnik, tako da mi ni povsem jasno, kaj je tukaj sporno. Nadalje je hladilnik pod ventilatorjem zadosti prehoden, da ne bi smelo priti do kakršnega koli pregrevanja (če ventilator deluje).

Če je ventilator odpovedal in če gre pri omenjenem modelu za znano tovarniško napako, ki povzroča ravno odpoved ventilatorja, potem je žalostno, da uradni serviser tega ne ve in ne menja. Grafična kartica ni ne vem kako božjastno umazana. Delam v poslovnem okolju, kjer vsak dan pod mizami čisti čistilka. Kljub vsemu sem že videl računalnike, iz katerih je prah odpadal v kosih, hladilna rebra so bila popolnoma zaprašena - neprehodna.

Zgornja slika ni nikakor slika zanemarjene komponente. Kot je že en pred mano rekel - nobene korozije, zgolj vizualno se tudi ne vidi kakih ožganih delov, ki bi jih pričakoval, če bi "čudna snov" na površini povzročila kratek stik.

Ne se hecat, cigaretni dim + prah ne moreta biti razlog za nepriznanje garancije. OP ima point: kje v navodilih za uporabo grafične kartice piše, da ne smeš v istem prostoru kaditi?

Meni se zdi Avterin odgovor neprepričljiv. Tekočina? vlaga, ker so prinesli kartico v hladen klimatiziran prostor.....

Ob tem, bi lahko dodali, k napisu na škatlicah, kajenje ubija in uničuje računalniške komponente