eeemm...očala pač

Gec, v loži lahko pišeš o japonskem paradajzu, al pa o ferariju F50, loža je prav za teme, ki niso v zvezi tolko z računalniki. To bi lahko že vedu.

Simko: Prizadeto in tenkocutno si napisal svojo in bratovo zgodbo. Na koncu, ko sem prebral tvojo jaro kaco, kot ti sam praavis tvoji zalostni zgodbi mi je ostal zelo, zelo grenak okus v ustih. Nimajo vsi na odmet denarja, da bi lahko kupovali ocala vsak mesec ali mogoce na pol leta in to po krivdi proizvajalca, ki dela tako nekvalitetne proizvode. Najbolj pa me je prizadela arogantnost prodajalca, ki ni imel niti malo posluha za opraviceno prosnjo- ne zahtevo, svoje zdajsnje in tako izgleda ne tudi bodoce stranke. UPRAVICENO res UPRAVICENO se pritozita na trzno inspekcijo in to brez odlasanja!!! Ze zaradi tako necloveskega odnosa prodajalca vama je to dolznost. Veliko uspeha. Sram naj jih bo!

MadManMato: Tenkocutno si prebral zgodbo. Hvala.

Gec: Da te nic ne briga, se vidi iz tvojega odgovora. ZALOSTNO.

To se dogaja nasim Slo-Tech PRIJASTELJEM...Meni ni vseeno!

:) Hvala za podporo, predvsem luniju in Zipperju Čeprav je Zipper nekaj rekel čez mene, samo verjetno ni mene mislil ;)



Verjetno bom res stopil do kakšnega zavoda...a mogoče kdo ve točno kam v mb? Al pa telefonsko? Saj v bistvu sem nekaj našel na netu(tukaj ), ampak vseeno.



No, pa da še malo negativne reklame naredim(vsaj to lahko), optika Kobilica je to....v mb. Sem njihova stalna stranka BIL, ker sem vodico za leče kupoval....

Če pa je to optika kobilica pa tak ni nič čudnega,odnos do strank majo katastrofalen.Smo šli enkrat v to optiko,ker je kolega potreboval nove okvirje za očala.Prodajalec (neki stari ded),nas je gledal ko smeče,ki samo čaka da mu bo kaj ukradlo.Zelo je tarnal ko si je kolega preizkušal čimveč očal,da bi videl katera bu bolje pašejo.Meni se je skratka zdelo,kao da smo mu v napoto v tisti njegovi optiki.Mislim ej, tam me ne vidijo več.

Simko, idi do tiste optike, kjer so ti svetovali glede uveljavljanja garancije, razloži zadevo, kot si nam, mogoče ti bodo tam pomagali ali pa ti bodo povedali vsaj proizvajalca/uvoznika, pa poskusiš zadevo uredit sam pri uvozniku/proizvajalcu.
Kobilice imajo vsi v MB že poln ku*ac, kakor tudi svaka, ki ima optiko v Cityu -> Optika Gobec.

jet sen uzev očala v šk. loki pol sem jih pa razbil steklo je počlo

prodajalko mi je šla tolk na roko da jih je popravla v enem dnevu in zaračunala samo ceno stekla(ki ga je morala naročit da ga naredijo )

v mb pa reč da če ti navjo dal hiter drudzga okvirja da boš dal to na TV.

prodajalci se full userjejo če to rečeš

Hja, verjetno vas zanima konec te zgodbe ..... al pa ne....mah, se bom vseeno razjokal malo :)

No pozanimal sem se v tisti svetovalni pisarni za varstvo potrošnika. Prijazna gospa(pravnica), je prav prijazno razložila, da velja za očala res garancija, vendar omenjeni zlom ne sodi v takšne vsrte napak, ampak je to skruta napaka. rekla, je da se lahko sklicujem na naslednja dva člena:


37. člen

Potrošnik ima v prodajalni, kjer je bilo blago kupljeno, ob morebitni napaki na blagu pravico zahtevati, da podjetje blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali vrne plačani znesek ali odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako.

Če je napaka očitna, mora potrošnik zahtevo iz prejšnjega odstavka sporočiti podjetju v osmih dneh po prevzemu blaga, pri drugih napakah pa v enem letu po prevzemu blaga.


39. člen

Če v primerih iz 37. in 38. člena napaka ni sporna, mora podjetje takoj ugoditi potrošnikovi zahtevi.

Podjetje mora pisno odgovoriti potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, če je napaka sporna.




Mimogrede še pove, da tudi ona nosi očala in da mi morala očala ostati v dobrem stanju vsaj nekaj let, če lepo skrbiš za njih.

Mah rečem, bova midva v ponedeljek(včeraj) pogledala v optiko.

OK....brat je včeraj res šel v optiko in prodajalec mu je rekel, da dobi jutri(danes) nova očala. Huh.....

Danes gre spet v to priljubljeno trgovinico in poslušajte zdaj to:

Prodajalec se začne dreti na njega, kaj si on misli kdo je, kje ima kulturo, pa zakaj se je kregal z njegovo hčerko (takrat, ko je drugič šel v optiko in hotel povedati, da je slišal da bi morala veljati garancija)......ker poznam svojega brata, vem, da NI šans, da bi povzdignil glas na prodajalko.....ni šans da bi se kregal z njo, mogoče je rekel kakšno bolj ostro...vendar da bi se drl(al dru al kako se to napiše.....ne vem, mi je padla z glave lepša beseda :) na njo!
Prodajalec mu pomoli pod nos očala in pravi: "Evo ti! Zlomi jih zdaj, če lahko!Daj zlomi jih!"
"Ne bom jih zlomil. Zakaj se derete na mene?To, da vržete telefon dol, pa je kulturno?"
.
.
Vmeša se njegova žena in pograbi očala: "Zlomi jih!Poznamo mi takšne mulce(?!), kot si ti!Zlomi jih!"Malo zvija očala:"Vidiš, da ne gre?"
"Ja."
"Zlomi jih!"
.
.
.
Dobil sem občutek kot da so se optiki zlomila očala! Mislim, a ni brat hotel povedati, da se očala ne bi smela zlomiti pri čiščenju in je očitno nekaj narobe, če se?? DA bi njegova očala morala držati, tako kot ta nova? Kot, da hočeta prodajalec in prodajalka njemu zdaj povedati, da se očala ne smejo lomiti kar tako .....

No očal, še ni dobil , ker ni imel zraven potrdila, kar je bila njegova napaka...Dogovoril se je, da pride nazaj in še vprašač:"Saj to ne bo treba plačati?"
"Ja, to bomo še pa vidli!"
.
.
.
Brat je bil tako iz sebe, da me je na GSM klical od doma, kar nikoli ne počne, saj je mati alergična na tel. račune :) ....

No zdaj je brat v optiki in upam, da bo živ prišel domov....res no, imam občutek, kot da ga bodo stepli tam. Jaz nisem šel, ker se mi ni za kregat in ker vem, da ne bom nič dosegel. Bom mogoče rajši kak članek napisal v Večer. Zdaj trenutno hočem le, da brat dobi nova očala in da živim čim dlje tej optiki....odnos do strank majo na nuli.....

Aja, pa še nekaj me moti. Nova očala so drugačne barve kot stara. Ne vem če so lahko to lahko naredlili, brez da bi vprašali......še dobro, da je bratu barva všeč! Okvirji so enaki, stali so pa nekje....16 k SIT.

Ah, jaz sem lačen....se beremo kaj,
LP

Neverjetno kako lahko taka stacuna sploh obstaja oz dobiva stranke.
Domnevam, da ima tvoj brat kovinske okvirje.. No way, da jih unicis pri pucanju, pa ce bi se tako na trdo drzu .. Kvecjemo zvil bi jih malo .. To je pa tudi vse ...
Jst sm enkrat torbo (zlo tezko) na njih vrgu ... mal sm jih zviu, sm v minuti sem ze popravu v prejsnje stanje..

Ocala nosim ze dolgo, pa mi noben optik ni delu blemov. Pri sedanjem k ga mam mi je se sipco isti dan nove nredu, k sm jih po nesrec razbou...

Da se je pa prodajalec na tvojga brata dru, pa telefon dol metu... Mislm men bi "varovalke" cist total sle ... :(((
Sej ne da bi ga stouku .. sm tk pop.... bi pa cist

Ni kej zlo mirnga brata mas :)
sm da je nove okvirje dobu... pa nikol vec niti na 500m bliz te nekulturne stacune, pa ce je edina. Iz principa ne!

Uau ti si mel pa res stalo z ocali, opravicujem se ti za moj prvi post tole je bilo pa res zanimivo zvedet kaksne kurbezi majo optike. Sam mam ze 5 let ocala pa nisem mel se kaksne neprijetne izkusnje nasprotno poleti sem su k Krstiču narest soncne ocala z dioptrijo in so bli ful prijzani pa v 2 dneh sem jih dobu.

luni...ne, ne zdi se mi čudno, sem tudi sam premišljeval v tej smeri

Preprosto ne da se mi več laufat okrog...zdaj je kar je. Bratova nova očala sem videl in moram reči, da mi je barva zelo všeč, tako da je vsaj to dobro v vsej stvari :) Je vsaj kao očala menjal...heh



Pa saj imam jaz tudi že ful izkušenj z optikami....in nisem nikoli naletel na niti približno takšne ljudi kot so v Kobilici....vse so mi vedno takoj porihtali, menjali, popravli, ..... zato me je tudi ta dogodek tako razkuril....bljah



Zipper...hvala no Pa ni finta v denarju( za nova očala, še mamo ).....malo že no, ampak tudi če bi imel deset miljonov na računu, bi verjetno hotel uveljaviti svoje pravice...razjezi me, ker v tej optiki očitno prenašajo ljudi naokrog za vsako stvar....o odnosu do strank pa sem tak in tak že povedal, ta je tisti, zaradi katerega sem to napisal v ta forum.

LP