Pomoč - mail več ne odpira dokumentov

Že nekaj tednov mi mail predal (Windows Mail) ne odpira več priponk, ki jih dobivam s pošto (Word dokumenti, Pdf strani,...). Če kliknem na sponko, se enostavno ne zgodi nič. Če želim priponko shraniti, napiše:
"Med shranjevanjem ene ali več prilog je prišlo do napak. Preverite, ali imate dovolj nezasedenega prostora na disku in poskusite znova".
Na disku je prostora več kot dovolj, pobrisala sem tudi večino sporočil v mail predalu, pobrisala temp datoteke. In ni rezultatov.

Enako se dogaja tudi, če sporočilo sprejmem preko siolovega vmesnika za spletno pošto. Če isto pošto odprem na drugem računalniku preko siolovega vmesnika, priponko normalno odpre.

Problem je nastal verjetno takrat, ko sem spreminjala nastavitve odpiranja. Dobila sem en word dokument, ki ga ni odpiralo, in potem sem ga shranila na disk in v nastavitvah povezala na odpiranje z Wordom. Tisti moment je ta dokument odprlo, kasneje prejetih pa ne več.
Zdaj mi stare in novoustvarjene wordove dokumente v wordu normalno odpira, prejetih pa nič več.

Poskusila sem že zbrisat mail račun in ustvariti vse na novo, pred tem pobrisala office in ga namestila na novo pa nič ne pomaga.

Kakšna ideja, kako se lahko rešim tega problema?

Hvala!