Lahko zahtevam garancijo?

Najprej opravičilo moderatorjem, če je kje podobna tema (se opravičujem) preiskal celoten iskalnik vendar ni bilo nič na to temo, če je pa že bilo, je imelo pa drugo področje (strojna oprema),...
_________________________
Moj problem:
Že kakšno leto si lastim tipkovnico Logitech G15 (kupljena v Big Bangu), stala me je 91,76 EUR, imam še 24mesecev garancije.

Začel sem ugotavljati:
-na tipkovnici so se začele pojavljati nekakšne lise
-tipka MR se velikokrat zaskoči ---> posledično ne morem sprogramirati tipk G
-del preslednice se je napihnil

Čeprav me pri delu nič ne moti, saj lahko tipkovnico še vedno v celoti izkoristim, me zanima če sem opravičen do menjave tipkovnice (saj glede na normalno delo, ki ga opravljam, do teh napak ne bi smelo priti)?
-Če sem opravičen do garancije, kateri model tipkovnice mi pripada? (stara ali prenovljena verzija)?

Prilagam še slike:



Hvala vsem!

Kaj pa potem tisto ko je na tipkovnici?

Sedaj sem šel v Big Bang. (zadnjič)

Pridem do blagajne, me pošljejo na drugo mesto. Pridem do oddelka (neuspešno) spet sem preusmerjen na drugo lokacijo, na koncu že cel zmeden, ker ne vem kam morem pridit. Končno ugotovim kje se nahaja pravi oddelek (nobeden od tistih ki so mi ga svetovali!) pa najdem prodajalca, ki je prezaposlen s gledanjem iger in svoje elektronske pošte(?)

Ga vljudno pozdravim, on še kr gleda v računalnik,... Potem se cel tak začuden obrne proti meni (kot, da sem mu kaj vzel).
Končno pridem do besede, da imam okvaro na tipkovnici - mu jo pokažem, prva beseda ki jo slišim od njega je kako je tipkovnica vsrana(?)
Gleda tipkovnico pa mi reče še parkrat kak je zaprašena, potegne iz predala "olfanož" in začne iz tipke MR spravlat prah (WTF?) jaz mu skos razlagam, da je notr neki se zaskočl in da ne gre tipka ven in je zato ne morem uporablat.
Pokažem mu lise, ki so se pojavle na tipkovnici (vredu to sprejmem, da ne more dat na garancijo). Prodajalec me začne krivit, da sem s preslednico vžgal s cigaretom da se je napihnala in da sem tipkovnico polil s kislino... (ne kadim - tipkovnico uporabljam samo jaz - soba je pod ključem; potem sem ga nehal poslušat;)

Ugotovim, da je brez veze se sporekati s prodajalcem, ker v končni fazi ima tako on prav.


Prodajalec je bil totalno ne profesionalen (glede na to da je šov po moji tipkovnici štorat s olfa nožem in mi še pri tem naredo par ristov....) Začne me neki obtoževat, da sem uničo tikovnico, nato govori da imam zamazano tipkovnico (tiste slike ki sem jih naredil, so bile posnete trenutek preden sem odšel v big bang in ne tipkovnica NI bila zamazana, morda malo prahu, vendar saj je stara le 1leto)
Najbolj mi je bilo všeč ko je reko, da je to vredu tipkovnica
________________________________________
Zaj pa mene zanima, če je kje napisano v katerih primerih sem upravičen do uveljavitve garancije in posledično, do novega izdelka, saj mislim napisati pritožbo na (Zveza Potrošnikov Slovenije ter Big Bang)...

Meni se tipkovnica ne zdi nič kaj preveč usrana, v enem letu se med tipkami pač nabere malce prahu.
S čopičem bi šlo 80% prahu stran, ampak prah nima veze z oguljenimi in zatikajočimi se tipkami.
Sem imel opravka z zares usranimi tipkovnicami, pa se niso zatikale...

Glede izkušenj; tudi moje so bile dobre vse do današnjega dne, ko sem bil tako zelo razočaran in sem sklenil, da me Big Bang ne vidi več kmalu...

Morda je tipkovnica res prašna, vendar zamazana ni in kolikor vem, prašnost ne bi smela zelo vplivati na delovanje izdelka.

Sem kupil tikovnico v Sparu v City-ju v Celju pa mi je po enem tednu obstala tipka V! Tisti ,ki je za reklamacije je trgovki rekel! "Pa vrni mu teh bogih 12 €" Pol sem pa vzel tipkovnico za 35 € (BEDAK) v glavo bi mu jo fuknil!!
Zdaj najraje sploh v trgovino ne bi stopil!
Naj ti jo zamenja pa če jo kar stran vržeš!

Hardstyle evo slike !Prva je stara pol leta druga pa leto in pol,pa nobena ni obrabljena

@StreetRacer
Vredu priznam tipkovnica je bila prašna, vendar saj ni pomembno če je prašno ali ne, meni tipka ne dela in on se obrača na prašnost,...
Sem imel vse zraven papirje, račun in koliko sem slišal ni potrebno imeti embalaže pri vračanju artikla.

Drgače pa res sm jst mal zaj××××, ker sem prišel s takšno tipkovnico tja,...

Info: Tipkovnico že čistim od zjutraj Kmalu bo kot nova! :P

Smešno, jaz sem zadnjič peljal avto na servis in uveljavljal garancijo, pa mi niso nič oporekali ker je bil umazan. :)

V razmislek,

imel podoben problem. Ugotovitev. Pod črko je bil košček lešnika od milke. Pri punci pa trda drobtina kruha :D Ni vrag, da ti v enem letu kaj ne smukne noter :D