Mimovrste

Kolikor vem, morajo samo zagotovit servis in dobavo delov še nekaj let po garanciji. Ni jim pa treba posredovati na servis.

Če pa morajo, je pa to debilizem, ker potem so nekonkurenčni, ker morajo všteti stroške že v same izdelke.

pol leta nazaj sem kupil slušalke in sedaj mi leva stran ne dela, pa me zanima, če je za uveljavljanje garancije dovolj mail od naročila, ker sem račun izgubil.
lp

mitja73 je 23. apr 2014 ob 20:35 izjavil:

VIP in podobno je lojalnostni program, kjer stranko "kupiš" oz prikleneš k sebi. Podobno kot M pike, ipd, ....

Na Mimovrste sem bil VIP nekaj let in sem pri njih skoraj vedno kupil stvar samo ce je bila cenejsa (ali z enako ceno) kot pri konkurenci (vkljucno s postnino). V tistih redkih primerih kjer je bila zadeva drazja (sicer je bila razlika mininalna) pa sem jo vzel zaradi dobavljivosti, ker je bil "Na zalogi" v nasprotju z "enkrat bo" ali pa "naslednji teden" v dolocenih primerih vreden nekaj evrov.

Na servis nisem dal nobene naprave kupljene pri njih, sem pa enkrat prejel narobe produkt (napajalnik namesto ohisja) in je bilo precej hitro urejeno. Tudi s podporo sem bil zadovoljen, ceprav sem v nekaj letih samo 3x pisal.

Trgovina mora zagotoviti servis, kateri bo imel dobavo delov. To sem mislil.

To, da ti pošlješ po pošti izdelek v trgovino, nato ga pa trgovina pošlje naprej na servis, to je čista bedarija. Hitreje je, da ga pošlješ direktno na servis. Zakaj vpletati še eno stranko? Tipično slovensko. Kompliciranje na kubik. Trgovine bi morale začeti zaračunavati storitev posredovanja na servis, razen v primeru, ko je servis ista firma, kot trgovina, oziroma je trgovina all in one (uvoznik ali proizvajalec, trgovina in servis).

Saj slovenci tudi večino naročene robe preko spleta plačajo preko odkupnine. Why?? Spet tukaj služi tretja stranka.

V sklopu garancije lahko tudi servis pošlje kurirja k tebi ali pa imajo sklenjeno pogodbo, da lahko brez plačila poštnine oddaš na pošti ali pa pride serviser na dom, kjer popravi izdelek ali pa ga serviser odpelje v delavnico in dostavi nazaj, ko je popravljen.

Skratka, kaj ima trgovina s servisom? Spet ena slovenska posebnost, katero plačujemo vsi.

Eh seveda mora trgovina vzeti zadevo v servis. Sej si pri njih kupil. Naj se oni s servisom menijo sej so plačani za to.

To sploh ni nujno. Če uspešno vodiš posel in zadeve optimiziraš imaš še vedno lahko cenejše zadeve kot konkurenca.

Miško, reconsider.
Pet let sem bil VIP pri mv.
Ni mi vseno, če gre stvar v maloro. Bila je dobra štacuna.
Tale tvoj prispevek je pa bil, naj mi bo oproščeno, čisto trolanje.

Tako, odnos do strank v sloveniji zelo pogosto pretehta tisto malo razliko v ceni.

Evo, da še jaz napišem. Naročim artikel, za katerega je pisalo da je na zalogi v centralnem skladišču, misleč da bo prišel že naslednji dan. Konec dneva mi sporočijo, da paketa niso mogli odpremit in da bodo še sporočili rok dobave!
Tisti artikel pa sem naročil zato, ker je bil edini na zalogi, drugače bi naročil boljšega.

So se opravičili za nevšečnosti z VIP članstvom z 10€ vredno promocijsko kodo. Lepo.

m0LN4r je 29. apr 2014 ob 22:04 izjavil:

Ja nič, jaz pa sem kupil telefon kr iz češke preko proizvajačeve strani za 5€ manj in brez poštnine, napram pri mimovrste, ki so mi rekli, da je v sloveniji nedobavljiv, ko sem že nekaj časa nazaj naročil zadevo.
Zanimivo v kaki bedni državi smo.

Kter tel. pa ?

Mogoče šparajo.

se strinjam slabo je tole, tudi iskalnik delajo slabo oz. ne omogočajo vsega kar so prejšnji

Meni pa gre na živce to, da so mi po novem začeli pošiljati kar ena reklamna sporočila. Od prejemanja novic sem se odjavil, ampak tega ne upoštevajo.

Firma se mora preimenovati ali prenehati delovati.

Ne vem ravno, ce je tle nakup resnicno mimo vrste. Bolj v stilu nakup za vrsto.

Kaj prikazuje ta graf?
Na dnu kamor leze graf so večje cifre se pravi se nekaj veča kar je ponavadi bolše

Ah...makes sense

kak rank je to, prikaz česa ?

wow tole pa je udarec hehe kar seješ to žanješ !

Je pe kaka internetna stran s podobnimi analizami ?

Meni so po enem mesecu od zaključenega naročila, šli na kreditno kartico s katero sem plačal naročilo, izvajati neke transakcije.
Še dobro da sem o transakcijah obveščen preko SMS, da sem jih lahko takoj nadrl po telefonu.
Je malo manjkalo, da nisem šel zaradi morebitne zlorabe preklicati kartice.

Preden sem še kupovat, sem jih 2x vprašal ali plačilo s karticami deluje. Skoraj na kolenih so mi zatrjevali, da deluje brezhibno.
Zdaj vam lahko povem, da tisti njihov nov sistem uporablja svoje neumne možgane. Odsvetujem plačilo s karticami.

mihor je 15. maj 2014 ob 09:59 izjavil:

mcgeek je 15. maj 2014 ob 09:18 izjavil:

Meni so po enem mesecu od zaključenega naročila, šli na kreditno kartico s katero sem plačal naročilo, izvajati neke transakcije.

Kakšne transakcije? :( Si že rešil problem?

Zadevo sem rešil z banko. Na mimovrste pa obstaja gumb 'Izbriši račun'.

huh, a tko nizko je padel mimovrste?

Jaz sem danes izbrisal račun. S konkurenco sem super zadovoljen. Naročiš, drug dan dobiš, to je to!
Medtem ko sem na Mimovrste v zadnjem letu 3 izdelke naročil, potem pa dobil mail da izdelka žal ne prodajajo več. Hvala lepa.

tale mimovrste je za v grupo: Saj ni res, pa je. Neverjetno kako so lahko čehi tako sjebal eno največjih spletnih štacun v SLO. Za change management v ITju še slišal niso in obratujejo na pre-alpha strani z miljon težavami, celo takimi, ki se tičejo kartičnega poslovanja. Tudi povsem nerazumljivo je, da pri tolk škode k si delajo (ocenjujem da jim je promet padu za vsaj 50%), da ne gredo na staro stran ali vsaj potegnejo kakšen drastičen ukrep... ne oni lepo dalje, vsak dan nova šafla zemlje na lasten grob in tako že mesece.. Bi to prčakval v kakšni zahojeni non-IT državi ala Uganda, ne pa v EU ....

Lahko bi si opomogli, ampak bi se zdaj zato morali 300% potrudit 100% nebo dovolj. Odnos s strankami, dobre ponudbe, VIP za vse eno leto itn. Drugače nebo šlo.
Poslati vsem opravičila pa ne tista avtomatična.

Prvo kot prvo, bi pa najboljša poteza bila, da oni poiščejo probleme in se opravičijo ter jih popravijo. Ne pa da jih morajo userji klicat, majle pisat in opozarjat.