spletna trgovina solo.si

Hvala him, enkrat sm naroču en Patriotov ram pa sm ga dobu v odličnem stanju v dveh dneh zato sm pričakoval boljši potek naročila. Motiti se človeško, kar pa oni delajo...

Ali sploh obstaja klasična trgovina z računalniškimi komponentami v Sloveniji, v mislih imam pridi, oglej si, plačaj in vzemi? Katere spletne trgovine(Slovenske) pa priporočate?

Pa še dražje so. Drugače pa pač greš v BTC, računalniško robo imajo v Bigbangu, Harveyu, Comshopu ... Plačaš in odneseš domov.

O.

V BigBengu v BTC sm vidu 2 grafične in celo tri sorte ramov, da o procesorjih sploh ne govorim.

Spodaj je opisana kalvarija ki se mi je dogajal od 21.11.2009 do 04.12.2009 s spletno trgovino solo. Najprej so mi dejali da mi računa ne bodo popravili. Tudi na maile in telefonske klice se sprva sploh niso odzivali. Ker mi ni preostalo drugega sem poklical davčno in jim povedal mojo težavo. Dejali so da je podjetje dolžno popraviti račun in da podam prijavo zoper kršitelja. Dejal sem da bom še enkrat poklicalpodjetje s katerim imam težave in jim povedal kar so mi dejali na davčni. Ko sem poklical solo je v 30 sekundah bila rešena zadeva ki se je vlekla od 21.11.2009, 13 dni !!! Na koncu pa so me klicali vsi, Valter, Janja Pevec in dejali da seveda bodo popravili račun in se opravičevali.

Jaz v trgovini solo zagotovo ne bom več kupoval, od njih nebi vzel ničesar niti če bi mi podarili. Žal mi je le da nisem prej videl tega foruma, prihranil bi mi veliko časa in živcev.


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Friday, December 04, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


tudi včeraj ste mi dvakrat obljubili da mi boste popravili račun in me boste o tem obvestili po telefonu ali po mailu, niste popravili računa

danes sem se zaradi vas obrnil na davčno inšpekcijo, kjer so mi zagotovili da ste račun dolžni popraviti

pred nekaj minutami sem vam to povedal tudi po telefonu in tudi da vas bom moral, če mi danes do 11:00 ure ne boste popravili računa, prijavil davčni inšpekciji

sami se odločite kaj je za vas bolje
janjapevec@email.si

reklamacije@solo.si

trgovina@solo.si


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Thursday, December 03, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


danes sem bil na vaši spletni strani da bi si natisnil popravljen račun, saj so mi vaši sodelavci obljubili da ga bodo popravili, vendar račun še niste popravili, prosim da račun popravite in me o tem obvestite


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


Iskal sem vaš elektronski naslov in sem ga komaj našel. Letos aprila sem že kupil pri vas enake artikle kot zdaj novembra, vendar sem blago ki sem ga takrat naročil plačal podjetju email.si d.o.o., zdaj pa podjetju internetna trgovina d.o.o.. Ali se trgovina solo nahaja na lokaciji ki je označena z rumeno ?


----- Original Message -----
To: janjapevec@email.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Fw: Reklamacija


danes sem se z vašimi sodelavci dogovoril da bodo popravili da bo pravilen, vendar mi računa ne bodo poslali po pošti ampak so dejali da si ga natisnem kar s spletne strani trgovine solo, upam da bo račun kmalu popravljen


----- Original Message -----
To: janja.pevec@solo.si
Sent: Wednesday, December 02, 2009
Subject: Reklamacija



ob naročilu sem vam napisal podatke za račun, poslali ste napačno izpolnjen račun na napačen naslov, pisno sem vas obvestil da mi pošljete nov račun na pravi naslov, vendar mi ga niste poslali, ne odzivate se ne na e-pošto in tudi na telefon se ne oglasite


----- Original Message -----
To: trgovina@solo.si
Cc: reklamacije@solo.si
Sent: Friday, November 27, 2009
Subject: reklamacija




spodaj je mail v katerem sem vam dodatno, še enkrat, jasno napisal, kaj mora pisati na računu
a ste kljub temu, račun sestavili napačno
prosim da račun popravite tako, da bo pravilen in da bo naračunu pisalo, kar piše spodaj z rdečo barvo
prosim da račun pošljete na naslov: gvubhiuhno



----- Original Message -----
To:
Sent: Saturday, November 21, 2009
Subject: Re: SOLO potrdilo naročila


Na računu mora pisati:

abcčdefg, d.o.o.
pakistanska 6
666 lizbona

Davčna št:1234567890



----- Original Message -----
From: trgovina@solo.si
Sent: Saturday, November 21
Subject: SOLO potrdilo naročila

Vsi bi radi robo včeraj.

Ja sam res eni ste pravi bumbarji,vse verjameste kar piše na netu.Pokličeš in ti povejo.In kmetek je lepo napisal,vsi bi radi robo še včeraj imeli.Pa kaj ne morete kakšen dan potrpet.In še nekaj,tukaj je kar nekaj strani in vsi so večinoma imeli razne težave z to trgovino.Nerazumem vas,kaj potle kupujete tam in hitite pisati tukaj kakšne težave mate.

Dejansko je informacija o zalogi in/ali času dostave le informativna. Če se želiš povsem prepričati, potem naj ti ne bo škoda poslati maila ali poklicati na podjetje. Če pa se njihova informacija tudi na koncu izkaže za napačno, potem pač ne kupuješ več pri tem podjetju.

Ja, dobavljeno mora biti, ni pa tista informacija, ko izdelek vržeš v košarico, zavezujoča.

Da, če ti sporočijo, da lahko izdelek prevzameš, potem vsekakor. Moj del pametovanja se nanaša na nestrpneže, ki vidijo rok dobave 3 dni in se nato pritožujejo, ko pošiljka prispe v štirih.

Off Topic: europa sam za naprej...mal pazi na spol, nekje piše moški drugje pa punca..i'm just sayin'.
Pa to ni nč hudga da se razumemo

Temu se reče preventiva :)...itak ti nima kej spraševat če ve da ne bo dobil grafe še par dni.

Je tezko najdi fizicno lokacijo SOLO.SI? Kot vidim se naj bi nahajali v isti stavbi kot DELO.

Lahko kdo pove, ki je ze bil pri njih?

Dunajska 5

točno tam je kot je prikazano na mapi.

p.s. jaz sem enkrat kupoval robo pri solo za 1800EUR (računalnik in monitor iz podpisa) in se je kar dobro izšlo. Je bilo pač vse na zalogi. Če ni na zalogi moraš pa čakat ali pa drugje. Se pa strinjam, da bi moralo bit informacija 'na zalogi' bolj pristna in stalno sveža (pri vseh trgovinah).

Jaz sem nabavil par stvari v SOLO, nobenih težav.

Je pa res da tisto kar niso imeli na zalogi sem preklical in nabavil drugje(redna praksa).

Plačilo, kot vedno, po prevzemu.

Pri solo se splača kupit samo stvari, ki veš, da ne bojo crknale - kak procesor al pa ohišje (brez napajalnika! :) ) recimo ali pa stvari, ki jih takoj naprej prodaš. Ker ko je treba garancijo uveljavljat, si ga najebu

V tej trgovini sem naročil par zadevic, po kakega pol leta še vedno nič, sem pa iste artikle potem v enem dnevu naročil in prevzel v eni drugi spletni trgovini.
Mesec nazaj v AGT naročil ohišje in napajalnik, še danes ni sprocesirano, tako da je računalnik že lepo sestavljen.

Nisem pa ničesar storniral, me zanima, če bodo kdaj opazili, da so name pozabili. Solo ima precej časovne prednosti. :)

Jst sem tudi mel na garancijskem listu napisana dva pooblaščena servisa... Pa sem crknjen disk poslal k prvemu, pa sem ga dobil nazaj z obrazložitvijo, da ni bil nabavljen preko njih, isto se je zgodilo, ko sem disk poslal na drugi pooblaščeni servis. Obakrat sem moral plačati poštnino tja in nazaj. Potem sem še tretjič plačal pošnino, ko sem poslal direktno na solo... in potem sem čakal skoraj dva meseca na nov disk, ki sem se ga nakoncu le dobil in se ga takoj znebil - prodal. Tko nekak to gre s temi pooblaščenimi servisi...

Glej ,glej...

Malo brskam po papirjih od nove plošče, katero sem naivnež tudi pri njih kupil in kaj piše spodaj kot
pooblaščeni servis?

Kjer je pri stari plošči pisalo Avtera, sedaj piše:

Servis:

INTERNET TRGOVINA d.o.o.,Dunajska 5, 1000 Ljubljana, tel: 01-430-1000, fax: 01-530-6685

Sklepajte sami....

Kaj pa telefonski klic, ki se snema? jaz sem preventivno za eno trgovino, vsakič ko sem klical vklopil snemanje pogovora, tega ne bi mogel nikjer uporabiti, če bi šlo kej narobe?

To je IIRC protizakonito.

Moja izkušnja z solojem. Naročil Prenosnik ASUS z 45nm procom in 55nm grafično od nvidie (130m gt) za 600€. Bolšega prenosnika takrat za ta denar nikje od nikogar nebi dobil. Še zdaj se težko najde.

1. Vidim da je na zalogi, naročim. Naredim screenshot, da je na zalogi in potrjenega računa.
2. Čakam 3 dni. NIČ ! Pogledam na spletno stran pišem dobava 15 dni.
3. Mislil sem si da jim je zmanjkalo in bom počakal. Pokličem jih in mi zagotovijo, da pride prenosnik še ta teden.
4. NIČ Ponovim klic in jim zagrozim, da mam zaslonske slike, natisnjen račun itd. oni pa ta teden pa ziher dobite.
5. Teden mine ponovim klic. Moški mi reče saj še ni minilo 15 dni. WTF !
6. Po 15 dneh, NIČ !
7. Kličem v trgovino in mi rečejo, da so ta prenosnik umaknili s prodaje in da ga nebodo več nabavil.
8. Prodajalec mi je svetoval da naj kupim nek kur*ev HP za 650€, ki ni imel za burek, v nobenem aspektu.
9. Prodajalcu sem rekel, da me baš boli za njih, jaz grem kupit prenosnik drugam pa če plačam več, bom vsaj vedel, da ga dobim.
10. Grem v comshop, kjer je bil 700€ Pa sem jim opisal zadevo pa to, pa sem jim rekel, da ga kupim takoj, če mi ga dajo za 600€ pa sem ga tudi dobil in kupil!

Tolko o solo.si, več nikoli nič! Od mene ne dobijo niti centa, mogoče kako prijavo.

poslal po navadni pošti(itak priporočeno)
To boš nazjaj dubu...
Ne prevzemajo priporočenih pošiljk. Sm isto prvič priporočeno poslal pa nazaj dubu.
Pol sm pa navadno poslal, nej mi keš vrnejo, sm ga pa dubu v roku parih dni(kar me dejansko precej preseneča, prej sm namreč čakal nanj 11 mesecev)

Sam kaj ko tolk mal ljudi ve, kako je dejansko zanič trgovina.
Nasvet:
Če je v solo.si res full cnej k v ostalih slo trgovinah, naročite v tujini. Čakal boste verjetno manj , pa še garancijo boste prej nazaj dobil z nemčije kot pa bi z solo.si

Zdravo!

No, zdaj tudi vem zakaj nisem smel nest plošče na pooblaščeni servis Avtera.
Ne bom razlagal ker bo najbrž tudi to zanimivo za tržno inšpekcijo.

@rzidar1: kje maš ti pooblaščeni servis za svoj wd disk, kupljen pri SOLO?
Me res zanima, ker vem kje ga NIMAŠ!!!!

l.p.,

Borut

kot rečeno, storjeno.

kupila sem disk proizvajalca samsung f3 1T za ceno 73,90EUR.
v četrtek zvečer je bil naročen, v petek zjutraj oddan v gls, vendar so mi ga pripeljali šele danes, ker med vikendom ne delajo. pa nič zato.
glede garancije piše na potrjenem garancijskem listu:
Kupec lahko uveljavlja garancijo direktno pri proizvajalcu ali pooblaščenih servisih.

Zdaj pa ne vidim razloga, zakaj bi bil tu problem?