Forum » Pomoč in nasveti » Amis ADSL prekinitve
Amis ADSL prekinitve
Klenobo ::
Jaz že nevme kam se naj obrnem, ko imam skoraj vsak vikend ob večernih urah problem z sihronizacijo modema. Pa neboste verjeli, tudi približno iste ure so.
Klikčem na Amis, prijavim napako, mi rečejo, da bojo takoj poslali zahteven na Telekom. Kličem na 116 čez 1 uro, mi rečejo, da niso nič dobili in si zapišejo napako na priključku. To se mi že zdaj večkrat naredilo. Čakam še, kliklečen spet na Amis, mi rečejo, da me bodo obvestili iz Telekom-a, kdaj bodo napako odpravili. Ostanem brez volje in grem spat in zjutraj pogledam log-e. Včasih se mi povezave vrne po 2 urah, včasih pa 6 urah. No vedno v nočnih urah. Nevem imajo na Telekom-u slab nadzor nad centralam ali pa v nočni izmeni sploh ni pravega nadzora nad nekaterimi centralami.
Govoril sem tudi z tehnikom od Telekom in pravi, da ima tudi sam težave na isti centrali ob vsakem grmenju. On je na entrali priključen na drugo kartico kot jaz. Je res centrala v pi**** al kaj drugega. Kam se lahko obrnem, da bi se vsaj enkrat centrala popravila tako kot je treba.
Lahko na to kaj tudi Amis vpliva?
Klikčem na Amis, prijavim napako, mi rečejo, da bojo takoj poslali zahteven na Telekom. Kličem na 116 čez 1 uro, mi rečejo, da niso nič dobili in si zapišejo napako na priključku. To se mi že zdaj večkrat naredilo. Čakam še, kliklečen spet na Amis, mi rečejo, da me bodo obvestili iz Telekom-a, kdaj bodo napako odpravili. Ostanem brez volje in grem spat in zjutraj pogledam log-e. Včasih se mi povezave vrne po 2 urah, včasih pa 6 urah. No vedno v nočnih urah. Nevem imajo na Telekom-u slab nadzor nad centralam ali pa v nočni izmeni sploh ni pravega nadzora nad nekaterimi centralami.
Govoril sem tudi z tehnikom od Telekom in pravi, da ima tudi sam težave na isti centrali ob vsakem grmenju. On je na entrali priključen na drugo kartico kot jaz. Je res centrala v pi**** al kaj drugega. Kam se lahko obrnem, da bi se vsaj enkrat centrala popravila tako kot je treba.
Lahko na to kaj tudi Amis vpliva?
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
bigone ::
Od nekaterih uporabnikov AMIS-ovega ADSL dostopa sem dobil podobne informacije o padanju povezave, predvsem med vikendi.
Ja sam moram povedati, da nekaj časa z AMISovim (sicer kabelskim) dostopom do interneta nisem imel večjih težav. V zadnjem času pa se je večkrat zgodilo, da internet enostavno ni delal, in ni pomagal noben reset modema ipd. Ponavadi so napako odpravili v enem dnevu, na zadnje pa se je zgodilo, da sem BREZ INTERNETA OSTAL 3 TEDNE !!!
Tehnična pomoč je sicer prijazna, vendar ne znajo drugega kot to, kar sem že sam lahko preveril (reset modema, nastavitve na računalniku), ko pa to ne pomaga, pa dajo primer v "reševanje". Da reševanje tega problema traja 3 tedne (in ne dobiš nobenih povratnih informacij, čeprav jih izrecno zahtevaš) pa se mi za današnji čas zdi skrajno nedopustno in neresno, sploh glede na njihov patetični slogan "Zanesljivo AMIS"
Nato sem seveda po e-mailu (večkrat) zahteval povrnitev stroškov za čas nedelovanja internetne povezave, ki jo moraš seveda plačati vnaprej, a sploh ne odgovorijo, kljub temu, da jim že več kot dve leti redno plačujem ne ravno najcenejšega paketa...
Čeprav doslej o tem nisem razmišljal, sem se sedaj predvsem zaradi njihove ignorance odločil, da ob prvi priliki presedlam na drugega ponudnika. Na srečo je danes alternativ dovolj...
Ja sam moram povedati, da nekaj časa z AMISovim (sicer kabelskim) dostopom do interneta nisem imel večjih težav. V zadnjem času pa se je večkrat zgodilo, da internet enostavno ni delal, in ni pomagal noben reset modema ipd. Ponavadi so napako odpravili v enem dnevu, na zadnje pa se je zgodilo, da sem BREZ INTERNETA OSTAL 3 TEDNE !!!
Tehnična pomoč je sicer prijazna, vendar ne znajo drugega kot to, kar sem že sam lahko preveril (reset modema, nastavitve na računalniku), ko pa to ne pomaga, pa dajo primer v "reševanje". Da reševanje tega problema traja 3 tedne (in ne dobiš nobenih povratnih informacij, čeprav jih izrecno zahtevaš) pa se mi za današnji čas zdi skrajno nedopustno in neresno, sploh glede na njihov patetični slogan "Zanesljivo AMIS"
Nato sem seveda po e-mailu (večkrat) zahteval povrnitev stroškov za čas nedelovanja internetne povezave, ki jo moraš seveda plačati vnaprej, a sploh ne odgovorijo, kljub temu, da jim že več kot dve leti redno plačujem ne ravno najcenejšega paketa...
Čeprav doslej o tem nisem razmišljal, sem se sedaj predvsem zaradi njihove ignorance odločil, da ob prvi priliki presedlam na drugega ponudnika. Na srečo je danes alternativ dovolj...
Klenobo ::
No jaz sem potem na koncu pogruntal, da je bil problem na strani Telekom-a. zamenjali so mi vse možno, na koncu je bil skurjen port na centrali. zdaj sem na drugem portu in mi zadeva dela tako kot je treba.
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
amigo_no1 ::
bigone
V primeru nedelovanja interneta (in reklamacij) se v bodoče poslužuj pisne oblike (pošta , priporočeno).
Klenobo
O kakšnem portu je govora ?
V primeru nedelovanja interneta (in reklamacij) se v bodoče poslužuj pisne oblike (pošta , priporočeno).
Klenobo
O kakšnem portu je govora ?
Zgodovina sprememb…
- spremenilo: amigo_no1 ()
Klenobo ::
Port na DSLAM-u na centrali od telekomove centrale. Pa tudi prej ni šlo več kor 1 Mb, zdaj pa lahko imam 10 Mb na razdalji 3.5km.
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)
Vredno ogleda ...
Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
---|---|---|---|
Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
» | A1 xDSL (strani: 1 2 3 4 … 23 24 25 26 )Oddelek: Omrežja in internet | 162508 (14375) | kixs |
» | Amis težave (strani: 1 2 )Oddelek: Omrežja in internet | 13743 (8131) | Cowboy6 |
» | Težave z Amis internetomOddelek: Omrežja in internet | 6991 (5281) | ...:TOMI:... |
» | problemi z SiolomOddelek: Omrežja in internet | 1803 (1202) | X-LoRd |
» | SIOL ali AMISOddelek: Omrežja in internet | 2999 (2585) | bigone |