» »

Amis ADSL prekinitve

Amis ADSL prekinitve

Klenobo ::

Jaz že nevme kam se naj obrnem, ko imam skoraj vsak vikend ob večernih urah problem z sihronizacijo modema. Pa neboste verjeli, tudi približno iste ure so.
Klikčem na Amis, prijavim napako, mi rečejo, da bojo takoj poslali zahteven na Telekom. Kličem na 116 čez 1 uro, mi rečejo, da niso nič dobili in si zapišejo napako na priključku. To se mi že zdaj večkrat naredilo. Čakam še, kliklečen spet na Amis, mi rečejo, da me bodo obvestili iz Telekom-a, kdaj bodo napako odpravili. Ostanem brez volje in grem spat in zjutraj pogledam log-e. Včasih se mi povezave vrne po 2 urah, včasih pa 6 urah. No vedno v nočnih urah. Nevem imajo na Telekom-u slab nadzor nad centralam ali pa v nočni izmeni sploh ni pravega nadzora nad nekaterimi centralami.
Govoril sem tudi z tehnikom od Telekom in pravi, da ima tudi sam težave na isti centrali ob vsakem grmenju. On je na entrali priključen na drugo kartico kot jaz. Je res centrala v pi**** al kaj drugega. Kam se lahko obrnem, da bi se vsaj enkrat centrala popravila tako kot je treba.
Lahko na to kaj tudi Amis vpliva?
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)

bigone ::

Od nekaterih uporabnikov AMIS-ovega ADSL dostopa sem dobil podobne informacije o padanju povezave, predvsem med vikendi.

Ja sam moram povedati, da nekaj časa z AMISovim (sicer kabelskim) dostopom do interneta nisem imel večjih težav. V zadnjem času pa se je večkrat zgodilo, da internet enostavno ni delal, in ni pomagal noben reset modema ipd. Ponavadi so napako odpravili v enem dnevu, na zadnje pa se je zgodilo, da sem BREZ INTERNETA OSTAL 3 TEDNE !!! ;((
Tehnična pomoč je sicer prijazna, vendar ne znajo drugega kot to, kar sem že sam lahko preveril (reset modema, nastavitve na računalniku), ko pa to ne pomaga, pa dajo primer v "reševanje". Da reševanje tega problema traja 3 tedne (in ne dobiš nobenih povratnih informacij, čeprav jih izrecno zahtevaš) pa se mi za današnji čas zdi skrajno nedopustno in neresno, sploh glede na njihov patetični slogan "Zanesljivo AMIS" :(

Nato sem seveda po e-mailu (večkrat) zahteval povrnitev stroškov za čas nedelovanja internetne povezave, ki jo moraš seveda plačati vnaprej, a sploh ne odgovorijo, kljub temu, da jim že več kot dve leti redno plačujem ne ravno najcenejšega paketa...

Čeprav doslej o tem nisem razmišljal, sem se sedaj predvsem zaradi njihove ignorance :| odločil, da ob prvi priliki presedlam na drugega ponudnika. Na srečo je danes alternativ dovolj... :D

Klenobo ::

No jaz sem potem na koncu pogruntal, da je bil problem na strani Telekom-a. zamenjali so mi vse možno, na koncu je bil skurjen port na centrali. zdaj sem na drugem portu in mi zadeva dela tako kot je treba.
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)

amigo_no1 ::

bigone
V primeru nedelovanja interneta (in reklamacij) se v bodoče poslužuj pisne oblike (pošta , priporočeno).

Klenobo
O kakšnem portu je govora ?

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: amigo_no1 ()

Klenobo ::

Port na DSLAM-u na centrali od telekomove centrale. Pa tudi prej ni šlo več kor 1 Mb, zdaj pa lahko imam 10 Mb na razdalji 3.5km.
Pajek.Net, (http://www.pajek.net)
Brezplačna MojaPosta.Com (http://www.MojaPosta.Com)


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

A1 xDSL (strani: 1 2 3 423 24 25 26 )

Oddelek: Omrežja in internet
1293162508 (14375) kixs
»

Amis težave (strani: 1 2 )

Oddelek: Omrežja in internet
8213743 (8131) Cowboy6
»

Težave z Amis internetom

Oddelek: Omrežja in internet
386991 (5281) ...:TOMI:...
»

problemi z Siolom

Oddelek: Omrežja in internet
201803 (1202) X-LoRd
»

SIOL ali AMIS

Oddelek: Omrežja in internet
182999 (2585) bigone

Več podobnih tem