potek garancije

na servis sem dal divx player in od takrat je poteklo 45 dni. na garancijskem listu pise da mi morajo zagotoviti brezhibno delujoci predvajalnik in me zanima ce se to smatra kot nov ali rabljen brezhibno delujoci. ce ima ze kdo izkusnje s tem naj mi prosim posreduje informacije.

1. odstavek 20. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot):

Proizvajalec mora zagotoviti, da pooblaščeni servisi razpolagajo z vsemi potrebnimi nadomestnimi deli za odpravo okvar in pomanjkljivosti, da takoj sprejmejo blago v popravilo in da napake odpravijo najkasneje v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oziroma pooblaščeni servis prejel zahtevo za brezplačno odpravo okvare in pomanjkljivosti izdelka. Če proizvajalec tega v tem roku ne stori, mora potrošniku brezplačno nadomestiti tak izdelek z enakim novim in brezhibnim izdelkom.

men se to zdi nesprejemljiv.

Logično, da je nesprejemljivo. Mene so v Mlacomu že parkrat hotl tkole zajebat, pa sem že po enem tednu popenil in jim zagrozil s tržnim inšpektorjem in čez 2dni dobil nov disk , enkrat pa sem se celo kar močno skregal s serviserjem.
Takoj zahtevaj nov divx player.

Pozorno preberi zakon, sploh 37.člen (a,b,c in č)
KLIK