Namizje brez ikon in orodne vrstice

Imam problem,moja draga je hotela prižgati PC,vendar se ji je prikazalo samo namizje brez ikon in brez orodne vrstice...predvidevava da je do tega prišlo zaradi kakšnega virusa oz.vsiljivca....

Uporablja WIN XP-pro,inštaliran pa ima tudi servis pack2...

Zanima naju,na kakšen način se da,če se seveda da ,prideva v delovno okolje...??

Poizkušala sva z ctrl+alt+del,pa naju vpraša za administratorjevo geslo,prav tako za uporabnikovo,vendar,ko le-to vpiševa,pokaže,da geslo ni pravo...prav tako sva probala z F8 in v safe modu priti noter,pa je tam isti problem z geslom...

Je sploh mogoče priti v sistem in rešiti zadevo,in na kakšen način če rešitev seveda obstaja...

Vnaprej hvala za morebitne odgovore...

Lep pozdrav...

Hmmm,zgleda da ni problem v geslu....geslo je pravo,sistem se hoče zagnati,vendar ne gre naprej-spet pride nazaj ,kjer mi da opcijo da se prijavim kot username oziroma kot administrator-kot nekakšen začaran krog...

LP

Kolega ima zelo podoben problem.
Ima Win XP pro brez service packov, ob zagonu se mu windowsi normalno naložijo, vendar se mu pokaže samo wallpaper, orodna vrstica in ikone pa ne.
Task manager lahko prikliče, vendar ne more pognati nobenega programa, ker nobene datoteke ne prepozna kot program (za vse datoteke kaže, kot da so iste neznane vrste).

Kakšna ideja?

Saj pravim, da sem to že probal, pa explorerja in sploh nobenega exe fajla ne prepozna kot program, napiše, da noben program ni povezan s to vrsto fajlov!?!
V safe mode je isto, za windowws repair pa zahteva disketo, ki je pa nimam.