» »

Epic Games bo zaradi nepravilnosti v Fortnitu ameriškim regulatorjem plačal več kot pol milijarde dolarjev

Epic Games bo zaradi nepravilnosti v Fortnitu ameriškim regulatorjem plačal več kot pol milijarde dolarjev

Slo-Tech - Ameriška zvezna agencija za trgovino je Epic Games v dveh postopkih oglobila s skupno 520 milijoni dolarjev. Podjetje je v Fortnitu kršilo zasebnost in varnost otrok ter skušalo uporabnike namerno zavesti v neželeno plačevanje.

Da otroci v novodobnih free-to-play igrah dostikrat po neumnosti spraznijo kreditne kartice svojih staršev, je danes že ponarodel štos. Nova globa, s katero je ameriška Zvezna agencija za trgovino (FTC) danes udarila igričarskega velikana Epic Games, pa da takšnim anekdotam nekaj prepotrebne konkretnosti in konteksta. Natančneje, ameriški regulatorji so se Epica lotili v dveh glavnih postavkah, oziroma ločenih procesih, ki se tičeta razvpite igre Fortnite. V prvi je podjetje kršilo pravilnik COPPA (Children's Online Privacy Protection Rule), po katerem je potrebno mlajšim od 13 let na internetnih platformah zagotoviti posebne režime zasebnosti; v primeru iger to denimo pomeni, da morajo imeti njihovi starši nadzor nad komunikacijo z neznanci. FTC Epicu med drugim očita, da so imeli v Fortnitu donedavna vsi igralci privzeto vklopljene vse komunikacijske kanale, od tekstovnega do glasovnega sporazumevanja.

Drugi očitek regulatorjev se tiče namernega oblikovanja grafičnega vmesnika Fortnita na način, da skuša uporabnika ukaniti (dark patterns), da bi nenamerno sprožil nakupovanje. Konkretno to denimo pomeni, da so oblikovalci gumb za nakup predmeta v igri postavili neposredno ob gumb, s katerim ga je uporabnik na svojem avatarju zgolj pomeril, zaradi česar je stalno prihajalo do napak. Obenem pa se je plačilo vse do konca 2018. sprožilo kar brez potrebe po dodatnem potrdilu. Ne le to - podjetje dolgo ni omogočalo preklica nakupov, za nameček pa je uporabniške račune ljudi, ki so preklic nato sprožili pri banki, še zaklenilo. Da očitki niso iz trte zviti, kažejo tako FTCjevi podatki o "milijonih pritožb" na Epicovo službo za pomoč uporabnikom, kakor tudi zajetna korespondenca med razvijalci, ki so jo preiskovalci pridobili od znotraj in ki kaže, da so se dizajnerji, inženirji in vodje problemov zavedali. Družba bo zato v prvem primeru plačala 275 milijonov ameriških dolarjev (kar je največja globa okoli pravilnika COPPA doslej), v drugem pa še 245 milijonov. Iz drugega zneska bo FTC napravil fond za povrnitev stroškov osebam, ki so bile na ta način prizadete.

Epic Games sta že sama procesa spodbudila v nekatere spremembe. Leta 2019 so v Fortnite vdelali prva orodja za starševski nadzor, leta 2020 pa so kupili firmo SuperAwesome, ki razvija programje za varnost otrok na spletu in njihova orodja ponudili v svojem ekosistemu za razvijalce. Šele v začetku decembra pa so lansirali "kontejnerizirana" uporabniška imena (cabined accounts), ki v Fortnitu staršem omogočajo popoln nadzor nad komunikacijo in plačevanjem njihovih otrok - seveda, če se mulc ne zlaže glede starosti pri prvem vpisovanju. Tudi pri plačevanju se je danes nekaj težje zatipkati, ker je potrebnih več potrditev in obstaja gumb za preklic nakupa ... toda podjetje ga je zvito napravilo precej manj opaznega od tistih gumbov, ki k nakupom spodbujajo. Pri Epic Games so se na izid odzvali s složno objavo, v kateri so kazen sprejeli kot vzgojno, opomnili na vse omenjene izboljšave v igri in se zavezali k nadaljnjemu izpopolnjevanju orodij za varnost uporabnikov.

Poleg velja opomniti na vsaj dve stvari. Prvič, pri Epicu niso največji lumpi v industriji, je pa Fortnite bržkone še vedno najbolj razvpita igra med mladimi, zato so jih regulatorji izkoristili kot opozorilo ostalim. Drugič - FTC se v preiskavi v bistvu ni dotaknil drugih psiholoških prijemov, ki jih Fortnite prefinjeno izkorišča, da posebno mlajše igralce prepriča v nakupe predmetov in animacij. Okoli tega sicer proces že nekaj časa poteka v Kanadi.

36 komentarjev

WhiteAngel ::

v kateri so kazen sprejeli kot vzgojno


Ne vem, če je ravno vzgojna. Fortnite nosi čez 5 milijard dolarjev prihodka letno že zadnjih nekaj let. To pomeni, da so za kazen dali koliko, 2% prihodka? Z nezakonito prakso so jih pa povečali za koliko, 10%, 20% letno? Kazen je vedno nekajkrat višja (vedno te ne dobijo) od potencialnega profita za nezakonitost, ne pa tole.

tikitoki ::

Se strinjam, tovrstno golazen bi bilo potrebno primerno zatreti in zaostriti zakonodajo.

Poslovni modeli najvecjih nalinijskih ponudnikov igrer so vse prepogosto naravnost abotni.

starfotr ::

A to je ta isti epic, ki joka, da mu epl vzame 30 %. In kako so nepravični.

no comment ::

A to je tisti Epic, ki joka, da mora imeti pravico do lastne eTrgovine na platformi, ki še edina skrbi za zasebnost in varnost podatkov uporabnikov?

Kresnik ::

WhiteAngel je izjavil:

v kateri so kazen sprejeli kot vzgojno


Ne vem, če je ravno vzgojna. Fortnite nosi čez 5 milijard dolarjev prihodka letno že zadnjih nekaj let. To pomeni, da so za kazen dali koliko, 2% prihodka? Z nezakonito prakso so jih pa povečali za koliko, 10%, 20% letno? Kazen je vedno nekajkrat višja (vedno te ne dobijo) od potencialnega profita za nezakonitost, ne pa tole.


Prek prsta je tale kazen 10% letnih prihodkov. Kar je v takih poslovnih tožbah krepko težka kazen.

todman74 ::

Tud jaz, pa sem star prdec, kdaj zašpilam Fortnite. Pa se ne spomnim, da bi se kdaj kaj zmotil in kaj po nesreči kupil. Bi rekel, da je to bolj frustracija in šalabajzarstvo "ta starih", ki jim njihovo nevzgojeno frocovje krade kreditne kartice. Prav jim je, pa še kazen bi jim nabil (staršem namreč).

Zanimivo pa je, da vsako podjetje, ki se kdaj sprička z Applom, faše kazen od nekih regulatorjev.

tikitoki ::

todman74 je izjavil:

Tud jaz, pa sem star prdec, kdaj zašpilam Fortnite. Pa se ne spomnim, da bi se kdaj kaj zmotil in kaj po nesreči kupil. Bi rekel, da je to bolj frustracija in šalabajzarstvo "ta starih", ki jim njihovo nevzgojeno frocovje krade kreditne kartice. Prav jim je, pa še kazen bi jim nabil (staršem namreč).

Zanimivo pa je, da vsako podjetje, ki se kdaj sprička z Applom, faše kazen od nekih regulatorjev.


Fortenite ne igram in nikoli ne bom. Sem pa probal en drug obline spil in je imel zlo ocitno nastavljene stvari tako, da je prihajalo do nezeljene porabe. Pa se kup drugih predatprskih in v vecini drzav nezkonitih praks. Sem preprican, da je zgolj stvar casa, ko bo padlo kladivo na divji zahod, ki vlada pri online igrah. To je zgolj zacetek mocno potrebe ureditve in prepovedo dolocenih predatorskih praks.

mtosev ::

Tole pa je kar velika kazen. Verjetno je tudi primerna.
Core i9 10900X, ASUS Prime X299 Edition 30, 32GB 4x8 3600Mhz G.skill, CM H500M,
ASUS ROG Strix RTX 2080 Super, Samsung 970 PRO, UltraSharp UP3017, Win 11 Pro,
Enermax Platimax 1700W | moj oče darko 1960-2016, moj labradorec max 2002-2013

Seljak ::

Vsaka šola nekaj stane ;)

Zimonem ::

Na epic so se spravili zgolj, ker je v lasti kitajskega Tencenta.

Pithlit ::

Zimonem je izjavil:

Na epic so se spravili zgolj, ker je v lasti kitajskega Tencenta.

Ker zaradi takih praks niso oglobili še nobenega zahodnega podjetja? A mi posodiš svojo skalo da se podnjo zavlečem za naslednjih par let?
Life is as complicated as we make it...

Zimonem ::

Zaradi mikrotransakcij v igrah praktično nobenega. svoj kamen si najdi, ker očitno še nisi niti v kameni dobi. Pogrom nad kitajskimi tehnološkimi podjetji je očiten, ampak diznijevci še kar naprej nekaj sanjate.

starfotr ::

Toliko ene gratis šole imamo vse naokoli.

Ameri zatirajo kitajske firme. Kitajci zatirajo amere.

Mi si znamo pa samo macolo na nogo zmetat, ko kao blokiramo ruse.

Blokirajmo vse ameriško. Od harwara do softwara in storitev. Pa da vidimo to visoko tehnologijo EU. Najbolj visoka tehnologija je elastika za fračo. Drugega itak nismo sposobni.

Še oblek ne bi imeli, če jih ne bi v Bangladešu šivali.

JanBrezov ::

starfotr je izjavil:

Blokirajmo vse ameriško. Od harwara do softwara in storitev. Pa da vidimo to visoko tehnologijo EU. Najbolj visoka tehnologija je elastika za fračo. Drugega itak nismo sposobni.

Ni res. Kar se računalniške tehnologije tiče, je cel svet odvisen od ene firme, ki pa je v EU.

The Entire World Relies on a Machine Made by ONE Company

starfotr ::

Vem za to.

Ampak za vse ostalo smo pa loleki.

Čisto hipotetično. Enega PCja za pisarno nismo sposobni naredit. Od A do Ž, brez USA HW in SW.

Saj na koncu je narejeno v PRC, vendar vseeno.

Jarno ::

Kazen je vsaj 5x previsoka, ker ni principa postopnosti.
Saj ne rečem, ampak dejansko diši na maščevalen političen pristop.
#65W!

bedarija ::

tole pa malo vse skupaj smrdi. so mobilne igre veliko hujše kar se tiče prodajnih taktik, pa jih nobena kazen ne doleti. pri fortnitu pa še nikoli nisem opazil, da bi kaj kar ponesreči kupil ... pač starši morajo vzgajat ta male da denar ne raste na drevesih.

49106 ::

Jarno je izjavil:

Kazen je vsaj 5x previsoka, ker ni principa postopnosti.
Saj ne rečem, ampak dejansko diši na maščevalen političen pristop.


Če ne boš priden, boš naslednjič dobil po prstih!

/s

Kazen je premila.

Jarno ::

To je lahko tudi politično motivirano mnenje. Just my 10 cents. ;)
#65W!

49106 ::

Iz novice je moč sklepati ravno obratno.

ki v Fortnitu staršem omogočajo popoln nadzor nad komunikacijo in plačevanjem njihovih otrok - seveda, če se mulc ne zlaže glede starosti pri prvem vpisovanju. Tudi pri plačevanju se je danes nekaj težje zatipkati, ker je potrebnih več potrditev in obstaja gumb za preklic nakupa ... toda podjetje ga je zvito napravilo precej manj opaznega od tistih gumbov, ki k nakupom spodbujajo.

Pithlit ::

starfotr je izjavil:

Vem za to.

Ampak za vse ostalo smo pa loleki.

Čisto hipotetično. Enega PCja za pisarno nismo sposobni naredit. Od A do Ž, brez USA HW in SW.

Saj na koncu je narejeno v PRC, vendar vseeno.

Ti tut v jami živiš?
Life is as complicated as we make it...

no comment ::

bedarija je izjavil:

tole pa malo vse skupaj smrdi. so mobilne igre veliko hujše kar se tiče prodajnih taktik, pa jih nobena kazen ne doleti.

Bedarija od bedarije.

3 words. Loot. Boxes. Penalties.

bedarija ::

fortnite nima lootboxov tako da gg. pri mobilnih igrah moraš pa življenja kupovat da jih sploh lahko igraš ...

no comment ::

Kdo je rekel, da ima Fortnite loot boxe?!

Markoff ::

Da otroci v novodobnih free-to-play igrah dostikrat po neumnosti spraznijo kreditne kartice svojih staršev

Kako pa jim to uspe brez vedenja staršev?
Antifašizem je danes poslednje pribežališče ničvredneža, je ideologija ničesar
in neizprosen boj proti neobstoječemu sovražniku - v zameno za državni denar
in neprofitno najemno stanovanje v središču Ljubljane. -- Tomaž Štih, 2021

Zimonem ::

JanBrezov je izjavil:

starfotr je izjavil:

Blokirajmo vse ameriško. Od harwara do softwara in storitev. Pa da vidimo to visoko tehnologijo EU. Najbolj visoka tehnologija je elastika za fračo. Drugega itak nismo sposobni.

Ni res. Kar se računalniške tehnologije tiče, je cel svet odvisen od ene firme, ki pa je v EU.

The Entire World Relies on a Machine Made by ONE Company

Odvisen ja, kar pa ne pomeni , da je v tistem avtobusu celoten postopek izdelave čipa. Daleč od tega. Intel ima v hiši vedno med prvimi asml mašine pa ga je*be.

Pithlit ::

Zimonem je izjavil:

JanBrezov je izjavil:

starfotr je izjavil:

Blokirajmo vse ameriško. Od harwara do softwara in storitev. Pa da vidimo to visoko tehnologijo EU. Najbolj visoka tehnologija je elastika za fračo. Drugega itak nismo sposobni.

Ni res. Kar se računalniške tehnologije tiče, je cel svet odvisen od ene firme, ki pa je v EU.
Vidva vesta da imamo v Evropi proizvodnjo čipov, ja?
The Entire World Relies on a Machine Made by ONE Company

Odvisen ja, kar pa ne pomeni , da je v tistem avtobusu celoten postopek izdelave čipa. Daleč od tega. Intel ima v hiši vedno med prvimi asml mašine pa ga je*be.


Vidva vesta da imamo v Evropi proizvodnjo čipov, ja? Pa eno vodilnih firm ki razvija dizajn za čipe? Brez skrbi. PC se komot nardi v EU... Iz nule. Ampak ja, dajta še naprej nabijat pa nas ostale zabavat s tem.
Life is as complicated as we make it...

Zgodovina sprememb…

  • spremenila: Pithlit ()

starfotr ::

Kaj pa software? A boš Linux in libre office fural v firmah in javni upravi?

Pithlit ::

starfotr je izjavil:

Kaj pa software? A boš Linux in libre office fural v firmah in javni upravi?

Kot da se tega ne počne? Al kaj si zdaj novega zbrihtal...
Life is as complicated as we make it...

starfotr ::

Koliko jih pa rabi to? 0,01 %? Daj no, a bo končno 2023 leto Linuxa? ?

Pithlit ::

starfotr je izjavil:

Čisto hipotetično. Enega PCja za pisarno nismo sposobni naredit. Od A do Ž, brez USA HW in SW.

To si izjavil. Ko dobiš odgovor servirà se pa iz dreka vlečeš? Za povprečno pisarno je Linux pa libre office vrh glave. Pravzaprav za bilo katero pisarno.

V glavnem, tvoja izjava je čisti BS. Pa še lahko ven vlečeš kolikor hočeš.
Life is as complicated as we make it...

starfotr ::

Povprečnih pisarn in šol imamo ogromno. Nobena ne fura Linuxa in libre office. Vsi imajo MS Windows in office.

In vsi imajo Intel ali pa AMD procesor noter.

Bios ti v veliki večini primerov American Megatrends ali Phoenix Technologies.

V vseh teh kištah noter ni E od Evrope. Še najbolj evropsko je CE znak.

HotBurek ::

Je že kdo našel, kdo je lastnik funcadije Carl-Zeiss-Stiftung?
root@debian:/# iptraf-ng
fatal: This program requires a screen size of at least 80 columns by 24 lines
Please resize your window

MrStein ::

Markoff je izjavil:

Da otroci v novodobnih free-to-play igrah dostikrat po neumnosti spraznijo kreditne kartice svojih staršev

Kako pa jim to uspe brez vedenja staršev?

Nimaš otrok? Nikoli sam bil otrok?
Motiti se je človeško.
Motiti se pogosto je neumno.
Vztrajati pri zmoti je... oh, pozdravljen!

Zimonem ::

Pithlit je izjavil:

Zimonem je izjavil:

JanBrezov je izjavil:

starfotr je izjavil:

Blokirajmo vse ameriško. Od harwara do softwara in storitev. Pa da vidimo to visoko tehnologijo EU. Najbolj visoka tehnologija je elastika za fračo. Drugega itak nismo sposobni.

Ni res. Kar se računalniške tehnologije tiče, je cel svet odvisen od ene firme, ki pa je v EU.
Vidva vesta da imamo v Evropi proizvodnjo čipov, ja?
The Entire World Relies on a Machine Made by ONE Company

Odvisen ja, kar pa ne pomeni , da je v tistem avtobusu celoten postopek izdelave čipa. Daleč od tega. Intel ima v hiši vedno med prvimi asml mašine pa ga je*be.


Vidva vesta da imamo v Evropi proizvodnjo čipov, ja? Pa eno vodilnih firm ki razvija dizajn za čipe? Brez skrbi. PC se komot nardi v EU... Iz nule. Ampak ja, dajta še naprej nabijat pa nas ostale zabavat s tem.

Ne ne vemo. Redvsem ker nimamo niti približno kaj konkurenčnega. Glofo je od kozjebcev itak so ga pa kupili od američanov in je samo ena od bivših AMD fabov, pa še to je obtičalo na duv litografiji. Arm je pa itak japonski sunsoft. Baba drž se kuhne.

neocodexx ::

todman74 je izjavil:

Tud jaz, pa sem star prdec, kdaj zašpilam Fortnite. Pa se ne spomnim, da bi se kdaj kaj zmotil in kaj po nesreči kupil. Bi rekel, da je to bolj frustracija in šalabajzarstvo "ta starih", ki jim njihovo nevzgojeno frocovje krade kreditne kartice. Prav jim je, pa še kazen bi jim nabil (staršem namreč).


Se je meni zgodilo, da sem tako po nesreči kupil, in da so kaznovani za to je pravilno.

Na kontrolerju sta gumba za nakup in predogled eden zraven drugega (X in trikotnik na PS), in če pritisneš tistega za nakup, ni nobene potrditve - še danes ne, takoj ti zaračuna. In takrat še niti nisem vedel da obstaja refund opcija znotraj igre, ko sem pa videl da imaš lifetime samo 2 ali 3 možnosti, je takrat nisem izkoristil, in sem bil tako kar ob nekaj vbucksov (sedaj se ti po novem čez čas obnovijo).

Kaznovani so zato, ker to ni da bi zdaj 10 ali 20% folka tako po nesreči ves čas kupovalo, ampak se zgodi, je tako zahrbtno zlonamerno, moralno vprašljivo, namenoma zapeljivo, in dobro so jih pogruntali in pravilno kaznovali - sem kar presenečen, da so uspeli to dokazati, ker je vse tako zvito in skrito, prebrisano, zahrbtno.

Kazen je velika, ampak prav jim je. Ni bilo potrebno takšne zahrbnosti, lahki bi bili bolj transparentni, ampak so se odločili za tipične psihološko manipulativne taktike česar ne bi bilo potrebno. Dobro so dobili po prstih in upajmo, da jih izuči. Takšne kazni so dober korak naprej k zmanjšanju psiho manipulacije v igrah.

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: neocodexx ()


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Epic Games bo zaradi nepravilnosti v Fortnitu ameriškim regulatorjem plačal več kot p

Oddelek: Novice / Zasebnost
365880 (3153) neocodexx
»

Tudi Apple se je pritožil na sodbo v sporu z Epicom

Oddelek: Novice / Tožbe
94921 (2570) shadeX
»

Apple ne sme omejevati plačil izven App Stora (strani: 1 2 )

Oddelek: Novice / Tožbe
5118363 (15090) dild0idis
»

Epic prek sodišča zahteva povratek v App Store

Oddelek: Novice / Ostale najave
317450 (5058) MrStein
»

Epic Games ostal brez razvijalskega računa v App Storu (strani: 1 2 )

Oddelek: Novice / Ostale najave
6418331 (15141) shadeX

Več podobnih tem