Uber storitev Uber One oglašuje z obljubo o 25-dolarskem prihranku, kar ne drži. Četudi bi uporabniki res toliko prihranili, je treba od tega odšteti 9,99 dolarja naročnine na mesec. Prav tako so pogoji naročnine zapisani v drobnem tisku sive barve, ki uporabniku ni jasno razločen. Ko se uporabnik prijavi, mu Uber jamči nekajdnevno brezplačno preizkušanje. A že pred iztekom tega obdobja je Uber bremenil kreditne kartice strank. Odjava je po drugi strani izredno zapletena in terja navigacijo skozi 23 (!) strani in 32 aktivnih dejanj. Uber ob poizkusu odjave terja vpis razloga, nudi druge pakete, predlaga zamrznitev postopka itd. Nekaj naročnikov je moralo počakati na uporabniško podporo, da so se sploh lahko odjavili.
FTC trdi, da so to nepoštene prakse, zato terja njihovo prekinitev. Če bo Uber spoznan za krivega, se mu obeta tudi plačilo odškodnin (ki so lahko kazenske) in vrnitev pridobljene koristi.
