telemach obupne izkušnje

nekdo je na naši parceli nekaj polagal in pretrgal optični kabel od telemacha....ne vem neko podjetje ki je naše starše prepričalo da morajo vlečt kable preko parcele in potrgali so več kablov
podana prijava telamachu da nimamo interneta in tc 1.10.2024
od takrat sem klical že najmanj 30x in vedno rečejo...oh prejoj to je čudno da morate čakati več kot en teden da pride tehnik popravit..vas akoj pokličem nazaj ko dobim odgovor.

točno to je rekel vsak robot na telefonu, očitno imajo skripte po katerih komuniirajo s strankami....in nihče ni poklical....
vsak dan kličem 3x da preverim ker so starši brez tv in so zelo stari...
to podjetje je en shit...zelo slab odnos s strankami..tudi kličem ekspozituro....isto sranje...freh ženska...ni pomaga nič....

pa to je obupno no kaj delajo z ljudmi, danes je 10 dni odkar nimamo interneta in tv doma

KKS > Triera > UPC > Telemach

Tisti nekdo, ki je kopal in pretrgal naj uredi.

starfotr je 10. okt 2024 ob 06:59 izjavil:

Pri izkopih je treba naredit zakoličbo vseh vodov. Česar pa očitno (niso) niste naredili.

Glede na to, da imate storitve preko omenjenega podjetja, je logično da imate tudi njihove kable po svoji parceli.

Torej, tu bi se na prvem mestu vprašal kdo je večji šalabajzer.

Telemachu je vseeno, ker itak bodo morali vrniti naročnino za cel mesec. Zato je vseeno ali si ti 3 dni brez ali pa cel mesec. Urgentno se rešuje tiste stvari, kjer je posebej plačan SLA, ne pa odtrgan hišni priključek.

je bilo toöno zakoliceno in so potrgali telemach kabel in kabel za robotsko kosilnico...idioti majmunski, ne vem pa kaj so natancno delali

starfotr je 10. okt 2024 ob 06:59 izjavil:

Pri izkopih je treba naredit zakoličbo vseh vodov. Česar pa očitno (niso) niste naredili.

Glede na to, da imate storitve preko omenjenega podjetja, je logično da imate tudi njihove kable po svoji parceli.

Torej, tu bi se na prvem mestu vprašal kdo je večji šalabajzer.

Telemachu je vseeno, ker itak bodo morali vrniti naročnino za cel mesec. Zato je vseeno ali si ti 3 dni brez ali pa cel mesec. Urgentno se rešuje tiste stvari, kjer je posebej plačan SLA, ne pa odtrgan hišni priključek.

Naročnino bodo vrnili, če to posebej daš vlogo (ne sami od sebe) in je krivda za prekinitev storitev NESPORNO na njihovi strani. Če si je naročnik sam poškodoval svoje dovodne vode, bo kvečjemu dobil račun za popravilo. In zaračunano naročnino.

K temu, da je naročnik sam poškodoval svoj dovod se šteje tudi, da je naročnik dal soglasje za začetek del tretji osebi (ne glede na namen) za izkop globlji od 60cm (ali 80cm, točno ne vem), brez da za to prosi soglasje Telemacha.

Praviloma, praviloma bi moral imeti Telemach služnost na parceli, ter dokumentiran dovod, samo v preteklosti to niso striktno prakticirali.

To je slabost tega, da dovoliš, da ti nekdo tretji polaga kable na tvoji parceli.

En direktor elektrota (bom izpustil ime) NI DOVOLIL polaganje elektro kablov preko svoje parcele do soseda, ki je hotel graditi hišo. Vsi so se zgražali, samo je sicer direktor privat razložil, kaj to potegne za sabo.

Elektro je potem našel plan B preko trganja pločnika javne ceste, samo je potem sosed odstopil od gradnje.

Ergo, četudi komu tretjemu dovoliš kopanje na tvoji parceli, ti mora prinesti soglasje elektrota, telemacha, telekoma ali pač če je še kaj takega, recimo plin na tvoji parceli. Ni soglasij == ni kopanja.

Vse te firme imajo dokumentarno službo, ki izdaja soglasja in po potrebi gre gledat na teren.

Če pa soglasje dobiš, pa recimo naletiš na nedokumentiran kabel recimo telekoma, pa si ga pretrgal, to pa je krivda nesporno na strani telekoma. Takrat pa lahko zahtevaš recimo naročnino nazaj, če izpad traja 3 dni ali več.

Furbo je 10. okt 2024 ob 09:23 izjavil:

Zakaj se ti ubadaš s tem? Podjetje, ki je potrgalo kable, bi moralo to urediti in tudi plačati.

A če bi se ti isto podjetje z bagrom zaletelo v avto, bi ti tudi uveljavljal garancijo pri avtohiši?

saj veü kako je ko so starsi stari preko 70 let, jih vsakdo naserje.....

mangoslo je 10. okt 2024 ob 01:59 izjavil:

pa to je obupno no kaj delajo z ljudmi, danes je 10 dni odkar nimamo interneta in tv doma

Torej če prav razumem, sami ste pretrgali optični kabel(oz. vaši izvajalci), sedaj pa je Telemach grd, nesramen in tako naprej?
Skratka, če nisi iz večjega kraja poskusi pridobiti številko lokalnega tehnika in preveriti kakšen je stanje. Lokalni tehnik tega ne ureja, če so potreba kakšna zemeljska dela pa good luck Charlie. Lahko traja precej časa, če so stroški preveliki se tudi kdaj odpove naročniku pogodba. Vsekakor pa ne koristi če kličeš 3x dnevno...

mangoslo je 10. okt 2024 ob 08:30 izjavil:

starfotr je 10. okt 2024 ob 06:59 izjavil:

Pri izkopih je treba naredit zakoličbo vseh vodov. Česar pa očitno (niso) niste naredili.

Glede na to, da imate storitve preko omenjenega podjetja, je logično da imate tudi njihove kable po svoji parceli.

Torej, tu bi se na prvem mestu vprašal kdo je večji šalabajzer.

Telemachu je vseeno, ker itak bodo morali vrniti naročnino za cel mesec. Zato je vseeno ali si ti 3 dni brez ali pa cel mesec. Urgentno se rešuje tiste stvari, kjer je posebej plačan SLA, ne pa odtrgan hišni priključek.

je bilo toöno zakoliceno in so potrgali telemach kabel in kabel za robotsko kosilnico...idioti majmunski, ne vem pa kaj so natancno delali

ja pa boš dobil kej odškodnine od njih al kaj? a se to zdej lahk dela prosto po prešernu pa nobenmu nič???

Zahtevaj, da vam dajo 4G modem dokler ne popravijo kabla.

Če ni vpisane služnosti, kabla ni...