5G signal popoln, vendar prenos podatkov ne deluje

Pozdravljeni,

že od začetka uvedbe 5G s strani A1 imam težave s 5G povezavo, in sicer se včasih zgodi, da prenos podatkov naenkrat neha delovati, čeprav modem (imam A1 Ultra paket) lovi poln 5G signal in ne zaznava nobene prekinitve.
Enako se včasih zgodi s telefoni, če so povezani s 5G... Telefon prav tako ne zazna, da ni več podatkovnega prometa in zato nič ne preklaplja, aplikacije pa seveda nehajo delovati.

Prenos podatkov se vzpostavi šele, ko ponovno zaženem modem oz. vklopim/izklopim letalski način na telefonu.

Sumim, da je težava na njihovi strani, saj se to dogaja na vseh končnih napravah, oddajnik pa je oddaljen le 400 m, brez kakršnih koli ovir. Hitrost je vedno preko 400/100 mbps, tudi zvečer. Ping 15-18.

Oni pravijo, da težava ni na njihovi strani, jaz pa mislim, da na moji tudi ni, zato se obračam na vas, če se je kdo že soočal s tem.