» »

Lahko odstopim od pogodbe Telemacha zaradi podražitve?

Lahko odstopim od pogodbe Telemacha zaradi podražitve?

BorutO ::

Situacija je takšna. Več kot leto nazaj sva vzela internet z vezavo za dve leti, zraven nama je po akcijski ceni pripadal en telefon z ugodnim mobilnim paketom. Par mesecev nazaj (se pravi točno eno leto po sklenitvi vezave), sva se odselila v drugo lokacijo, kjer Telemacha ni mogoče imeti, zato sva internetno storitev (+tv) odjavila. Plačati sva mogla skoraj 200 evrov. Mobilni paket in telefon sem obdržal, žena je pa šla k operaterju t-2 (tudi ona je isto časno takrat vzela samo mobilni paket Telemacha). Zdaj, ker so storitve podražili, me zanima, ali lahko odstopim od njihove pogodbe brez kazni (razen da odplačam samo mobilni telefon)? Kolikor vem, bi te naj zakon ščitil k temu, da če operater podraži storitve, lahko odstopim od pogodbe čisto brez kakršne koli kazni. Ali imam to samo napačne informacije.

Problem pa je še en … Sicer še nisva razvozlala težave, ker nikogar ne dobim na nobeni Telemachovi številki … Kar na lepem, po treh mesecih dobiva za 300 evrov položnice, pa sploh ne veva zakaj, čemu ipd. Ker imam tega Telemacha počasi poln kufer, me zanima, če imam pravico odstopiti od pogodbe brez kazni, razen da odplačam telefon.

Edino še ne veva, ali so kar 300 eur zaračunali za odstop žene od njihovega mobilnega paketa, ker je isto imela vezavo za eno leto, s tem, da ji je bilo na Telemachovem centru rečeno, da ne bo ničesar plačala. Isto tudi ni rabila podpisati nobenega papirja, da bodo preklop naredili na t-2. Prestop je naredila v času, ko so podražili pakete.

L1nK ::

Da.
https://www.facebook.com/link.zhizhekian

šernk ::

odstopiš lahko po podražitvi mislim da v roku 30 dni brezplačno. Oz ponavadi je tako, da pošljejo oni mesec dni v naprej ti obvestilo o podražanju in imaš potem takrat čas za odstop od pogodbe.

plačat moraš sorazmerni del, kar ti je še ostalo od bonusa zaradi vezave. če so sitni jih hitro strezniš, ker so enostransko spremenili pogodbo.
In general, high velocity doesn't produce harmful injuries.
But what is dangerous is the high acceleration
or deceleration given at a certain time interval.

Lonsarg ::

Brez kazni pomeni zgolj brez stroškov prekinitve (ki je v tem primeru 12EUR), za teh 12EUR moraš eksplicitno k operaterji prekinit da nekaj posebnega podpišeš in NE prekinit preko obrazca za prenos številke. Če je prekinila avtomatsko preko obrazca za prenos številke na T-2 je to napaka, morala bi na obrazcu obkljukati obdrži naročnino pri prejšnemu operaterju in nato ročno prekinit.

Ampak ponavljam, vsa ta kolobocija je zaradi 12EUR, še vedno pa moraš vrniti sorazmerni delež od "ugodnosti", ki si jo ob sklenitvi aneksa dobil. Ta ugodnost je lahko kar par 100EUR, odvisno od situacije, piše v aneksu.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: Lonsarg ()

Machete ::

BorutO je izjavil:


Kar na lepem, po treh mesecih dobiva za 300 evrov položnice, pa sploh ne veva zakaj


Toole je malo tako.. gostilniško.
LC1000|Asrock-H470PG|i7-10700K|2x16GB|RTX-3080 EAGLE|W10Pro
new Nintendo 2DS & 3DS XL|Galaxy S10+

luli ::

Bodi pozoren in striktno priporočeno pošiljaj reklamacije. V skladu z njihovo prakso pošiljajo račune za nenaročene storitve in ti na koncu kljub reklamacijam dajo v izvršbo.

bambam20 ::

Machete je izjavil:

BorutO je izjavil:


Kar na lepem, po treh mesecih dobiva za 300 evrov položnice, pa sploh ne veva zakaj


Toole je malo tako.. gostilniško.


Telemach je poznan po tem, da si zmišljuje neobstoječe stroške, vrine med naročnino "ugodsnoti", ti iz trajnika utrgajo brez razloga denar.

Ljudje pa še kr rinejo k njim, ker so "kao ugodni", vendar je to daleč od resnice.

luli ::

Lonsarg je izjavil:

Brez kazni pomeni zgolj brez stroškov prekinitve (ki je v tem primeru 12EUR), za teh 12EUR moraš eksplicitno k operaterji prekinit da nekaj posebnega podpišeš in NE prekinit preko obrazca za prenos številke. Če je prekinila avtomatsko preko obrazca za prenos številke na T-2 je to napaka, morala bi na obrazcu obkljukati obdrži naročnino pri prejšnemu operaterju in nato ročno prekinit.

Ampak ponavljam, vsa ta kolobocija je zaradi 12EUR, še vedno pa moraš vrniti sorazmerni delež od "ugodnosti", ki si jo ob sklenitvi aneksa dobil. Ta ugodnost je lahko kar par 100EUR, odvisno od situacije, piše v aneksu.

To misliš ti, zakon govori drugače.

luli ::

O vsaki spremembi pogojev, določenih v naročniški pogodbi, morajo biti naročniki obveščeni najmanj 30 dni pred predlagano uveljavitvijo sprememb. Pri tem morajo biti naročniki obveščeni, da imajo, razen če je sprememba pogojev, določenih v naročniški pogodbi, potrebna zaradi uskladitve s tem zakonom oziroma na njegovi podlagi sprejetimi predpisi, v istem roku pravico brez odpovednega roka, brez plačila stroškov prekinitve naročniškega razmerja in brez pogodbene kazni odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Agencija lahko s splošnim aktom predpiše obliko in način objave obvestila

Bodite pozorni na brez pogodbene kazni.
Seveda pa plačilo prejete opreme ni sporno.

šernk ::

info iz prve roke glede telekoma, ostal sem sicer pri njih sem samo paket menjal, vezavo sem imel za odplačat mislim da še okol 30 eur ugodnosti, ampak niso zahtevali ker sem samo paket spremenil, čeprav je šla vrednost položnice na polovico (iz 70 na 40eur).

šel h njim ko so tretjič v roku leta in pol podražali paket za 2-3 eur. Rekel da želim menjat paket ker so spremenili ceno. Rekli so mi da moram priti zjutraj, da mi razvežejo paket modri ker popoldan to ni možno in da moram plačat 20eur za menjavo paketa. Se zahvalil za info, šel domov in poslal en lep mail na telekom. Drug dan so me klicali iz telekoma, da lahko paket zamenjam brezplačno in da je tudi vse urejeno za razvezavo samo še podpisat moram, pač če jim uspe pobrat 20eur jim uspe, bil sem pa pripravljen plačat tistih 30eur ugodnosti če bo slučajno treba. Pa ni bilo treba. Treba je pač ločevat da ugodnosti zaradi vezave moraš odplačat, če predčasno prekineš, kazni ali karkoli pa ni potrebno, če oni enostransko spremenijo pogodbo.
In general, high velocity doesn't produce harmful injuries.
But what is dangerous is the high acceleration
or deceleration given at a certain time interval.

Dimnik ::

bambam20 je izjavil:

Machete je izjavil:

BorutO je izjavil:


Kar na lepem, po treh mesecih dobiva za 300 evrov položnice, pa sploh ne veva zakaj


Toole je malo tako.. gostilniško.


Telemach je poznan po tem, da si zmišljuje neobstoječe stroške, vrine med naročnino "ugodsnoti", ti iz trajnika utrgajo brez razloga denar.

Ljudje pa še kr rinejo k njim, ker so "kao ugodni", vendar je to daleč od resnice.


To je zraslo iz tvoje glave....oziroma kot je machete napisal, mal gostilniška
Največ veste tisti, ki telemacha sploh nimate

Gregor5816 ::

Lonsarg je izjavil:

Ampak ponavljam, vsa ta kolobocija je zaradi 12EUR, še vedno pa moraš vrniti sorazmerni delež od "ugodnosti", ki si jo ob sklenitvi aneksa dobil. Ta ugodnost je lahko kar par 100EUR, odvisno od situacije, piše v aneksu.


Ta sorazmerni delež si Telemach prilagaja po svoje. Če prekineš vezavo po 10 mesecih (od 24), moraš plačat 99% sorazmernega deleža.

luli ::

Kako si oni razlagajo je njihov problem. Ko vzameš terminalno opremo izdajo račun, na katerem so jasno specificirajo obroki odplačevanja. Kako si potem oni tolmačijo je brezpredmetno. Potrošniki so pred neupravičenim zaračunavanje zaščiteni tako glede na zakon o varstvu potrošnikov, kot glede na zakon. Zadnje velja tako za firme kot za fizične osebe v primeru da družba podraži.
Lahko pa si tudi pogledate sodbo višjega sodišča v Ljubljani iz leta 2012, ko je že pred sprejemom zekom_a povedalo, da so enostranski penali v nasprotju z zakonom o varstvu potrošnikov.

luli ::

Kot glede na zekom. Še opravičujem, pišem s telefonom, ki ima autocorrect

starfotr ::

Saj ti tudi ceno telefona na pogodbi nabijejo v nebo. Potem ti pa kao dajo ugodnost. Vse ok, doker se ne spomniš prekinit pogodbe predčasno.

luli ::

Cena je sestavni del pogodbe. Oni so v bistvu odstopili. Drugače pa zekom jasno pravi brez penalov v primeru spremembe pogojev z njihove strani.

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: luli ()

Lonsarg ::

@luli, vse res, ampak moj point je bil da itak noben operater sploh nima pogodbene kazni na ceniku ali kakih posebnih penalov, vse kar imajo je ta minorni strošek prekinitvije, ki ti ga ni treba plačati ter sorazmernostni delež ugodnosti, ki ti ga pa JE treba plačati, ta je vedno linearni. Skratka ponavljam, izogneš se zgolj tem 12EUR.

@Gregor58, tvoja tabela pa govori o uporabnini če telefon vrneš, popolnoma druga zadeva.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: Lonsarg ()


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Prekinitev razmerja Telemach

Oddelek: Mobilne tehnologije
3113762 (10414) Morientes
»

Telekom in A1 dražita pakete (strani: 1 2 3 4 )

Oddelek: Novice / Ostale najave
19536661 (24107) Cruz
»

Prekinitev naročnine pri A1 in novi operater

Oddelek: Pomoč in nasveti
188721 (7851) smacker
»

Menjava operaterja in strošek prekinitve naročnine

Oddelek: Mobilne tehnologije
196793 (5810) Sami
»

Mobitel prekinitev razmerja

Oddelek: Mobilne tehnologije
3413376 (7025) Lonsarg

Več podobnih tem