Avtomat na Petrolu mi je dvakrat požrl keš

Naslednji dan dobijo na Petrolu online zahtevo po razporeditvi plačil kartic. Operater bo videl dva plačila, enega lahko stornira samo z enim klikom, če ga o napačni transakciji obvestiš. :)

Verjetno je samo 2x bila narejena rezervacija.
Mare2 ti je napisal kaj se bo zgodilo. Kaj ni tukaj jasnega?

Verjetno je, da bo denar prisel sam nazaj, ce pa ne bo, pa lahko obvestis in banko in Petrol.

Počakaj do ponedeljka, zelo verjetno se uredilo samo.

zelo verjetno se bo avtomatsko samo uredilo, ko bodo ugotovili napako.

jst v šparu ko sem plačal sploh nisem videl da so mi 2x trgali. čez teden dni dobim povrnjen znesek v višini tistega računa in debelo gledam. pol sem šel gledat zgodovino in vidim da mi je 2x trgalo za isto stvar.

BorutO je 5. maj 2018 ob 11:01 izjavil:

Sem tankal teden dni nazaj na Petrolu v Šenčurju, plačal kar direkt s kartico, ki je na pumpi, da nisem hodil notri k blagajni, ker je bila gužva ... Dobim račun, da mi je za 55EUR zaračunalo, vse ok in grem domov. Danes pa vidim na spletni banki, da mi je dvakrat požrlo po 55EUR.

Zanima me, a morem klicat na tisti Petrol ali lahko grem na banko ali obje?

Spoštovani,

postopek točenja na avtomatu za točenje in plačilo na cestišču oziroma t.i. petromatu poteka tako, da stranka pred začetkom točenja goriva vanj najprej vnese želeno količino goriva ali pa vrednost točenja. Na tej podlagi petromat izvede predavtorizacija, ki je v prometu imetnika kartice prikazana kot nakup. Po končanem točenju se kartica obremeni z dejansko vrednostjo natočenega goriva, predavtorizacijska vrednost kartice pa se izbriše iz prometa. Kdaj točno se to zgodi je odvisno od poslovne banke, ki je izdajateljica kartice, saj pri nekaterih bankah to opravijo takoj, pri drugih pa do tri delavne dni po točenju goriva.

V primeru dodatnih vprašanj se lahko na nas obrnete tudi preko sistema Povej Petrolu.

Lep pozdrav,

Tomaž Jamnik
Organizacija in upravljanje prodajnega mesta
Petrol d.d., Ljubljana