Izkušnja z EPL - obtožili so me, da imam neoriginal ekran

Morda pride prav:

whatson je 28. feb 2018 ob 10:40 izjavil:

Evo, nadaljevanka ... Zadevo (s fotografijami vred) predstavil na Apple premium supportu. Izjemno prijazni in ustrežljivi. Telefon v prihodnjih dneh dostavim na Dunaj, kjer imam termin v Apple storu.

V vmesnem času ugotovil, da to ni prvi primer na EPL-ju. Poglejte njihove ocene na Odpiralni časi in Google reviews ... Sramotno.

Na EPLju delajo nizkotni ljudje, ki jih odnos do stranke ne zanima, samo vsak eur (vem iz prve roke). Bi se pa na tvojem mestu, ker vidim, da imaš podrobno dokumentacijo spustil še v tožbo, ker imaš izvrstno izbodišče.

dexter: oddaje še ni v arhivivih...je kje drugje?

@m0LN4r, brez zamere, ampak DA, čistilka ne kupuje wc papirja za doma in DA, medicinska sestra ima polno kopalnico obližev in podobnega. Info iz prve roke, ni rumeni tisk :)
Sicer si pa poglej trgovske centre po slo; ista slika v merkiču, tušu, francozu, lidlu, hoferju, šparu, eurospinu... Mogoče je zokigrad odtenek bolj pospravljena polica, ampak zgolj 50 km iz prestolnice...
Se pa seveda strinjam s tem, kar si napisal, sploh pa zadnji stavek. Plus še to, da se uradni servisi ne ukvarjajo z navadni janezi. In tu potem vskočijo "vaški in vogalni" serviserji....

@scipascapa; prva z vrha je ta oddaja;
http://api.rtvslo.si/ava/podcast/frekve...
Tole je pa cela oddaja, neprečiščena;
http://videoweb.rtvslo.si/podcast/ava_a...

Ce bi bilo manj, bolj kakovostnih servisov z boljsimi orodji, zalogami rezervnih delov, boljsim delovnim okoljem, bi lahko sluzil tudi 1500.

dexterboy je 2. mar 2018 ob 09:44 izjavil:

Uf Uf, tole je pa... khm, vse prej kaj drugega, kot napeta kriminalka Jamesa Blonda.
Mislim, da si tega jabukfirma ne bi smela privoščiti, ker je so takšni primeri za tako renomirano znamko sramotni do podna pa še dol v kanalizacijo gre. Mogoče gledajo tudi na slo kot tržišče s prebivalci mesta Munchen pa se ne sekirajo preveč, kar pa seveda ne bi smel biti noben izgovor. Ako ne moreš v neki državi / regiji ponuditi isto kvaliteto storitev kot "na zahodu", se ne spuščaj na ta konec sveta pa basta.
Prej bi pa rekel, da se bistvo problema skriva v parkrat omenjenem dejstvu v tej temi; serviserji so plačani mizerno in se trudijo na vsak način dobiti ekstra cent. Nekdo je omenil, da priložnost dela tatu, ampak bi jaz prej temu rekel borba za golo preživetje. Pri 800 plače in hipotetično dvema otrokoma je življenje vse kaj drugega, le življenje ne. In če predpostavimo, da je to naredil serviser, mu tudi 100 evrov zaslužka pomeni veliko. Recimo, celoletna vinjeta? Pa lepo prosim, ne udrihat po meni, ampak kolikor vidim in opažam po terenu, zahtevati nekaj od nekoga, ki se komaj preživlja... no go. Ravno včeraj je bila na valu 202 tema človek-stroj v oddaji frekveca X. Poslušajte jo, ne bo vam žal.
Zašel iz teme... OP-ju želim srečen konec kalvarije s telefonom. In da, če je le mogoče, naj ti to uredijo v Avstriji.

To, da se človek, ki ni sposoben preživljati dva otroka vseeno odloči za dva otroka nekako sovpada s kvaliteto odločitev pri njegovem delu.

Mato989 je 2. mar 2018 ob 10:56 izjavil:

m0LN4r je 2. mar 2018 ob 10:14 izjavil:

dela tatu, ampak bi jaz prej temu rekel borba za golo preživetje. Pri 800 plače in hipotetično dvema otrokoma je življenje vse kaj drugega, le življenje ne. In če predpostavimo, da je to naredil serviser, mu tudi 100 evrov zaslužka pomeni veliko.

No offence, ampak ne delajo samo serviserji za minimalno. Bi bilo zanimivo videt, ce bi se v kakih drugih poklicih posluzevali nekih "bojev" za prezivetje. Cistilka bo pa kradla wc papir in wc scetko? Potem lahko gremo na bolj obcutljive predele, kot je recimo zdravstvo ane.
Vglavnem to ni izgovor, da hoces drugega sodrzavljana zajebat, ker tebe jebe sef v glavo.
Ze par let govorim, da ni treba v sloveniji v vsaki ulici in za vsakim vogalom imeti nek servis. Sami so si krivi, stevilo strank je omejeno. No sicer jih je ene par malih ze propadlo, pa samo se fusajo, ampak zraslo jih je tudi kr nekaj novih, ki spet ne bodo dolgo na sceni, ce bodo sli po istih poteh kot ostali.

Za apple izdelke je za drzavo nase velikosti dovolj en sam servis naprimer.

Seved pa je se en drug problem, da ljudje niso pripravljeni placati za kvalitetno storitev. Zakaj pa bi, ce Francek za vogalom pofusa za pol manj. In spet si sami sebi pljuvajo v skledo.

Tako je, čistilke NE kupujejo WC papirja za domov, enako kot Zdravnice ne kupujejo obližev itd =) imam info iz prve roke...

Ne saj serviserji ne delajo za minimalno, običajno imajo tam med 720-850EUR NETO plače + prevoz in malica... kar je za vsakega ki ima več kot 2 leti izkušenj prenizka plača... sam imam skoraj 4 leta izkušenj kot serviser ampak največ kar so mi ponudli je bilo 820EUR NETO plače na štajerskem koncu...

Zato raje delam drugje za 750EUR NETO in na črno še 200EUR na mesec zraven =) Imam redno bazo strank ki imajo telefonsko in dajejo naprej... Če bi mi pa servis ponudil 1.000EUR NETO + malico in prevoz in pon-pet delovnik bi pa morda pripeljal stranke tja in bi imel mir =)

Za nekoga, ki ne zna ali ne upa menjati niti digitizerja je to glede na trg samo plača oz sanj. Mokrih sanj.
V enem dnevu lahko z menjavami digitizerjev delodajalec zasluži za polovico delavčeve minimalke.

Smo se torej naučili, da preden daš telefon na servis, ga poslikaš skupaj z današnjim cajtingom, najboljše s fotoaparatom v macro mode, da se vidi vsaka praskica. Brez sarkazma.

Ja. Pa tudi (fig. razdret) in vsak del posebej. :)

SimplyMiha je 3. mar 2018 ob 10:01 izjavil:

Lahko pa tudi izrecno zahtevaš, da pošljejo kam drugam, samo na EPL ne.

Pro Servis tudi popravlja =)

Mare2 je 3. mar 2018 ob 10:05 izjavil:

Mato989 je 3. mar 2018 ob 10:03 izjavil:

SimplyMiha je 3. mar 2018 ob 10:01 izjavil:

Lahko pa tudi izrecno zahtevaš, da pošljejo kam drugam, samo na EPL ne.

Pro Servis tudi popravlja =)

Pa je kaj boljši? Vsaj normalen?

Ko sem jaz urejal reklamacije sem zadnje leto dni vse pošiljal Pro Servisu, in nisem imel težav... tako da kaj pa vem, po moje je, =)

Evo se nekaj fotogradiva:

Fotografija, ki jo je prodajalec naredil ob posiljanju na servis (ker me je korektno opozoril na vdolbino na zvocniko).



Fotografija zvocnika na prejetem telefonu. Brez vdolbine, druga struktura membrane (menjan zaslon in zvocnik ki je del tega).

whatson je 3. mar 2018 ob 08:37 izjavil:

Hitri povzetek in update: Delujoc iPhone 7+ poslal (preko Telekomove trgovine v MS, kjer sem telefon kupil) na garancijski servis na EPL d.o.o. zaradi zmanjsanje slisnosti zvocnika. Zavrnili so mi garancijo. Dobil nazaj telefon z neoriginalnim displayem in nedelujoco home tipko. K sreci so v Telekomovi trgovini telefon pofotografirali pred posiljanjem, saj je bila na zvocniku vdolbina in so me opozorili na to. Telefon sem seveda vrnil v Telekomovo trgovino, saj je nedelujoc, oni so pozvali EPL naj problem uredi (in jim poslali fotografije before/after). EPL pa nic. Pac naj se s tem ukvarja Telekom.

Vse poskusam kar se da dobro dokumentirati.

No, čestitam ti. Verjetno so to delali že kar nekaj časa, samo niso še naleteli na nekoga, ki slika stvari. Da je trgovec posnel stvari, verjetno ni naključje.

Zdaj je čas, da se vsedeš za računalnik, najprej posurfaš bizi.si, ter za ta EPL najdeš odgovorno osebo.

Nato spišeš kazensko ovadbo proti:
- pravni osebi
- poslovodstvu
- neznanemu serviserju, zaposlenem na EPLu

Ovadiš jih za povzročitev premoženjske in nepremoženjske škode in kraje (originalnega ekrana ni več). Poslovodstvo ovadiš za malomarnost pri delu, oni bi delo morali organizirati tako, da ne prihaja do kraje delov.

Opišeš, koliko moreš, priložiš slik, koliko imaš, navedeš kot pričo trgovca na Telekomu.

Greš na sajt z rabljenimi Appleji in približno oceniš vrednost telefona, dodaš 1500 EUR za izgubljen čas in stroške.

Ter vse skupaj nasloviš na lokalno policijsko postajo. Oni bodo primer preiskali, obiskali vse vpletene, ter poročali tožilstvu.


Tožilstvo bo ocenilo, če so dokazi trdni, ter vse vpletene ne nujno vse - lahko samo poslovodstvo ali serviserja) - ter najprej izvedlo predkazenski postopek. V predkazenskem postopku jim ponudijo možnost, da ti vso škodo povrnejo, ter vsak gre svojo pot.

Lahko obdolženi zavrne predkazenski postopek, češ da nima s krajo oz. zamenjavo ekrana nič. Takrat se vloži obtožnica in se dejansko nekomu sodi. Takrat (v tej fazi) boš rabil odvetnika. Ker si oškodovanec in bo odvetnik vložil premoženjski zahtevek. Čez 4-5 let dobiš vse plačano. Če se bojiš, da bo vse "izginilo", tvoj odvetnik da plombo na nepremičnine firme oz. direktorja ali serviserja. Ter tam v neki fazi, če ne plačajo, se jim proda, kar se jim proda. In dobiš denar.

*Telefona, takega kot je, se ne dotikaj, ker bo služil kot dokaz*. Pač jebiga, nabavi novega, tega pa pusti, takega kot je.

Da si ne boš mislil, moji znanki so pred 10 leti nov Renault avto vzeli na garancijski servis, zrihtali kar je bilo potrebno, ter hkrati odvili ven alternator, ter dali noter obnovljenega. Zadeva je prišla ven, ker je ta obnovljeni alternator crknil v garancijskem roku, ženska šla na drug servis, tam pa so z začudenjem ugotovili, da so se s serijsko alternatorja že "srečali". Imeli so evidenco, komu so ga prodali in tako lepo klobčič odvili.

Pokazalo se je, da je "hudodelska združba" to počela kar nekaj let. Samo ženska je šla točno na servis, ki je prodal rabljeni alternator, pedantni delovodja pa je hitro ugotovil, kam pes taco moli. Se je pa ženska raspizdila, ker so jo na začetku zavrnili, ker je bil alternator obnovljen. V grobrm, to je crknjen alternator, ki mu ohišje iz alumunija speskajo, dajo nove ležaje, navitje, ter nov ali rabljen regler (regulator).

Furbo je 3. mar 2018 ob 12:18 izjavil:

Morda že kak nadebuden Telekomov kurirček hitro zamenja display in še kaj, ko prek Telekoma pošiljate zadeve na servis..

To bo raziskala policija. Kdo pakira, kdo pošilja, kdo sprejema, kdo vodi servisno knjigo.

Tako po dolgoletnih izkušnjah (20+), je to oseba, ki se spozna na Apple, ker če ekran vzameš, potem moraš imeti to interes prodati. Tako da to ni nek mimoidoči, ki ima slučajno 5 minut časa.

Mato989 je 3. mar 2018 ob 10:03 izjavil:

SimplyMiha je 3. mar 2018 ob 10:01 izjavil:

Lahko pa tudi izrecno zahtevaš, da pošljejo kam drugam, samo na EPL ne.

Pro Servis tudi popravlja =)

Še 3x večji ŠALEBAJZERJI kot so pri EPL... slo servisi so v glavnem poden podna. Mi je pa res neverjetno, da ne morjo izšolat opic, ki bi vsaj korektno menjavale dele. Kaj več od njih itak ni za pričakovati ampak mnogim še ena kurčeva menjava kakšne komponente predstavlja jedrsko fiziko in ko jim v 100to končno neki uspe zaemnjat zravn pokvarjo še nebroj prej delujočih zadev. Đizs

šalabajzer je lastnik, in Miloš iz EPL je en takih. Noben sposoben serviser ne bo šel delat tja na študentske napotnice ali minimalce od minimalcev. vsaj za EPL vem, da je vzdušje v firmi toksično in da jim ušel vsak, ki je kaj znal. vodstvo je res bolnica. dans te ne rabjo, jutr prid, in podoben bullshit. da ne govorim o profesionalnosti serviserjev, ko v navdušenju nad odkrito fotogalerijo nagih slikc začnejo le-te sharati s svojimi kolegi (!?!).

jaz vem, da pri teh šalabajzerjih ne stopim niti v shop, glede na mentalno stanje nekaterih "serviserjev", ki jih obdržijo, pa niti v sanjah ne pošljem telefona v servis, ne da bi naredil backup podatkov in factory reset. naslajanje nad fotkami in ostalimi informacijami je pač redka "svetla" plat serviserja v firmi z braindead šefom.

Minimalci os jeba, samo razlog je tudi da proizvajalci ala Samsung, Apple in opdobni plačajo fiksni znesek za popravilo telefona, Samsung npr je samo 3x € za najtežje popravilo - skupajn z diagnostiko in vso papirologijo inn vsem ukvarjanjem s kupcem.
Na drugi strani vsaka frizerka zasluži več v pol ure.

c3p0 je 3. mar 2018 ob 09:05 izjavil:

Smo se torej naučili, da preden daš telefon na servis, ga poslikaš skupaj z današnjim cajtingom, najboljše s fotoaparatom v macro mode, da se vidi vsaka praskica. Brez sarkazma.

Saj to velja že ves čas.

Ali pa uporabljaš storitve resnih podjetij. (teh je sicer na balkanu malo manj)

Posodobitve prek itunes (ni mus), ki ga nisi namestil? Hmm.

Se mi zdi, da sem razstavljen SE v trgovini nadgradil iz 10.x na 11.x v njegovih nastavitvah. Klikneš Update, Yes, Reboot... in je že.

TheBlueOne je 5. mar 2018 ob 15:12 izjavil:

Furbo je 5. mar 2018 ob 14:55 izjavil:

Posodobitve prek itunes (ni mus), ki ga nisi namestil? Hmm.

Sem ga imel na starem compu. Ce se ne motim, je bil update na IOS11 in je bilo nujno preko iTunes, ampak zna biti, da se motim. Hvala za info, ko pridem domov, bom updatal, ker mi ze dolgo tezi, da hoce update. :) Nimam posebnega veselja delat karkoli drugega kot osnovne zadeve, ker je vedno kaksna butasta omejitev kakor maksimalna velikost downloada...

Preko itunes ti priporoči, če imaš pomanjkanje prostora na telefonu, da ti ni treba brisati reči samo za čas updejta.

Molnar...zdaj te bodo linčali, ker take pišeš...

Zakaj pa?

To se tudi jaz sprasujem

Smrdi po trolanju, če je pa to slučajno res, bog pomagaj temu človeku. Če meni neka zadeva ne bi ustrezala, ne bi zapravljal svojega dragocenega časa z njo več kot je to potrebno.

Nebos verjel, kako velik statusni simbol zna bit. V nemciji ga imajo predvsem mladina in turki zelo radi iz teh razlogov. Pa tudi ce ni dnarja za poloznice, za IphoneX mora bit, ker stari Ifone pa ja ni vec dober.

Žena dela nekaj obupno narobe, če to drži. Bodisi ona ali pa je s softwerom nekaj narobe. iMac ni kriv za sesuvanje programa.

Ona dela samo v omenjenih programih, za vse ostalo skrbi externa IT firma in Apple Support* Note: Diagnostic fees may apply for issues not covered under warranty or the AppleCare Protection Plan (APP). How long is my iMac covered by Apple's warranty? Your iMac is covered by Apple's One-Year Limited Warranty. Warranty service for eligible repairs is available at no charge for twelve months from the date of ...

Nadgradnja RAM-a bo pomagala.

Cak mal, zadeva je stara pol leta, stane 3 jurje in zdaj naj se se RAM upgrejda? Pa se en konkreten SSD notr in eno midrange laptop grafo in se mogoce kako dodatno hlajenje, da ne throtla. Oh wait, its an Imac.

Če koga linčate so to Apple uporabniki.

Nobeno lincanje ni, ce se iz prakse omeni da tudi na drugi strani brega ni vse roznato.

Mimogrede kako nalozim doma na MB Air na novo OSX, ce mi Wifi ven mece in recovery particija ne delata?

Shadex, malo se preberi po temah, kdorkoli kaj pove iz izkušenj proti apple napravam, ti imaš vedno odgovor....kriv ni apple, ampak uporabnik
V tej temi se gre za epl servis, primer o zamenjavi fake ekrana....nee, ti spet trdiš, da je nemogoče in op trola

Wifi ven mece

1. Ethernet kabel, oz. uporabiš adapter za ethernet če ga mac nima
2. Zamenjaš ruter če imajo ta problem tudi druge naprave
3. Neseš mac na popravilo, ker brez interneta je težko karkoli pametnega delat.

Nebos verjel, kako velik statusni simbol zna bit.

Jah če ga ima zgolj zaradi tega, da se "pokaže" potem res ni kaj brihten tale poba.

V tej temi se gre za epl servis, o primeru o zamenjavi fake ekrana....nee, ti spet trdiš, da je nemogoče in op trola

Nikjer nisem striktno trdil eno ali drugo. Vse je mogoče, ampak glede na to da do sedaj še ni bilo problemov s tem servisom, so možnosti, da je ta zgodba, ki ste jo "logično povezali", zelo majhna, skorajda nična.

ti imaš vedno odgovor.

Tako kot ga imate vedno uporabniki Androidov.

Ze to, da se eno in isti oglasajo, ko se gre o Applu je groteskno smesno.

Zgolj zato, ker se vedno eni in isti oglašajo ko se gre za Android uporabnike. Jaz se oglasim zgolj tam, kjer vidim da nekdo, ki iPhona še od blizu ni videl, kaj šele uporabljal, trola in zavaja druge uporabnike.

Pač večina mlečnozobcev ne razume, da ima vsaka publika svoje potrebe, kar še ne pomeni da je neka zadeva slabša od druge.