Težave z Amisovim modemom

Zdravo,

Nekaj mesecev nazaj smo iz T-2 preklopili na Amis in od takrat je praktično nemogoče igrati računalniške igre preko interneta.
V Counter Strikeu mi piše, da se cca 9-12% paketkov izgubi.
Danes mi je bilo tega dovolj in sem šel iskat krivca za slabo delovanje.

Internetna povezava je preko VDSLa, ni ravno najboljša (smo kar precej oddaljeni od centrale), hitrost je omejena do 15Mbps, maksimalno ponavadi vleče 5-6Mbps, v najslabših razmerah (popoldnevi, prazniki) pa pade na cca 2Mbps. Counter Strike naj bi rabil le 50-100kBps, torej to ne bi smelo povzročati težav.

Grem šarit po nastavitvah Amisovega modema (Technicolor TG788ivn v2 na hrbtni strani škatlice - MediaAccess TG788vn v konfiguraciji) in najdem statistiko Intrusion Detection, ki naj bi štela kolikokrat je bil nek "vdor" preprečen. Vse je bilo na 0, razen udp_rate_limiting, ki jih ima skoraj 200.000 blokad. Kolikor sem bral po spletu, naj bi to bil način za preprečevanje DOSanja. Nisem sicer nek ekspert za omrežja, ugibam pa da router začne blokirat povezavo in metati paketke stran, če nek strežnik preseže neko dovoljeno frekvenco pošiljanja paketkov. Counter Strike client s strežnikom komunicira po UDPju in predvidevam, da presega to omejitev in mu zato modem začne metati paketke stran.

Kličem tehnično podporo Amisa in mi g. Aljoša po telefonu razloži, da on ne more dostopati do mojega modema, da to lahko storim le sam.
Sanja se mi ne, kako lahko tehnična podpora karkoli odpravi preko telefona, če nimajo vpogleda v moj sistem, ampak to je že debata za drugo temo.

GUI tega modema je precej omejen, nikjer ne ponuja možnosti spreminjanja nastavitev tega Intrusion Detectiona (ne nastavitev omejitev ne vklop/izklop), torej sem šel googlat, kako lahko problem rešim. Najdem navodila, kako naj se povežem na modem preko telneta in spremenim nastavitve tega intrusion detectiona.
Poskusim vzpostaviti telnet povezavo, nič.
Grem googlat naprej in ugotovim, da tile modemi običajno nimajo omogočenega dostopa do telneta preko lokalnih IP-jev. Rešitev naj bi bila, da se preko GUIja naredi backup konfiguracije modema, v to datoteko ročno doda lokalni IP, ki naj bo omogočen za telnet, in potem to datoteko uporabi kot recovery.
Zdaj pa nastopi težava: Nikjer v uporabniškem vmesniku modema nimam menija za backup/recovery nastavitev. Celo v pomoči od modema piše, kje naj bi se to naredilo, v tistem meniju pa te opcije preprosto manjkajo. Predvidevam, da so gospodje iz Amisa te opcije skenslali, ko so modificirali firmware za svoje modeme.

Kaj se da sploh še narediti?

Lp, David

a) Na prvo žogo bi težave z izgubljanjem prometa sam sicer pripisal težavam z autonegotiationom (full / half duplex mismatch).

b) Vprašanje je, če res modem odmetava UDP promet. To bi lahko počel, če deluje v vlogi routerja - torej, da je na modemu javni IP, na LAN portih pa ti modem tala privatne IPje preko DHCPja.

Poskusiš lahko vlogo routerja prenesti na kakšno svojo napravo (wifi router tipa Linksys oz. zaresen firewall). Če takšno škatlo imaš, jo z WAN portom priključi v LAN port modema, nato pa pokliči AMIS, da naj ti dajo modem v bridge mode.

c) Težava je lahko tudi samo v prezasedenosti uplinka "tel. centrale" (MSAN škatle), kjer se terminira tvoja VDSL linija...

čuhalev je 28. apr 2016 ob 12:27 izjavil:

David1994 je 28. apr 2016 ob 02:01 izjavil:

Predvidevam, da so gospodje iz Amisa te opcije skenslali, ko so modificirali firmware za svoje modeme.

Imaš prav, njihova programska oprema je prilagojena. Ker svoje (polno funkcionalne) opreme nisem smel priklopiti, sem zamenjal operaterja.

Kake svoje opreme? Zakaj ne?

OP, kupi si ruter in nastavi da PPPoE, prepiši podatke iz pogodbe, da ti sejo vzpostavlja ruter sam.

Sem zdaj klical na Amis. V četrtem poskusu in po skoraj 20 min vztrajanja na telefonu mi je končno uspelo dobiti tehnika na telefon.
Je šel preverjat povezavo in pravi, da je za izgubo paketkov na prvem mestu kriva slaba povezava med centralo in mojim modemom, ne omejitve na modemu samem. Sem šel potem naprej brskat po strani od modema in je ta res naštel precej visoko število CRC napak na DSL povezavi.

Tehnik mi je naročil samo resetirat modem in da bodo potem oni preverjali, kaj je narobe. Po potrebi naj bi potem poslali vzdrževalce.

Pohvala tehniku, s katerim sem govoril. Dejansko je bil pripravljen pomagati, za razliko od tistega falota včeraj.

...and now we wait...

@jaakaa: se pravi sedaj pri drugem operaterju pa imaš priključeno preko svojega modema, brez njihove naprave, če te prav razumem?

L.p., Kloko

Wtf kakšno toplo vodo izumljate, pri vsakem operaterju v Slo imaš lahko lasten router ! Edino njihovo modem+router škatlo (ki jo označujejo samo kot modem) je potrebno spraviti v bridge mode.

OP
S koliko se ti poveže modem ?

AC_DC je 28. apr 2016 ob 17:28 izjavil:

S koliko se ti poveže modem ?

Dobrih 11Mbps dol, dober megabit gor.

Ping statistics for 90.157.217.149:
    Packets: Sent = 1000, Received = 984, Lost = 16 (1% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 23ms, Maximum = 646ms, Average = 46ms

Večina paketkov je bila med 20-60ms, po 15-20 takih pa so potem bili 2-4 zaporedni, ki so imeli zelo velik ping (150-600+ms) ali pa sploh niso prišli nazaj.
Izgleda, da začne zaprov metati paketke proč šele, ko je povezava malo bolj obremenjena.

Ok, ponovim poskus danes ponoči.

Ni dobro, maksimum je prevelik.

Ping statistics for 90.157.217.152:
    Packets: Sent = 1000, Received = 997, Lost = 3 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 22ms, Maximum = 201ms, Average = 23ms

Precej boljše. Ni več zaporednih slabih paketkov, samo tu pa tam kakšen piškav.

Sem imel enak problem, modem sinhroniziran na 11Mbps - kockanje na tv + izguba paketkov, rešitev je bila dogovor z Amisom, da na modemu nastavijo maksimalno sinhronizacijo na okoli 8Mbps.

čuhalev je 28. apr 2016 ob 18:23 izjavil:

Bridge mode še ne pomeni resničen izklop dodatne funkcionalnosti. Ta način je zgolj slepitev.

Daj tole malo bolj pojasni.