Pritožba na paypal

26. junija sva s prijateljico naročili kopalke pet parov pri Bikini Shack, 6.julij pa sva naročili še ene za drugo prijateljico. V prvem paketu so manjkale ene kopalke (naročili sva dvoje enake in ista številka) 25 funtov ene......takoj sem jim javila, da so poslali ene kopalke premalo, pa so takoj odgovorili (I am sorry for the delay in replying to you. I can ship the item today - will you receive it in time? If not I will provide you with a refund for it. Please advise.).....pa sem odgovorila, da naj pošljejo kar s paketom, ki sem ga naročila kasneje! Tudi paket, ki sva ga naročili kasneje je prišel, pa manjkajočih kopalk ni bilo notri! Poslala sem jim ogromno mailov, pa so komaj na enega odgovorili, da so sedaj vse kopalke poslane........jaz kopalk še do danes nisem dobila! Pritožila sem se na pay pal, ker tudi komunikacije ni bilo več.....odgovor je bil samo ta, da bi jih morala dobiti in, da ni razloga, da jih ne bi! Na pay pal sem se pritožila 12. avgusta 2015, pa so rekli, da bodo kontaktirali prodajalca in, če se bo strinjal bom dobila denar nazaj.......prodajalec se seveda ne strinja in trdi, da ima dokaze! Zdaj pa ne vem, kaj lahko še naredim......ali samo čakam ali lahko še kaj naredim! Prodajalcu sem poslala mail, da naj mi prosim pove, ali je poslal kopalke z drugim paketom, ali je poslal kopalke posamično, pa mi ne odgovajra! Ali jaz lahko dokažem, da jih nisem prejela? Neumno mi je jim kar spregledati 25 funtov!

Hvala za odgovore v naprej!

Robi hvala za odgovor! Nisem dobila tracking number, čeprav sem večkrat prosila zanjo....na paypal sem itak že dala pritožbo, tako, da je spor odprt, zdaj pa se kar čaka, kaj lahko še sploh naredim? Ali zdaj samo čakam,kaj bo pay pal odločil, ker dispute je od 12.8. odprt!


Hvala

Tako kot je magic rekel, pejt in takoj daj 'Escalate this dispute to a PayPal claim'. Zelo verjetno bodo razsodili tebi v prid.

Ce tudi to ne rata, imas se moznost, da gres na banko in naredis chargeback zaradi goljufije (pac reces da so ti ukradli s kartice denar, izpolnis en papir in skor zihr dobis denar nazaj). Je pa moznost, da te paypal bana, ce bos to nardila, ker v tem primeru jim banka pobere denar.