Tipkovnica in miška se ne odzivata

Lep pozdrav, prosim vas za pomoč pri popravilu prenosnika Dell Inspiron N7010 --> slika

Danes zjutraj sem ga prižgal je vse delalo normalno in ga po nekaj časa resetiral zaradi posodobitev. Ko se je restartal in je prišlo do točke kjer izberem uporabnika se najprej "touchpad" ne odziva in ne morem premaknit kurzorja. Nato sem vklopil miško na USB vhod in je delovalo.

Nato sem kliknil na uporabnika in hotel vpisat geslo prek tipkovnice od laptopa pa ne gre, nič ne piše.

Medtem ko tipke za črke in številke ne delajo, pa tipka za zmanjš./poveč. svetlosti deluje.
Poskusil sem ponovno vklopit tipkovnico prek USB vhoda pa ne delujejo črke, številke...deluje pa tipka za svetlost in stranske tipke za spanje/zaustavitev.

Kaj lahko naredim?

Kolega je imel isti problem na dellu. Pomagala je posodobitev antivirusa ( ne vem točno katerega je uporabljal)

A v biosu ti normalno laufa tipkovnica?

Hvala vsem za asistenco, s pomočjo on-screen tipkovnice sem se prijavil ter šel v profil in opravil system restore, zdaj deluje.