» »

Prenosnik Asus K55VM, BSD, Red Screen, stvarna napaka?

Prenosnik Asus K55VM, BSD, Red Screen, stvarna napaka?

demon#666 ::

Zdravo,

na prenosniku Asus K55VM (star ~2 leti) z naslednjimi specsi:
- CPU: Intel i7 3610QM
- RAM: 8GB
- Nvidia GeForce GT 630M
- W8.1

se pogosto pojavljajo BSDji in celo Red Screeni. Gre vedno za isto stvar, whea uncorrectable error. Driverji grafične so posodobljeni, vse je up to date. Tudi pregrevanje ni težava, sem zagnal stress teste (CPU, RAM, GPU, HDD) in je bilo vse ok. RAM vstavil v drugo mašino in tudi ta ni problem. Sistem je na sveže nameščen.

BSDji (in RSDji) se pojavijo včasih povsem naključno, med delom v Wordu, brskanjem na spletu ali celo v idle. Včasih pa jih sploh ni.
Tudi z "lažnjimi" (Assassin's Creed 1 ipd) igrami je podobno, včasih jih ni, včasih pa niti v igrico ne spusti (switchable graphics je pravilno nastavljeno).

Po brskanju na netu nisem dobil nobene konkretne rešitve. Za whea uncorrectable error pišejo naslednje zadeve za rešit težavo:
1) update driverjev za grafično
2) nova namestitev sistema
3) težave z napajanjem
4) težave z napajanjem procesorja (to bi bolj pričakoval sicer pri kakšnem navitem stacionarcu)
5) okvara HDDja
6) pregrevanje

Od naštetega nisem preveril le 4) in 5)

Če ima še kdo kakšno idejo kaj lahko pregledam, se priporočam :)

Imam še eno vprašanje. Glede uveljavljanja stvarne napake. Kolikšna je možnost da popravijo ali zamenjajo z novim, delujočim, glede na to, da napaka je strojne narave in ne stvar OSa, ki je nameščen.

Za odgovore se zahvaljujem
Sabertooth Z87|4670K|8GB|840 PRO 256GB|
R9 270X WindForce|Seasonic 660|Define R3

shadeX ::

Na tvojem mestu bi preveril še 5. točko. Ima ta Asus dve grafiki(procesorsko in ločeno)? Če ima poskusi prešaltat na eno in drugo.

Imam še eno vprašanje. Glede uveljavljanja stvarne napake. Kolikšna je možnost da popravijo ali zamenjajo z novim, delujočim, glede na to, da napaka je strojne narave in ne stvar OSa, ki je nameščen.


Glede stvarne napake je tako da jo lahko uveljavljaš do 6. mesecev od nakupa. Kar je po 6. mesecu moraš ti dokazovati da je bila napaka stvarna.

demon#666 ::

V osnovi uporabi se uporablja integrirana. Firefox in igre, ki jih sam določim, pa uporabljajo ločeno grafiko. Ne vem pa prisilit da vse dela na ločeni (ubistvu moram probat onemogočit integrirano).

Za HDD pa ja, ko dobim prenosnik v roke, bom pregledal za bad sectorje in disc check zagnal. Drugega s katerim bi menjal pa nimam.

Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako reklamira pri prodajalcu in to v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca.
Vir
A na to se ne da skicevat?
Sabertooth Z87|4670K|8GB|840 PRO 256GB|
R9 270X WindForce|Seasonic 660|Define R3

shadeX ::

Kar se tiče HDD-ja se jaz ne bi zanašal na noben software, ker vsaj po mojih izkušnjah je velikokrat tako da če tudi ti software potrdi da je z diskom vse OK, na koncu je lahko še vedno disk zanič. Najbolje bo da dobiš en testni disk in priklopiš in probaš. Če ne bo delalo boš tako za 100% lahko HDD kot krivca črtal s seznama.

A v safe mode si poskušal kaj delati?

Čeprav nekaj mi govori da bi lahko za to bila kar plošča kriva.

Glede citata: Do 2. let lahko uveljavljaš stvarno napako. Ampak kolikor jaz vem moraš po določenem času ti dokazati da je bila že od nakupa dalje. Mogoče bo lakotnik29 povedal kaj več.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: shadeX ()

scipascapa ::

si prav povedal, do 6 meseca proizvajalec, nato kupec dokazuje. vmes pa lepo garancija 2 leti.

demon#666 ::

Pozdravljeni ponovno,

prenosnik je bil na pooblaščenem servisu dober mesec dni. Menjali so matično ploščo, a napaka ostaja. Po nekaj minutah gledanja filma vrže BSOD, z enako napako kot vedno. Zdej ne vem kaj bi se dalo postoriti, servis je torej brezveze menjal delujočo matično ploščo, napake pa s tem ni odpravil. Garancijo so dali 6 mesecev. A je imel že kdo podobno izkušnjo?

Glede na to, da se je servisu zaupalo (in plačalo) za rešitev težave, ne vidim smisla da bi moral sam iskati napako.


lp
Sabertooth Z87|4670K|8GB|840 PRO 256GB|
R9 270X WindForce|Seasonic 660|Define R3

Riff ::

probaj z kakšnim hladilnikom za prenosnik če ma kdo, da izločiš pregrevanje


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Uveljavljanje stvarne napake / garancije (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
8015488 (5416) TOP
»

garancija - iphone

Oddelek: Pomoč in nasveti
234621 (3770) St235
»

Simobil, ram2 pritožba

Oddelek: Pomoč in nasveti
346793 (5728) St235
»

Uveljavljanje stvarne napake (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
5914278 (7500) solatko
»

Stvarna napaka ali garancija?

Oddelek: Pomoč in nasveti
294592 (4044) St235

Več podobnih tem