Zakonska podlaga za brez skrbi zaščito?

Mi lahko kdo pojasne tole.

Kupec aprila 2013 kupi prenosnik....lani sredi decembra mu shodi disk, potem gre kupec na dopust čez božične in novoletne praznike za 2 tedna. Potem se vrne domov in naredi privajo škode v ponedeljek 5-6 januarja......zavarovalnica zavrne, ker je vmes minilo več kot 2 tedna.

Pravni pouk? V sami zgoščenki leta 2013 nikjer ni naveden časovni okvir prijave.

LP

Kaj ni bilo dovolj jasno, je potrebno podnapise dati?

Aprila 2013 kupiš Lenovo prenosnik 17'', ki je imel klasično 1 letno garancijo takrat + dokupiš brez skrbi zaščito 3 letno.
Decembra 2014 shodi disk, greš na dopust za 2 tedna. Ko se vrneš narediš spletno prijavo škodnega primera....po nekaj dneh zavarovalnica zavrne, češ da je poteklo 17 dni.

Drugače bi pa moral disk imeti tako ali tako 2 letno garancijo vsaj tok mi je znano. Bom kolegu rekel naj še to preveri, da odpre in da disk ven pa preko RMA kanala?

Kaj je pa to spet za en nateg?
Na kateri člen v pogodbi ali zakonu so se pa sklicevali? To, da ti zavarovalnica samo napiše, da se garancija ne bo upoštevala, ker je od pojavitve napake preteklo že več kot 14 dni, je pa too much.

Že trikrat si napisal da je disk skodil, kaj naj to pomeni ker najbrž ni šel v trgovino.

Če si javil napako in zadeve nisi poslal v servis v pogodbenem roku si sam kriv. Žal. Če pa nisi prijavil, pa itaq ne morejo vedit kdaj je dejansko crknil.