Kam prijaviti trgovino, ki mi ni vrnila denarja?

BCSman je 1. apr 2026 ob 23:19:22 izjavil:

Imam primer, ko mi podjetje ni poslalo artikla naročenega preko neke primitivne spletne trgovine, po mučnih poskusih da se je sploh model javil, mi je rekel da se mu ne splača poslat in predlaga preklic naročila, sem se strinjal. No zdaj bo že en mesec, vračila ni, model ko mi ga je enkrat spet uspelo dobit na telefon (na maile itak ne odgovarja) je dejal češ da je urejeno, potem pa spet stalno nedosegljiv.
Sedaj me zanima, ali naj pošljem raje priporočeno pismo ali priporočeno s povratnico podjetju, kjer naznanim do kdaj naj vrnejo denar preden jih prijavim tržnemu inšpektoratu? Namreč če pošljem s povratnico lahko da sploh ne sprejmejo in bo slabše kot da pošljem samo priporočeno?
Druga stvar je kakšen datum naj jim dam kot zadnjo možnost za vračilo denarja. Če pošljem pismo 2.4. naj napišem noter da imajo čas do recimo 5.5.? Prekratek rok seveda ne sme bit, ker se ne ve kdaj sploh dvignejo pismo, če sploh. Predolg pa verjetno tudi nima smisla?
Če še vedno ne bo vračila, tržnemu inšpektoratu predložim seznam poskusov kontaktov, korespondenco, kopijo zadnjega pisma skupaj s poštnim dokazilom, dokazilo o plačilu, sliko ekrana v spletni trgovini kjer je bil zaključek nakupa viden ... je še kaka pomemba stvar za priložit da prijava ne bo zavrnjena kot pomanjkljiva?
Gre se za relativno mali znesek, a mi ni škoda časa za ukvarjanje s prijavo takih bleferjev in nategunov.
Reklamacija preko banke ni možna, saj se je šlo za UPN nakazilo, spletna trgovina namreč sploh ne omogoča plačil s kartico.