Vračilo tablice in doplačilo za drugo - Mimovrste

Kolega je kupil tole tablico pri Mimovrste.
Z njo ni zadovoljen in bi jo sedaj vrnil in z doplačilom vzel boljšo.

Datum računa 17.6.2014.

Na Mimovrste mu zavračajo prošnjo za zamenjavo z utemeljitvijo, da je tablica že uporabljena. Kaj lahko naredi? Lahko zamenja, vrne za drugo?

Prek bolhe naj proda in nato vzame novo, kaj pa tej manjka?

Evo odgovor: http://www.ti.gov.si/si/vprasanja_in_od...

S tem mnenjem smo se na forumu že nekajkrat ukvarjali in smo nekateri mnenja, da je precej napačno. (Se pa mnogi z njim tudi strinjajo.)

Pridemo do trgovcev, ki spoštujejo potrošnika in zakone.

msjr je 30. jun 2014 ob 16:40 izjavil:

Evo odgovor: http://www.ti.gov.si/si/vprasanja_in_od...

V omenjenem primeru gre za 3 dnevno uporabo. Tukaj pa gre za 3 tedensko. Točno na tem linku piše, da je zakonsko 14 dni za spletne trgovine. KAr je več, je dobra volja trgovca.

pijavka je 1. jul 2014 ob 08:50 izjavil:

win64 je 1. jul 2014 ob 08:17 izjavil:

V omenjenem primeru gre za 3 dnevno uporabo. Tukaj pa gre za 3 tedensko. Točno na tem linku piše, da je zakonsko 14 dni za spletne trgovine. KAr je več, je dobra volja trgovca.

Včeraj je bil 13. dan uporabe.

Ti še vedno ne smeš uporabljati naprave - na linku lepo piše da ne dobiš več pravic kot pa če bi gledal napravo v trgovini. Ta 14 dnevni rok načeloma velja tako da ko dobiš zapakirano napravo, mogoče odpreš škatlo in ugotoviš da ti izdelek ne ustreza. V takem primeru imaš še pravico vrniti izdelek sklicujoč se na ta 14 dnevni rok.
Če pa ti vse odpakiraš, uporabljaš ne vem koliko časa in ugotoviš da mogoče ni toliko top notch zadeva kot si mislil da je - e Lojze ne moreš kar vrnit pa dobit vsega denarja nazaj. Saj tudi v trgovini ne moreš 3 dni ali pa celo 13 dni testirati naprave. Zaje*al si pri odločitvi, sprijazni se in prodaj na bolhi.

Ta 14 dnevni rok je tu samo kot varovalka za "slabšo" izkušnjo nakupa preko spleta (izdelka ne moreš videti v živo), če takoj ko dobiš v roke ugotoviš da to ni prava stvar. Ne pomeni pa to sedaj da imaš 14 dni za testiranje izdelka.

Dosan je 1. jul 2014 ob 09:09 izjavil:

Ti še vedno ne smeš uporabljati naprave - na linku lepo piše da ne dobiš več pravic kot pa če bi gledal napravo v trgovini. Ta 14 dnevni rok načeloma velja tako da ko dobiš zapakirano napravo, mogoče odpreš škatlo in ugotoviš da ti izdelek ne ustreza. V takem primeru imaš še pravico vrniti izdelek sklicujoč se na ta 14 dnevni rok.
Če pa ti vse odpakiraš, uporabljaš ne vem koliko časa in ugotoviš da mogoče ni toliko top notch zadeva kot si mislil da je - e Lojze ne moreš kar vrnit pa dobit vsega denarja nazaj. Saj tudi v trgovini ne moreš 3 dni ali pa celo 13 dni testirati naprave. Zaje*al si pri odločitvi, sprijazni se in prodaj na bolhi.

A lahko pokažeš kje v zakonodaji je definirana razlika med "mogoče odpreš škatlo" in "uporabljaš 13 dni"?

Ne, ni. Ker se s tem mnenjem ne strinja niti sodišče. Če uporabim isto stavčno strukturo kot v mnenju: "Gotovo se strinjaš, da je glih namen 14-dnevnega roka ta, da lahko ugotoviš ali tablica deluje zadovoljivo hitro. Tega namreč nisi mogel preizkusiti v trgovini."

Žal, marsikdo si pa razlaga ta rok kot možnost neomejenega testiranja izdelka, kot OP zgoraj.

Pa mogoče to na mimovrstini povezavi tudi ni za spregledat:

"Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe."


Po drugi strani pa: Kaj konkretno kolegu ne ustreza pri tej tablici (nisem zasledil konkretnega podatka med prispevki pred mano.)? Pa tudi raznoraznih tablic je že tako veliko v obtoku med kolegi ali pa na vpogled v večjih trgovinah, tako da je "hiter" preskus možen pred nakupom, sploh pa je veliko pregledov/kritik na netu, ki omogočajo "spoznavanje" izdelka pred nakupom.

St235 je 1. jul 2014 ob 09:11 izjavil:

že 1000x predebatirano. Sta dve stališči Eno je to, ki ga opisuješ in je tudi uradno stališče inšpektorata, drugo pa je to, ki ga je že večkrat predtavil Žiga in se je za njega postavilo tudi sodišče.

Pod črto pa to pomeni, da brez konkretnega sodnega postopka v zadevnem primeru ne bo nič rešeno.

A imaš slučajno link na Žigovo razlago?

Tale žigatov post sem imel v mislih:

https://slo-tech.com/forum/t515929/p413...

ZLOky je 1. jul 2014 ob 09:48 izjavil:

Pa mogoče to na mimovrstini povezavi tudi ni za spregledat:

"Potrošnik blaga ne sme neovirano uporabljati do odstopa od pogodbe. Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje blaga, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo blaga, kar pomeni, da potrošnik s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe."


Po drugi strani pa: Kaj konkretno kolegu ne ustreza pri tej tablici (nisem zasledil konkretnega podatka med prispevki pred mano.)? Pa tudi raznoraznih tablic je že tako veliko v obtoku med kolegi ali pa na vpogled v večjih trgovinah, tako da je "hiter" preskus možen pred nakupom, sploh pa je veliko pregledov/kritik na netu, ki omogočajo "spoznavanje" izdelka pred nakupom.

To da je precenjen prestigio crap.

@Žiga, Lakotnik,

tnx

imagodei je 1. jul 2014 ob 10:33 izjavil:

@Žiga, Lakotnik,

tnx

Enako!

stara mama je 1. jul 2014 ob 10:36 izjavil:

pijavka je 1. jul 2014 ob 10:10 izjavil:

Kako si prišel do tega zaključka?

Po prvem postu te teme jasno....

Nisem vedel, zato pa sprašujem.