Enaa in problem z odkupnino.

Na enaa sem nekaj narocil z vrednostjo 41EUR. Danes so moje narocilo odpremili in mi napisali da so pakirali v 2 paketa. Danes dobim paketa in je potrebno placati 82EUR, torej 2x odkupnina. V paketih sigurno ni se 1x toliko robe, torej so se zmotili in na vsak paket prilepili isti racun...kaj narediti? Pisal bom Enaa, ce se lahko to uredi in ce lahko dobim kaj popusta glede na to neprijetnost... Samo se vedno nevem kako bom prisel do paketov z odkupnino 41EUR in ne 82EUR...

kaj si vi mislite o tem?

L.P

Ali si se ti zmotil ali pa oni. Pokliči jih pa se zmeni. BTW... ne vem zakaj o nekem popustu sanjaš za eno reč, ki je vredna 41€.

Verjetno napaka na pošti.

Sem bil v podobni situaciji, preko mimovrste naročil žaromete za avto, prišlo v dveh paketih
in zahtevali na pošti dvojno ceno.

Pojdi na pošto in jih opomni, da so verjetno v zmoti.

http://www.enaa.com/postaviVprasanje.asp

2 paketa sta prav! Samo ne podvojen znesek...

misek je 28. avg 2012 ob 19:59 izjavil:

http://www.enaa.com/postaviVprasanje.asp

Ja seveda tukaj bom napisal haha. Potem mi pa posljejo ne-odgovarjaj-@gambit.si

no go.

hehe, pa čudno da se samo tebi dogajajo take stvari janac ;D

ja nič.. jaz bi na tvojem mestu zavrnil in naj pošljejo še enkrat.

kaj pa si naročal.. če ni skrivnost?

Janac je 28. avg 2012 ob 20:03 izjavil:

Ja seveda tukaj bom napisal haha. Potem mi pa posljejo ne-odgovarjaj-@gambit.si no go.

Jaz sem in v roku ene ure podnevi tudi dobil odgovor.

jah jaz mam dobre izkušnje z enaa. neki sm naroču in se mi je čez mesc pokvarlo. medtem sem zgubil račun in sem jim pisal če lahko dobim kopijo računa. v roku 5minut sem imel na svojmu mailu pdf dokument svojga računa. doma sem lepo natisnil in zadevo poslal na servis.

jah ne. sam povem pač da nisem imel nikol problema z njimi. ni nujno da si bo vsaka firma vzela 2minuti časa da pogleda v arhiv in ti pošlje kopijo računa. ( sicer če želi imeti dobre izkušnje s stranko bo seveda to storila )

Firma načeloma to mora naredit, edino kar bi lahko naredili je da bi ti zaračunali par fičnikov.

kalko je 29. avg 2012 ob 08:31 izjavil:

St235 je 28. avg 2012 ob 22:30 izjavil:

wow, zdaj že hvalimo podjetja, ker včasih spoštujejo potrošnikove pravice?

To, da se v vsaki temi v zvezi z enaa oglašaš z negativnimi komentarji, četudi nimaš nič novega za povedati, je že malo too much, se ti ne zdi?

Imel si slabo izkušnjo z njimi, we got it. Da pa zdaj pljuvaš v vsaki temi, ki se nanaša na enaa in onaniraš ob vsaki njihovi napaki, je pa otročje.

?? Kje točno pa v tej temi karkoli pljuvam? Zgolj sem opozoril na dejstvo, da je višek absurda, da se firmo hvali zato, ker ne krši potrošnikovih pravic.

Janac je 29. avg 2012 ob 10:14 izjavil:

Drugace sem pa itak primoran kupovati pri enaa...

In zakaj to?

Moj namen res ni žalit kogar koli, samo res si nesposoben, če morš za eno tako malenkost spraševat po forumu..
Pokličeš.. dober dan.. mamo malo situacijo.. bla bla. . torej kaj naredimo?

Si ne predstavljam, da bi bil postavljen v podjetje nekam kjer je treba reševati nabavo z stotinami dobaviteljev.. finance.. itd.

pa res brez zamere

Janac je 29. avg 2012 ob 11:36 izjavil:

Sicer smo zadevo ze uredili.

L.P

lahko povem kje je bil problem