Seagate RMA

Očitno so pri DHL-ju nekaj zabluzili.
Ko so meni poslal disk iz RMA je bil (tudi prek DHL) pri meni naslednji dan potem ko sem dobil mail da je bil poslan.
In ravno tako sem poslal v Avstrijo in je šel potem naprej na Nizozemsko.

Oživljam temo, predvsem zato, da opozorim tiste, ki pošiljajo trde diske SEAGATE preko RMA. Sam postopek deluje izvrstno (nobene korespondence s centrom za distribucijo). Disk pač stestiraš, preveriš če je še v garanciji in ga pošlješ po pošti (navadna poštnina cca 9€). V 14-ih dneh se vrne izdelek, praviloma z DHL.

Problem pa je v tem, da dobiš nazaj popravljen disk, s 3 mesečno garancijo. Vrnjeni diski so praktično neuporabni.

V roku 3-eh mesecev, jim bom danes poslal 3-ji (tretji disk), ki enostavno ne deluje, ko gor vržeš OS.

Pri tem vračilu jim bom v opombe pripisal, da naj mi že enkrat pošljejo delujoč disk, sicer se spravim pošiljat negativno reklamo po celem svetu, na kvaliteto izdelkov Seagate.

Upam, da bo pomagalo. Vse kaže, da servis trdih diskov, ne dosega niti lastnih standardov (tri mesece garancije) ali pa računajo na to, da stranke obupajo in ne pošiljajo več diskov nazaj.

Nimam sreče, da bi dobil nazaj dober disk, imam pa srečo, da crkne prej, kot v 3-eh mesecih.

pomoje že tok za postnino zmetu da bi blo bols ce bi novga kupu xD

Lahko pošlješ tudi v njihovo izpostavo na Dunaju.
Ne vem če je kaj ceneje, ampak pride hitreje do njih.

@s1m0n, za kateri disk se gre? Kako sploh poteka Seagate RMA? Vse diske samo popravijo ali jih zamenjajo?

Imam za poslati Samsungov F3 disk, pa me zanima, kateri disk ti pošljejo nazaj, zdaj ko so prevzeli njihov oddelek? Isto verzijo, ali svojo?

Do sedaj imam izkušnje samo z WDjem, kjer sem enkrat dobil nov disk, drugega pa obnovljenega.

Ko sem jaz mojega poslal na Nizozemsko je bil še malo na potovanju :) Obiskal je Švedsko in Belgijo na to pa se odpravil proti nam :)

fosil - Na Dunaju sprejema RMA njihov DHL, imal si srečo, da so pošiljko samo prestavili in je šla naprej. Pošta SLO, na NL dostavi v dveh do treh delovnih dneh, tako, da ne pridobiš nič, pa še poštnina za NL je ceneje kot za Dunaj (3€) razlike. Meni je disk iz Dunaja na NL potoval skoraj en teden (6 dni - čez vikend).

Včeraj sem iz NL dobil popolnoma nov disk, z dveletno garancijo in opravičilom, za nevšečnosti, s popravljenimi diski.

Imam pa izredno dobre izkušnje z RMA za matične plošče in grafike pri ASUS in Gigabyte - vedno so prišle nove, s polno garancijo in iz enakega razreda, kot so bile poslane, ob vračilu 478 plošče Asus delux, so mi poslali njihov najnovejši izdelek p5q deluxe, 8400 procesor, ati 4790 in en 2GB RAM, z opravičilom, da podnožje 478 ni več v izdelavi.
Nekateri proizvajalci, se pač zavedajo, da je poprodajna aktivnost, najvažnejša, za ohranitev kupcev, sploh za izdelke iz vrha njihove ponudbe.

Najceneje je kot navadno pismo.
Kar pa ne pomeni, da disk pošlješ v kuverti, tudi paket se šteje kot pismo.
Če hočeš da pride hitreje se splača doplačat prednostno, ki tudi ni veliko za doplačat.
Če pošiljaš na lokacijo v EU ne rabiš carinskega obrazca.
Zraven ne rabiš pisat nobenega dopisa, na škatlo nalimaj samo tisto, kar ti piše, oziroma kar sprintaš iz njihovega programa.

Ok, hvala.

Ne, ne mislim poslat v kuverti :), disk imam ovit v peno in dan v škatlo.