Mobitel.si

Pozdravljeni,

punca je imela sklenjeno naročniško razmerje pri Mobitelu, ki pa ji je poteklo okoli 26.1.2011, nekaj dni prej (21.1.2011), pa sva se skupaj zglasila v mobitelovem centru v domačem kraju, kjer je prekinila naročniško razmerje - cca. 2x se je podpisala na njihov "digitalni list" in to je bilo to. Za to da je preklicala naročniško razmerje oz. da le tega ne bo podaljšala ni dobila nobenega lista oz. potrdila oz. karkoli. Danes je prejela položnico za februar, zato sva šla v ljubljanski mobitel, kjer pa so rekli, da oni ne vidijo nobene odjave od naročniškega razmerja in da le-te ni bilo, ter da se naj raje zglasiva v domačem mobitelovem centru (kamor greva v petek).

Kaj se lahko stori v primeru, da bo še tam rekel, da "ne vidijo" kakšne odjave od naročniškega razmerja?

Hvala za pomoč

Lp

Kljubpodpisovanju z svetlobnim peresom ti morajo VSE dokumente, ki si jih podpisal izročiti tudi v papirnati obliki. ČE nimata papirja, potem kaj dosti ne moreta narediti.

Pa sta pogledala na računu katere storitve vam zaračunavajo? da ne gre slučajno za kakšne storitve, ki izvirajo iz časa pred odpovdejo (tujina ali kaj podobnega). A je bila sim kartica še vedno aktivna tudi v februarju?

Kako bi se temu že reklo, funkcionalna (ne)pismenost - uporabnika (naročnika) in še večja ponudnika (mobitel), ker je dolžan skrbno opravljati postopke iz katerih je moč rekonstruirati posamezna procesna dejanja. Da človek ne ve, da pri takih zadevah potrebuje papir, potem pa res ne vem kaj naj rečem. Adijo...