Delovanje supervozlišč
vir: ComputerWorldGlavni krivec za napako je njihovo omrežje P2P, ki v normalnih razmerah zagotavlja robustnost. V sredo, 22. decembra, je ob 17.00 uri po srednjeevropskem času zaradi preobremenitve pokleknila gruča strežnikov za offline hipno sporočanje. Zato so odjemalci Skype 5.0.0152 za Windows prejeli zapoznele odgovore, na kar niso bili pripravljeni in so se sesuli. Ostale verzije niso bile prizadete, a na omenjeno verzijo odpade kar polovica vseh odjemalcev. V končni fazi je 25 do 30 odstotkov supervozlišč postalo nedosegljivih.
Čeprav so napako na strežnikih hitro odpravili, se je izpad teh supervozlišč poznal. Ko se je njihova povezava obnovila, so se morali zopet sinhronizirati z omrežjem, kar je povzročilo nesorazmerne obremenitve preostalih supervozlišč. Zaradi vgrajenega varovala, ki supervozlišče odklopi z interneta ob nenadno povečanem prometu, se je zgodil efekt domin in omrežje se je praktično sesulo. Skype se je problema lotil s postavitvami tako imenovanih mega-supervozlišč, kakor so označili posebna začasna supervozlišča, ki so prevzela del prometa.