Reklamacija (sacionarni rač)

Imam en problem, in sicer računalnik nam je popolnoma crknil in smo ga dal na servis (še v garancijski dobi)...Zamenjali so nam (kao) matično ploščon in rekli da je zdej vse uredu z računalnikom, ampak da mamo en crap windowse in da nej damo nove gor...no skratka, jaz sem se 2 dni mučila da bi windowse na novo zinštalirala, najprej xpje, pa ni šlo, potem windows 7 iz cdja,potem iz usbja (z licenco!), naslednji dan pa še xpje najprej iz cdja in potem še iz usbja...ampak inštalacija se je vedno ustavila 9 minut do konca...skratka probala sm vsaj 10X zinštalirat, brez uspeha. Zato smo računalnik dali ponovno na servis, kjer so nam rekli, da je z njim vse uredu in da mamo zanič windowse (PONOVNO!!), da so oni svoje uspeli zinštalirat, kar me zelo čudi ampak ok...no po vrhu vsega so pa rekli da je sedaj to plačljivo, ker ni nič narobe ampak smo mi "zmešani" in totalni bebci, da ne znamo zinštalirat enih winodwsov...

Skratka, potrebujem nasvet, kaj narediti, ali gremo direktno na prodajalca in nej se oni menijo naprej z njimi..ali lahko gremo na kakšen drug servis po drugo mnenje ali kaj podobnega...al jim lahko s tožbo "zagrozim"...ali nam sploh lahko zaračunajo "pregled"?? Poln kufr jih imam in bi res potrebovala kakšen nasvet...

Že v naprej se vam zahvaljujem za odgovor...

Če je računalnik deloval, ko si ga priklopila doma z že nameščenimi Windowsi, ni servis tebi nič dolžan odpravljat programske napake.
Tisti "crap windowsi" so bili le nasvet, da jih je najbolje namestiti na sveže. Če sama ne znaš oz. imaš težave se lahko obrneš na njih vendar za plačilo.

Pojdi nazaj in naj ti pokažejo da se winsi res dajo naložiti (gor ti lahko dajo poskusno 30 dnevno različico). Če bo šlo gor brez problema, boš seveda morala plačati inštalacijo.

Hvala za odgovore...no sicer ni bil problem samo v inštalaciji windowsov, ampak tudi v tem, da je računalnik uspel prepoznat sam 512MB rama in ne 4G?!?...in da če sem hotela prit v biose al pa samo da mi je zagnal cd, mogla računalnik resitirat najmanj 5X da sem lahko na tipkovnici tipknila F11 ali F2...no, sej danes grem na servis, upam da bo uspešno...kaj jim bom plačala bom pa še videla, glede na to kaj so naredili z računalnikom...ker da menjam računalnik v garancijski dobi za novega se mi zdi pa pod nivojem...