Nokia N95 8GB tipkovnica

Pozdravljeni, ali bi mi kdo znal pomagati: tipkovnica ne prikazuje crk in stevilk, samo simbole "#¤%& itd,kako naj jo resetiram na normalne nastavitve? Hvala

Shift se ni zataknil. telefon se obnasa:
- pri vpisu telefonske stevilke dela *: *, dvakrat=+, trikrat=p, stirikrat = w.Dela se 0, ostale ne
- pri pisanju smsjev: 1=!, 2=", 3=?, 4=$, 5=EUR, 6=%, 7=&, 8 odpre menu simbolov, 9=(, * odpre menu simbolov, 0 ponudi vec simbolov, predvidevanje vnosa, vpis stevilk (ki kakopak ne dela), #=~. Smerne tipke NE delajo
- v pretvorniku se namesto stevilk vpisejo simboli
- v kalkulatorju pa lahko vpisem stevilke!!!!
- v imeniku s smerno tipko za navzdol oznacujem zapise
- najbrz se se kaka aplikacija obnasa cudasko, nisem pa pregledala vseh

tako da sumim, da je to kaka softwarska napaka in da bi me resilo ponovno nalaganje sistema? Tovarniskih nastavitev ne mrem povrniti, ker tam stevilke tudi ne delajo.......
thx