Problem s tiskalnikom in čitalcem kartic

Pozdravljeni,

Na novem HP prenosniku, s prednaloženo Windows Visto Business mi nikakor ne uspe namestiti gonilnikov za tiskalnik in programa ActivCard.

Pri nameščanju gonilnika za tiskalnik sem sledil navodilom vendar vedno napiše, da tiskalnik ni priključen. Preizkusil sem tudi drugo verzijo gonilnikov in mi napiše isto napako.

Ko pa želim namestiti ActivCard, mi pa napiše, da je program že nameščen in da se namestitev ne more nadaljevati.
Pod Programs and Features pa tega ActivCard-a ni. Kako ga izbrisati, da bom lahko novejšo verzijo namestil?