[mimovrste.com] Prispela je prazna škatla

Pozdravljeni,

imam večjo težavo. Pri mimovrste.com sem opravil večji nakup, vendar sem po odprtju enega izmed paketov ugotovil, da je vsebina škatle prazna (fotoaparat). Ima kdo podobno izkušnjo, predvsem me zanima kako postopati? Jutri zjutraj takoj sledi klic na Jesenice.

Hvala za odgovore.

Na Mimovrste so po mojih izkušnjah prijazni in pošteni, tako da po moje ne bo problema. Kdo pa še odpira pakete pred poštarjem? Prvič slišim.

Pokliči. Mislim, da bodo zrihtal.
Stranka ima vedno prav.
Šefi niso takši, kot misliš. Ponavadi se šefi jezijo na uslužbence, ko se zgodi kaj takega.

če nardijo eno mini inventuro ,se bi moglo videt, da niso poslal fotkiča in prejel denar,razen če ga je kak model ven sunu

#000000 - lepo si povedal Ampak če dokaže, da je dobil prazen paket, ni več važno ali ga je kdo sunil in kdo ga je. V vsakem primeru mora dobiti svoj fotoaparat lepo domov na varno

Sicer nimam pri roki nobne škatle od mimo vrste več, tko da ne morem 100% trdit da je teža vpisana na vsaki pošiljki, se pa definitivno na pošti vse vaga, ker poštnino obračunavajo tudi po teži.

Je pa čist možno da jih od omenjene štacune ne vagajo ?

jst ti predlagam da najprej pokličš na mimovrste in jim lepo poveš kaj se je zgodil itd. ker z grdim pristopom velikrat ne dosežš nč in tut če lep pristop ne gre lahko grdga še vedno uporabš obratno pa mal težji

p.s. velik sreče

Jaz sem od mimovrste.com dobil 2x vsebino paketa povsem razbito in neuporabno. Po njihovih besedah (in tudi že mojih izkušnjah) so poštarji tako "nežni" s paketi. Na mimovrste so brez težav vse zamenjali in poslali nov brezhiben artikel. Menda itak zavarovalnica krije škodo.

Kako je s tem odpiranjem paketov? Ali imaš pravico odpret paket pred prevzemom ali ne?

Iz mojih izkušenj dovolijo odpret paket vse dostavne službe razen lokalni poštar, tega pa ne gre prepričat.

Kaj pa se zgodi v primeru da odpreš paket in ga zavrneš? Poštar lepo odnese nazaj odprt paket?

kaj email, telefon oz. tam se oglasi, ce si blizu.

Ali je bila škatla prazna prazna ali je bila notri tista pena, s katero zaščitijo poslane artikle?

No jaz sem opravil nakup na enaa, kupil sem office 07 + miška (darilo) in nisem dobil zraven garancije.

Ok, informacije iz moje strani. Sam sem zaposlen na mimovrste. Po mojih informacijah, je NeOman, že poklical. Zadeva je v poteku preiskave. Obveščena je tudi pošta in se tam preiskuje teža pošiljke. Vse skupaj naj bi bilo rešeno v ponedeljek.

> in za kateri artikel si pričakoval garancijo ?

Za miš? :)

Pozdrav vsem!

Pakete pošta seveda tehta, vendar podatek ni napisan na nalepki na škatli, saj nalepke lepimo mi, tehta pa lokalna pošta. Ne bi bilo prvič, da bi bil krivec za takšno težavo kak dolgoprsti poštar ali (večkrat pred tem) kurir dostavne službe. Seveda ne želim komurkoli delati krivice, res pa je, da je verjetnost, da bi poslali prazno škatlo praktično nična. Se je pa doslej problem vedno rešil, če je bilo potrebno tudi na naše stroške.

Prepričan si lahko, da bomo težavo rešili v tvojo korist, vseeno pa mi je žal, da se je zapletlo in se ti za to opravičujem. Veseli me, da ste forumaši poudarili naše prijazne sodelavke na podpori uporabnikom, je pa prijazen odnos do uporabnikov prežet tudi med ostalimi zaposlenimi, saj se vsi trudimo zagotoviti najvišjo možno kakovost storitve.

Upam da postopek ne bo trajal predolgo, če se kjerkoli zaplete pa se še enkrat oglasi pri našem supportu.

se podpišem.

Sem tud jaz pred časom imel zelo dobro izkušnjo z mimovrste na supportu, tko da redno jemljem robo pri vas!

Kar tko dalje

Evo, pa smo ga docakali - fotoaparat je prispel v cetrtek zjutraj. Vsem je odleglo. Se enkrat bi se rad zahvalil vsem, ki ste mi svetovali, prijaznemu osebju na mimovrste, ki so zadevo hitro razresili. Tistemu, ki si ga je privoscil pa naj cimprej crkne. Sedaj me caka samo se nakup novega racunalnika, pa ga bom raje osebno prevzel na Jesenicah :).

Edit: typo

Najbrž pošta, so katastrofalni.

Prejšnje leto so nam izgubili tri prenosnike. Rekli so, da so bili dostavljeni, pa jih nikjer ni bilo. Čez en teden so pa kar naenkrat prispeli... Drugače pa bravo, you.go, good customer service .

@Tilen: Torej lahko zdaj naročim in ko dobim, rečem, da je škatla prazna, ker se vam itak ne da raziskovat al je bla res prazna al ne?

Vsaka čast. Zaradi takih "pametnih" idej, se nekoč podobne zgodbe kot ta, ne bodo končale tako kot se sedaj.

Predvsem bi mogla posta sama malo med svojimi zaposlenimi naredit red. Problem je v tem, da velikokrat studenti razvazajo pakete s kombiji naokoli. Redno zaposlen delavec bo raje 2x premislil, ce bo kaj uzel iz paketa, studentka pa bk za to. Mam znanca, ki je preko studenta razvazal pakete za posto in mi je dobro razlozil, kako stvari tam potekajo. Nekateri studenti nakradejo za 500 ali vec € robe na mesec, ampak ce jih dobijo, jih vec kot odpustit ne morejo. Pac bo sel drugam.
Tko da ja, pazite se studentov

maticko: in koliko jih poznas, da so moral zarad tega v zapor?
Ja tako je...nikogar.

No ja, optimizma vam ne manjka. Se vedno imate upanje v naso drzavo. Lepo
Ampak zal se nic od tega ne zgodi.
Pa tudi ce bi se, dobijo mogoce enga od 10 ali se to ne.

Zalostno, ampak resnicno. Jest jih velikokrat slisim zjutraj v svojo sobo (cca 50m od poste), kako oni "nalagajo" kombije s paketi. Tip stoji not v hodniku, pa mece pakete v kombi. Na oko bi reku, da paketi letijo ene 6-7m delec.
Verjetno ne znajo anglesko...

Loki, v tem primeru IMO pošta "ni" sunla, končni kupec tudi "ni", na Mimovrste se jim pa za 100€ ne da gnjavit okol. Me zanima kako hitro se bo odzval support s podatkom, kje je prvi aparat.

Zlato pravila pošiljanja: stvar naj bo v čim debelejšem stiroporu oz. kakšnem podobnem materialu.
Sicer pa je čisto normalno, da tako ravnajo s stvarmi... a vi bi bili srečni, ko bi že dvestotič na dan prepakirali raznorazne 30 kg pošiljke iz police v kombi oz. obratno?

Pozabljate, da se nekoč toliko stvari ni pošiljalo kot dandanes.
Poštarji so povečini poznali le pisma, razglednice, pozneje so se pojavili kakšni paketi. Ampak za raznos teh so se (večino v zahodnih državah) pojavili razni logistični servisi (ala UPS).

Sicer pa, kako Mimovrste.com sploh ve, če stranka ni lagala? Morda pa že sekundarni fotoaparat prodaja na Bolhi?