ukraden paket - spletna trgovina

Napiši en kulturen email trgovini, jim razloži situacijo in jih povprašaj, kako ukrepati.
V kaki kulturni trgovini bodo zadevo na lastne stroške rešili v prid stranke...

Če paket ni bil fizično poškodovan, je roba še v trgovini, pošlji dopis. Vidi se iz teže oddanega paketa, če ni bila kakšna prov lahka zadeva.

Je bil paket vidno poškodovan, ker kr tko se ga ne da odprt.

Kolikšna pa je vrednost izginulega fotoaparata? Je bil paket morda zavarovan?

Pokliči na policijo in prijavi zadevo oz. vprašaj za nasvet, kako bi bilo najbolje ukrepati.

Mene je enkrat tako zmrazilo... naročim fotoaparat iz Nemčije, cca 1000 EUR, odprem paket... not čokoladni bonboni... prebledim... odmaknem bonbone... spodaj fotoaparat

Novo leto je blo, pa so hoteli biti prijazni.

Čisto možno da so na pošti izmaknili, poznani primeri iz rač. servisov.

bil sem na policiji,povedali so me da nja prvo pokličem trgovino,potem pa grem še na pošto in šele nato kontaktiram z njimi.
hvala za odgovre...

Morda so ti pa že prazno poslali... namenoma ali nenamenoma... jaz sem pred cajtom iz Nemčije naročil helikopterček skupaj z aluminijastim kovčkom - pa sem dobil samo prazen kovček. Prek mejla sem jih nato "napi**il", pa so hitro poslali še kopterčka :)

Obvesti Pošto in trgovino, pa bodo hitro rešili težavo. Pomembno je samo, da reagiraš takoj! Po enem tednu ti ne bo verjel nihče.

mozno je, da so v trgovini v naglici pakirali, pa so fotoaparat pozabili dati v paket. to se je zgodilo mojemu kolegu enkrat, vendar je en telefonski klic uredil vse. upaj samo, da ni bilo ukradeno, ker potem si pa v p*zdi.

ja paket je bil ukraden,ker je bil iz original sony škatle,pretgana je bila varnostna nalepka. ker paketa ne sme noben odpirat,razen paket trgovine.

mimovrste,potem pa seveda preko pošte. mislem sj,jaz bom že nekako pozabu tistih 300e,sam fora je v tem da lohk to delajo kolikor jim paše,in si ne morš pomagat čisto nič,vsaj tako zgleda. od slej naprej bom zahteval da paket pred mano odpre poštar.

Jaz paket zmeraj odprem v prisotnosti poštarja, če bi bilo kaj narobe, takoj reklamacija.

točno tako,sistem pošte je totalno zgrešen. dones sem klical v trgovni in bil sem na pošti,v trgovni mi zaenkrat zagotavljajo nov fotoaparat,na pošti pa so napisalai poročilo o poškodovani pošiljki. dokler ne dobim fotoaparat,ne vrjamem nobenmu. je pa sreča da so tehtali pošiljko v trgovini in je bil po vsej vrjetnosti ukraden na pošti,je pa res da ni noben problem stehtat pošiljko in potem vzeti izdelek.

Zdravo,

tovrstni primeri se občasno žal res zgodijo, vendar je poskrbljeno, da je kupec izdelka varovan. Preden gre pošiljka od nas, se stehta in teža pošiljke zabeleži, tako da se natančno ve, kdaj se je teža pošiljke zmanjšala (in kdaj je kaj 'izginilo' iz škatle). V takih primerih je postopek takšen, da je treba sprožiti reklamacijski postopek na Pošti (poročilo), na podlagi tega pa potem trgovec potem ponovno dostavi nov artikel kupcu. Na mimovrste=) imamo namreč vse pošiljke zavarovane, tako da se tudi v takšnih primerih ne zgodi, da kupec artikla ne bi dobil - je pa nekaj nadležne papirologije.

@ollii: obrni se na naše supporterke, te bodo kar najhitreje vodile skozi celoten postopek.

LP, Miha Rejc
mimovrste=)

Če kupuješ pri zaupanja vrednih trgovinah, mimovrste zagotovo spada v to skupino, ni nikakršnih težav zate. Le tisti papir izpolniš na pošti in nekaj časa mora preteči zaradi birokracije, da se zadeva ugodno reši.

solatka malo si zgrešu,res je da se stehta paket zaradi poštnine,se pa stehta tud zato ker če dobiš na pošti poškodovan paker ga prvo se stehta da se vidi če ustreza teža.olliii prav si ravnal in boš dobu 100%fotoaparat ker pošta bo morala vrniti denar trgovini,ker tele pošiljke so zavarovane in pogodbo majo.

TOP - malo bolje preberi post - prvotni namen tehtanja pošiljke, je obračun poštnine, ki se viša s težo. Je pa teža paketa lahko tudi pokazatelj ali je predvidena vsebina v paketu bila ali ne, ni pa to namen.

Solatko- to pa napačnemu razlagaš

Ja... najraje pri tistih, ki ne pošiljajo robe preko Pošte Slovenije :)

Fantje saj ni nobenga problema, paket se zmeraj odpre v navzočnosti poštarja, reklamacija takoj in zadeva je zelo hitro rešena, to velja za vsako dostavo, saj lahko že v firmi od katere naročiš, blago zamenjajo ali sploh ne dajo v paket - ljudje so pač raztreseni in do pomot prihaja tudi pri najboljših. Kadar je napaka storjena in takoj ugotovljene je reklamacija rešena v parih dneh, če pa paket odpreš doma, je pa težko verjet, da nisi izdelka sam vzel ven, potem pa hočeš še enega, potrebna so preverjanja, iskanje izdelka.... Tudi, ko naročim pizzo, najprej v pričo voznika odprem škatlo, da vidim, če je prava, kaj šele naročila za nekaj 100€.

Hja to da paket odpreš vpričo poštarja zmeraj ni možno.. te ni doma, služba, šola.... Paket pride, pa babica lepo prevzame in podpiše... :D No že da ji zabičaš, da tvoje pošte ne sme prevzemat, ampak to babice včasih pozabijo. No js sreča še z nobenim paketom in dostavo nisem imel problema.

Kaj pa ima poštar s tem? A ti ne sme nekdo paket peska poslat? In kot da nima poštar bolj pametnega dela, kot čakat, da gospod odpre vseh 8 škatlic v paketu, če je vse not. Recimo razne baterije, kartice, slušalke, polnilci in ne vem kaj vse, odvisno kaj je glavna stvar.
Če rabiš pričo, najboljše da še notarja privlečeš.

Vse lepo in prav sam zlato pravilo je najprej plačaj potem poglej tako da ne nekinabijat v tri krasne.

meni so mimovste poslali zvocnik z pritisnjeno membrano (niso ravno kulturni)
ceprav drugic (mislim da ista trgovina) je manjkal usb za printer pa so kasnje poslali :P

Pri nas distributerji večinoma dajejo zraven printerjev kable (v vrečko nalepljeno na embalažo), se mi je pa že zgodilo, da sem na ta način dobil dva kabla (eden v vrečki, eden v škatli).

Tudi to se je že dogajalo, tko da si mal pozen (clo na bolhi).