Forum » Omrežja in internet » Pomoč nujno! delo na helpdesku
Pomoč nujno! delo na helpdesku
rajsnedl ::
Čez par dni imam razgovor za delo v službi za pomoč uporabnikom internetnih storitev. Nujno bi potreboval kak kvaliteten vir, iz katerega bi se lahko čim več naučil. S čim naj začnem, s čim nadaljujem, da bom v dobrem dnevu čimbolj nadgradil znanje? Zaenkrat sem na stopnji rahlo nadpovprečnega uporabnika. Hitro se učim in imam ogromno volje, nekje pa je tudi pač potrebno začet, zato bi vas lepo prosil za pomoč! Hvala, hvala, hvala!
- polepsal: Primoz ()
overlord_tm ::
Probaj dobiti kaj gradiva za CCNA certifikat (P2P omrežja ;)) ... neka ciscotova zadeva.
A to helpdesk v stilu siola, ali kaj bol advanced? Ko za na siol se nauči samo gospod, ste že resetirali modem?
Tole mi tudi en zgleda slabo ... Klikjot
A to helpdesk v stilu siola, ali kaj bol advanced? Ko za na siol se nauči samo gospod, ste že resetirali modem?
Tole mi tudi en zgleda slabo ... Klikjot
rajsnedl ::
Overlord, hvala ti!
Mogoče res, ampak rad bi čimbolj impresioniral z znanjem.
Če ima še kdo kaj, je več kot dobrodošel, da zalepi!
Mogoče res, ampak rad bi čimbolj impresioniral z znanjem.
Če ima še kdo kaj, je več kot dobrodošel, da zalepi!
asd345 ::
overlord_tm : Kaj tej strašiš ti nekaj ?
Za delo na help desku malo naštudiraj osnove telekomunikacij.... Predvsem je pomembno, da skapiraš kako naprave v mreži med seboj komunicirajo. Priporočam ti, da si pogledaš in naštudiraš malo kaj je to IP, kaj DHCP, kaj DSLAM.... Recimo, da so ti to osnove... Pol pa je dobro, da si še malo pogledaš Voip, IP TV, razlike med ADSL, VDSL in FTTH tehnologijami...
Pa zelo dobro je, da si malo pogledaš kje je razlika med Routerjem in Switchem... Morda boš moral komu svetovat kako skonfigurirat router, kako nastavit dinamičen ali statičen IP, tukaj je dobro, da veš tudi čemu služita prehod in maska mreže... Aja... Pa da ne pozabim... Malo si poglej osnove DNS strežnikov... Pošto pa predvidevam, da že tako znaš nastavit v odjemalcih...
To pa bi bilo v grobem tudi vse kaj je pomembnega za delo na help desku.....
Za delo na help desku malo naštudiraj osnove telekomunikacij.... Predvsem je pomembno, da skapiraš kako naprave v mreži med seboj komunicirajo. Priporočam ti, da si pogledaš in naštudiraš malo kaj je to IP, kaj DHCP, kaj DSLAM.... Recimo, da so ti to osnove... Pol pa je dobro, da si še malo pogledaš Voip, IP TV, razlike med ADSL, VDSL in FTTH tehnologijami...
Pa zelo dobro je, da si malo pogledaš kje je razlika med Routerjem in Switchem... Morda boš moral komu svetovat kako skonfigurirat router, kako nastavit dinamičen ali statičen IP, tukaj je dobro, da veš tudi čemu služita prehod in maska mreže... Aja... Pa da ne pozabim... Malo si poglej osnove DNS strežnikov... Pošto pa predvidevam, da že tako znaš nastavit v odjemalcih...
To pa bi bilo v grobem tudi vse kaj je pomembnega za delo na help desku.....
overlord_tm ::
asd345, sej ravno to kar si naštel je večinoma tema prvega levela CCNA. P2P omrežja so bla namig kje iskat gradivo, ker drugače rabiš geslo za dostop do gradiva na njihovi strani.
Vredno ogleda ...
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
|---|---|---|---|
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
| » | SIOL tujina down? (strani: 1 2 3 4 5 )Oddelek: Omrežja in internet | 22167 (5959) | MacGyver141 |
| » | Inženir informatike in zaposljivost z določenim znanjem (strani: 1 2 )Oddelek: Šola | 17371 (14360) | Invictus |
| » | Tožba zaradi prenašanja filmov (strani: 1 2 )Oddelek: Pomoč in nasveti | 13473 (10184) | St235 |
| » | Cisco CCNA IzobraževanjeOddelek: Loža | 2168 (2168) | Tody |