Preiskavo so v uredništvu BBC Eye začeli z anonimnimi računi, ki so jih v Indiji ustvarili na Instagramu. Ko so ti začeli slediti nekaj povsem običajnim vsebinam, denimo profilom o hrani, vremenu in indijskem vsakdanu, so se med predlogi začeli pojavljati tudi kanali z erotičnimi vsebinami. Ko so začeli slediti še tem, je Instagram v dobrem tednu dni začel prikazovati oglase, ki so ponujali nakup pornografskih vsebin, na katerih so bili tudi otroci. Te oglase je stregel Instagramov algoritem, samo zato ker je profil sledil nekaj odraslim erotičnim kanalom.
Meta v svojih pravilih uporabe prepoveduje pornografske oglase. Ko je BBC v okviru anonimnih računov prijavil te oglase, je Meta v 24 urah sporočila, da niso našli nič spornega. Šele ko so se uradno kot novinarji pozanimali, kaj se dogaja, je Meta oglase odstranila. BBC je prijavil tudi profile na Telegramu, kjer so se potem vsebine dejansko delile.
Meta je v odzivu dejala, da gre za huda kazniva dejanja in da se proti širjenju takšnih vsebin intenzivno borijo na vse mogoče načine. Trdijo pa, da Meta nikoli ni namenoma ali vedoč delila teh vsebin. Zanika, da bi dajali prednost dobičku pred varnostjo. Brian Boland, nekdanji podpredsednik v Facebooku/Meti, je dejal, da ga odkritja ne presenečajo. Metini algoritmi želijo ljudi obdržati na platformi čim dlje, zato jim strežejo čedalje bolj ekstremne vsebine. Boland je v podjetju delal med leti 2009-2020, odtlej pa je odločen kritik platforme, ki je v nekaj sodnih postopkih tudi pričal proti podjetju.
