Komisija meni, da takšna prepoved ponudnikom umetne inteligence preprečuje dostop do strank prek WhatsAppa, medtem ko Meta nudi tudi lastne storitve umetne inteligence, ki uporabnikom ostajajo dostopne. Prvi je preiskavo tega početja začel italijanski regulator, sedaj pa je reagirala tudi EU. Preiskava Komisije se bo zato osredotočila na celotni evropski gospodarski prostor razen Italije.
Evropska komisarka za konkurenco Teresa Ribera je ob tem dejala, da trgi umetne inteligence cvetijo po Evropi in svetu, zato je treba poskrbeti, da bodo tudi evropski potrošniki imeli koristi, in preprečiti zlorabo prevladujočega tržnega položaja. Nova Metina politika bi lahko bila nezakonita, zato mora Komisija ukrepati hitro. Izid preiskave bo pokazal, ali to drži.
