» »

Zavajanje kupcev prek interneta se nadaljuje

Zavajanje kupcev prek interneta se nadaljuje

CNet - Prejšnji teden smo pisali o zaslišanju, ki je potekalo pred odborom ameriškega senata za trgovino, znanost in transport. Na njem so govorili o slabi poslovni praksi podjetij, kot so Webloyalty, Affinion ali Vertrue. Z njimi so namreč veliki spletni trgovci sklenili več milijonov težke pogodbe, po katerih so kupcem tik pred zaključkom nakupa pokazali reklamo s povezavo do teh strani, ki so v zameno za vpisani e-naslov obljubljale popuste. V drobnem tisku je pisalo, da se z vpisom e-naslova kupci strinjajo, da trgovci posredujejo njihove številke kreditnih kartic omenjenim podjetjem, ki so jih nato vsak mesec ostrigli za nekaj deset dolarjev.

Spričo publicitete, ki jo je zaslišanje prineslo, se je vendarle začelo premikati. Nekateri trgovci, recimo Continental Airlines, ne sodelujejo več s temi podjetji. Žal jih večina ne vidi v tem početju nič spornega, čeprav ga je senat označil kot prevaro, tatvino in rop, in čeprav je senat nabral kar nekaj dokumentacije (PDF). Večina trgovcem trmasto vztraja, da osebnih podatkov kupcev ne posredujejo naprej brez njihovega soglasja, kar je tehnično res, čeprav je to soglasje v mikroskopsko majhnem tisku. Dokumenti, ki jih je pridobila vlada, kažejo, da so se v podjetjih zavedali, da stranke zavajajo. Tako so si mrtvo hladno izračunali, da lahko od njih izvlečejo štirikrat več denarja, če številke kartic dobijo od trgovcev in ne neposredno od kupcev. Jasno, tem bi se pri vpisu številke posvetilo, da to pomeni finančno obremenitev. Še več, več kot 90 odstotkov vseh klicev so predstavljale bolj in manj jezne reklamacije in odjave. Za zdaj gre karavana dalje, a psi lajajo vedno glasneje.

15 komentarjev

jakaspaka ::

Pred kratkim sem kupoval (na srečno nisem kupil) baterije za prenosnik. Najbolj ugodna je bila stran http://www.laptopshop.co.uk

Imajo sicer neke kvazi "safe internet shopping" oznake, samo če klikneš nanje, vidiš da nimajo veze s z njihovo stranjo.

Trik te strani je, da ti v bistvu ne zaračunajo cene izdelka, ampak se prijaviš na naročnino in ti znesek trgajo vsak mesec. Sodeč po forumih, se je tudi precej težko odjavit.

Sicer gre za legalno zadevo, samo drobni tisk je res droben in posledično gre za nedvomno zavajanje kupca.

Tako da tega je ogromno, tud v EU.

blackbfm ::

Kaj pa če po nakupu skenslaš kartico?:P

TKPhysicist ::

Kaj pa če po nakupu skenslaš kartico?:P

O tem bi se dalo debatirati, ampak zanimiva ideja, če ne kupuješ veliko preko neta...
Stroji so boljši od ljudi. Pokvarjen stroj se ustavi, pokvarjen človek se ne.

MrStein ::

Pri karticah imaš načeloma možnost reklamacije (pri banki, ne pri lopovu).
Ali?
Motiti se je človeško.
Motiti se pogosto je neumno.
Vztrajati pri zmoti je... oh, pozdravljen!

nastyboy ::

Droben tisk bi morali z zakonom prepovedati!!!

Starejši ljudje, ki niso vajeni takšnih neumnih fint, ki niso rasli gor z internetom in ki po večini pač verjamejo, da je na internetu vse pošteno nasedajo ravno takšnim stvarem.

Da ne omenjam resnično zgodbo, ko je moral zavarovalniški agent pod lupo pogledati drobni tisk, da je lahko stranki prebral česa vsega zavarovanje ne zajema!?!?! WTF

Vse pogodbe bi morale imeti font 12 ali več. Če pa bi potem ljudje še naprej nasedali pa bi bila čisto njihova krivda.

HAWK.

techfreak :) ::

Droben tisk imaš povsod, ne samo na internetu.

Je pa verjetno res najboljše uporabiti PayPal, vendar je težava v tem, da ga vsi ne podpirajo poleg tega pa ima še visoke transaction feeje.

jlpktnst ::

Druga verzija drobnega tiska so pa 10 strani dolge "pogodbe", ki jih je prekleto težko prebrat in še težje sploh razumet.

war-dog ::

Zavajanje kupcev preko internet.. SOLO Trgovina.
Naročiš izdelek, ti težijo da naj nakažeš denar, pa sploh artikla ne morejo dobaviti, po enem mesecu pa ti vrnejo denar... S tem denarjem plačujejo dolgove?
Nenormalno nizke cene... ceneje kot pri dobaviteljih...
Object reference not set to an instance of an object.

jlpktnst ::

Če je ceneje kot pri dobaviteljih ali prodajajo ukradeno robo, ali pa morajo prodati zalogo da poplačajo dolgove.

SmeskoSnezak ::

Za zdaj gre karavana dalje, a psi lajajo vedno glasneje.

Tole je pa res višek v novici in čist nepotrebn provokatorski stavek. Avtorja novice je lahko sram takšnega pisanja!
@ Pusti soncu v srce... @

PaX_MaN ::

Tole je pa res višek v novici in čist nepotrebn provokatorski stavek. Avtorja novice je lahko sram takšnega pisanja!

WTF? Uspelo jim je narest zališanje v jebenem _senatu_!
Kako točno to ni "lajanje peset"?

SmeskoSnezak ::

Lahko bi se drugače izrazil, če že hoče napisat kaj takega. Lahko bi tudi dal v kurzivo, tam pa lahk piše kak če, IMHO.
@ Pusti soncu v srce... @

filip007 ::

Pri Solo ne kupovat s kartico, če robe slučajno nimajo s praktično v rit.

Moj največji znesek po internetu je bil 760EUR pri Comshop za laptop.

Dajte to za anketo gor...8-)

Vaš največji spletni nakup

150EUR
300EUR
500EUR
več kot 1000EUR
#Plejstejšon.

jlpktnst ::

Lahko nekaj vprašam. Zakaj v slovenskih trgovinah ne plačujete robe po povzetju? Sploh tam kjer ni 100%. Solo je še najmanjši problem pri nakupu, pač daš po povzetju. Problem je garancija.

Saladin ::

Lahko nekaj vprašam. Zakaj v slovenskih trgovinah ne plačujete robe po povzetju? Sploh tam kjer ni 100%. Solo je še najmanjši problem pri nakupu, pač daš po povzetju. Problem je garancija.


Zato ker se ponavadi da dogovorit kak poseben popust, brezplačna in hitra dostava, .... če sam predlagaš avansno plačanje.

Seveda če govorimo o nekih večjih zneskih - za manše stvari seveda po povzetju.

Da pa je to apripori zahteva podjetja pa je to nesmisel.
Dobro je kar nosi največ svobodne koristi/najmanj bolečine čim več sentientom
na najhitrejši, najvarnejši in najbolj moralen način za najdaljše obdobje.
"Utilitarianizem po Saladinovo"


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Zaslišanje pred senatom zaradi zavajanja kupcev prek interneta

Oddelek: Novice / Zasebnost
92040 (1512) Icematxyz
»

Sql problem z operatorjem <> in AND!

Oddelek: Programiranje
6692 (692) ta_pravi
»

Kupovanje računalnika - Celje (strani: 1 2 3 )

Oddelek: Novice / Nova vsebina
1129855 (6413) VolkD
»

Yahoo spravil v zapor še enega kitajskega disidenta

Oddelek: Novice / Zasebnost
243902 (3052) Daedalus
»

505: Go away, spammer!

Oddelek: Novice / Zasebnost
51507 (1507) ender

Več podobnih tem