Vrnitev kupnine pri odstopu od online nakupa?!

Iz zgoraj napisanega je razumljivo, da so ti dolzni vrniti kupnino. Vkolikor se ti seveda drzis svojih obveznosti.
Lepo jim poslji to.

Ja, kot fizična oseba. Sicer sem pa našel cel Zakon o varsvu potrošnikov in člen 43.d jasno govori, da mora prodajalec vrniti denar:

Člen 43.d: Če je potrošnik v primeru iz prejšnjega člena tega zakona odstopil od pogodbe, mu mora podjetje vrniti vsa opravljena plačila.

Vseeno hvala za pomoč!

Morda bi bilo v redu spisat kakšen članek na to temo. V sodelovanju z Uradom za varstvo potrošnikov.

Po drugi strani pa, upam, da z vstopom v EU se takšne neslanosti ne bodo več dogajale.

PS. katera je to firma?

Kličem danes na to firmo in jim povem da hočem denar in mi rečejo, da pod mi ga pod nobenim pogojem ne bodo izplačali, ampak mi dajo dobropis. Jaz se s tem seveda ne strinjam in povem, da so mi po zakonu dolžni izplačati denar. Prodajalec (ki je bil hkrati direktor firme) mi odgovori, da ne ve kje sem to čul, da sem si to kar izmislil in je zakon (Zakon o varstvu potrošnikov) imenoval kar ...ta Vaš zakon (torej moj zakon). Potem mi je dejal, da mu naj povem ime firme, ki izplačuje denar, če kupcu kupljen produkt ne ustreza. Mirno sem mu odvrnil, da imam izkušnje z vračanjem že pri EnaA (priporočam, zaenkrat brez slabih izkušenj), kjer so mi brez besed vrnili denar. Prodajalec se je samo smejal in rekel, da jih bo poklical in vprašal. Ko sem videl, da ne bom nič dosegel, sem se mu zahvalil za njegov čas... Potem kličem na Urad za varstvo potrošnikov v Ljubljano in so me prevezali za nekim prijaznim gospodom, ki mi je dejal, da so mi pod takšnimi pogoji vsekakor dolžni vrniti denar. Dejal sem mu, da mi prodajalec nikakor ni verjel in ga zaprosil, da ga naj on pokliče in mu razjasni, da si nisem jaz izmislil tega zakona... In potem zopet kličem prodajalca, ki je verjetno doživel razvetlitev s strani Urada ZVP. Le ta mi je dejal, da naj pošljem to komponento na njihov naslov, vendar mi še vedno ne garantira, da mi bodo denar izplačali nazaj... Rekel je, da bodo najprej preverili, če je s komponento vse vredu, če je brezhibna in nepoškodovana. Zadeva je brezhibna, ampak ne ustreza mojim pričakovanjim. Ampak tu pa spet pa nastopi problem, in sicer jaz sem temu prodajalcu vsaj malo dvignil pritisk in se mu verjetno do neke mere tudi kaj zameril. Jaz pošljem brezhibno komponento po pošti nazaj, ta pa pri pregledu kakšnemu serviserju slučajno pade na tla ali kaj podobnega, pa rečejo da so dobili pokvarjeno komponento? Ima že kdo kakšne izkušnje glede takšne umazane igre?

Aja, pa imena podjetje ne nameravam razkriti, če pa bodo še kaj komplicirali ali pa če pride do kakšne umazane zadeve, pa boste vsekakor slišali o tej firmi, pa ne samo v tej temi in na tem forumu
Mislim hudo, takšne stvari se res dogojajo, pa se imamo za takšno državo, pa še direktorji firm ne poznajo ali nočejo poznati zakonov... Too much, so me tako raz*ukali, če bodo igrali umazano, sem pripravljen iti do konca SIcer pa pošljem to zadevo v torek nazaj, o razpletu bom še vsekakor poročal...

Mah to ne bo nic dokazovalo.

Poslji nazaj.

Ce si bodo kaj izmisljali pa bomo forumovci malo pritiskali na njih pol.

Uradu sem že itaq povedal za kateri firmo gre, saj so jih že tudi klicali...

Zaenkrat ne nameravam izdati imena firme v upanju, da mi ne bodo komplicirali in mi bodo vrnili denar... V nasprotnem primeru pa grem s prijavo na inšpektorat (to so mi svetovali na Uradu ZVP), kar pa se zna zavleči...

Jaz sem pri enaA dobil kupnino vrnjeno brez večjih problemov. Komponenta je bila brezhibna, vendar ni bila to, kar sem od nje pričakoval. So sicer vprašali, če želim vzeti kaj drugega, zakaj vračam, če je kaj narobe, itd... vendar sem želel denar nazaj in sem ga po nekaj dneh (kao pregled, če je s komponento vse OK), dobil nakazanega na račun. Komponento sem vrnil osebno, ne po pošti. In to zadnji možni dan (po 15ih dneh).

pri ENAA sem BP dobu dnar nazaj...bi pa rad zvedu kera firma je to

Sam to ti je sou hudo na roko. Naceloma se to uveljavlja samo za popolnoma originalno stanje izdelka.

NAceloma je meu prav. Jz tud ne razumem zakaj i vsi takoj vse prelimal
Najprej sploh probat pa mal razmislit, ce se splaca tvegat garancijo...

Zakonske zamudne obresti si lahko free of charge zračunaš na Ius-info: http://www.ius-software.si/dvsebine/obr... (upam, da ne bo kdo to jemal za reklamo, ker nisem z njimi nic povezan, sam izracun obresti je pa res kul). BTW: stvar si naročil prek neta, na daljavo, whatever. Nisi bil zadovoljen. V 15 dnevnem roku si pravilno vrnil izdelek. Zdaj lahko upravičeno pričakuješ popolno vačilo kupnine (minus stroški, ki so jih utrpeli prodajalci zaradi vračanja pošiljke - čeprav predvidevam, da je šlo na tvoje stroške). Če ne bo dinarii, hajdi na UVP, vloži prijavo, to je to. Mogoče bi se ti splačalo, bežno omeniti prijavo in numerični :) del Kazenskih določb ZVPot-A tudi upornemu direktorju v smislu... da bi bilo mogoče bolje za oba, če se to sporazumno reši.

//dura lex, sed lex.// :)

Popravljam: Sem klical na Door To Door in so mi povedal, da so paket dostavili šele 19. aprila, tako da imajo ubistvu čas do 4. maja...

Pa dej ze povej kera firma je to!
Firma, ki grozi in ne uposteva zakonov?

Daj da vemo s kom in kakimi mamo opravka.

A so ti povrnili tudi stroške pošiljanja ali samo kupnino?

Svašta!
Kaj takega si pa resna on-line trgovine ne bi smela privoščiti.
Na splošno opažam, da se naše spletne trgovine držijo kot neki VAU bogovi. V stilu "mi pa mamo spletno trgovino". Kot da je to nek posebno velik dosežek. Ni postavitev spletne trgovine tisto kar uporabniki ocenjujejo, ampak odnos, ponudba, hitrost, fleksibilnosti in še kaj...

na krattko: ja.
ampak rok je samo nekaj dni, min.8

slabe trgovine. slovenija, kaj češ
jaz v tako trgovino potem ne grem več.
8 dni imaš. pohiti. drugače jim pa z odvetnikom zagrozi. in vse stroške, ki jih imaš, da se voziš do njih, dodaj...
vse to je v ZoOr...

si-shop.net ni več spletna trgovina. Je mogoče bastadu kriv ?

mah dejte že pozabt rok osmih dni...tega ni in to si zapičte v glavo, če vas pa kaj bolj zanima pa pokličte na tržni inšpektorat

...ja če je bla zadeva naročena ravno zate pol v tem primeru ni pravično vračat...edin če ne dela

...sicer je zadeva že stara ampak vseeno

Res ni ravno pravično, da sem od prodajalca zahteval vrnjen denar za stvar, ki jo je dobil posebej zame. Ajde, če bi bil vsaj malo prijazen in bi to tudi lepo rekel, da pač se je on ful potrudil, da je to dobil in bla bla bla... bi še verjetno pomislil in bi potem zadevo sam prodal, ker mi ni ustrezala. Ker pa, ko sem mu rekel, da imam pravico odstopiti od nakupa in da mi mora vrniti denar, je rekel, da sem si jaz to kar zmislil, kao ta zakon in člene, da to že ni tako kot jaz pravim... to mi pa dvigne pritisk. Mislim pa da niso propadli, so samo zamenjali ime (in upam da tudi šefa), čisto možno da so prišli na slab glas Zakaj že? Skratka takšne trgovine je treba izkoreniniti...

P.S.: Pa da sploh ne omenjam groženj s strani šefa Mislim, trgovina prihodnosti...

ja je stara. in rok 8 dni še velja. pa še to je manj, kot priporoča evropska direktiva.

to bom verjel šele potem ko mi boš pokazal zakon