Kreteni na Siolu - 6.2.2004

Človek kar ne moreš verjet...Delam v poznih nočnih urah (0:30), nakar mrkne internet. Popraskam se po zatilju, preverim usmerjevalnik, status v browserju, poškilim na lučke na modemu, resetiram linijo... Nič. Odrezan sem od sveta, obsojen na smrt? Zavrtim 080-1k in po dveh minutkah muzike zaslišim veselega strica, ki reče, kaj bo dobrega - no nič dobrega, mogoče se vam, stric Siolovec, sanja, zakaj meni ne dela ADSL.
"Kako ne veste, je stric oz. mladec grobo začuden, servisna dela. "
"Kaka servisna dela," padem ven.
"Hja, vzdrževanje, saj je pisalo na vaših servisnih straneh!"

Človeka skoraj kap od jeze. Kljukci imajo mailing listo, maile vseh SIOL uporabnikov in magari še poštne golobe, da bi obvestili uporabnike, ampak ne, od ADSL uporabnika pričakujejo, da bo šel 5x na dan gledat tisto gnilo servisno stran. če si bodo oni slučajno izmislili imet vzdrževanje. Halo?????? Zdaj menda deluje, če ne, tega ne bi škrebljal. Me je pa pogrelo 100 na uro. Kreteni!

Kar je pa itak podobno debilizmu s Telekoma. Zadnjič sem pozabil plačat položnico, nakar seveda z 2-tedensko zamudo zaženem Klik (brez komentarja na to temo, prosim!) in plačam. Tetko na Telekomu veselo obvestim, da je plačano, pa reče, ja pošljite potrdilo. Mene malo zvije, kako? Trčita stara in nova tehnologija ali le tisto kar je možno in tisto kar je izkoriščeno? Tetka reče da naj lepo pošljem po faksu. Hm, se popraskam spet - prvič nimam faksa, drugič, nimam niti telefona (imam samo ADSL), in tretjič, faks so uporabljali v prejšnjem stoletju. In da bo veselje še večje, tetka reče, da ne velja PrtScr in izprintek, pač pa da moram pri Banki naročit potrdilo za položnico. Pa ja da!!!!
Na banki nisem bil že 3 leta in nekako niti ne čutim potrebe hodit gledat tja kisle face še naslednjih 20 let. Zakaj ljudom na Telekomu ne moreš poslat PrtScr-ja po emailu? A SIol je pa lahko pošiljal račune po e-mailu? Ne moreš verjet. Če lahko prihrumim na Mobitel na Vilharjevo, ko mi izklopijo telefon in Urošu pod nos porinem sprintan pildek iz Klika, pa sem kojci mobiteliziran nazaj, zakaj en Telekom v navezi s Siolom ne more stvari naredit "ljudskih"????????

SKratka, mogoče tudi kdo ve, zakaj so SIolovci 2 meseca uspeli pošilat položnice po e-mailu, kar se je zdela silno pametna rešitev, nakar so svoje storitve sparili z debilno Telekomovo položnico nazaj na papir... Namesto ljudske položnice 8 + 3 me zadeva šok ob pogledu na 12. :)

Kaj naj se ne jezim...
Če so kreteni no! To je isto, ko da bi človek šel vsak dan na pošto gledat, če si morda dobil paket.

hehe...takih nesposobnezev pa se na telemachu ni pa so ze tej dost trceni...

aichi:
Ja ne vem no. A je tako težko enkrat na dan kliknit na servisne ? Tudi, ko popravljajo električno omrežje ali pa kako ulico, navadno dajo samo razglas na kako oglasno desko in sporočijo po radiu ali TV. Nima smisla pošiljati na tisoče sporočil na vsak dom.

Matthai, tudi konkurenca tega pomoje ne bi rešila. Ker enostavno ni praktično (oz. je predrago). Primer - mobilni operaterji. Sicer ne poznam 100% situacije pri Vegi in Simobilu, toda mislim, da pri nadgradnjah/popravljanjih/etc ne pošiljajo obvestil vsem naročnikom na dom. Če pa jih, je to prijetno presenečenje.

premikam v ložo..
btw kaj bi naj pomenil datum 6.2.2004 v naslovu teme če smo pa šele 5.2.2004?

aja pa tole z potrdili ko preko neta plačaš je res butasto...

Kar se tiče obveščanja, mislim da je pri siolu kar dobro poskrbljeno. Pač pogledaš na servisni strani kaj se dogaja. Dovolj je enkrat na 2 oz. 3 dni, ker itak če se bo kaj dogajalo na mreži te oni obvestijo teden prej. To piše tudi na pogodbi, če si dobro prebral.
Poznam pa enega drugega operaterja (imena ne bom omenjal), kateri me ni obvestil nič. Kar naekrat so se spomnili, da je nekaj narobe in ni delalo nič (stvar se je vlekla dober mesec, če ne več). Nakar so zamenjali način dostopa (pppoe protokol), in zaenkrat dela ok (že dva tedna).

Ne se razburjat za prazen nič. Škoduje zdravju.

Hej pocak da bos zacel obnavljat flat al pa gradit al pa kaj podobnga. 9/10 folka (trgovcev) pojma nima kaj je to mail in komunicira samo prek fax-a. To je realnost. Internet prklucek ce ga ze majo, majo pa itak sam za pornografijo cekirat.

Dolžnost Siola je brezhibno vzdrževanje svojega omrežja, medtem ko ni moja dolžnost dežurati na servisnih straneh, kdaj bodo potekala 'dela' oziroma motnje na omrežju. Prav bi bilo da bi poslali e-maile. In močno močno dvomim, da bi jih klical več kot 1 promil. Mogoče desetina tega.

Kul je tud, ker obvestila o vzdrzevalnih delih potem za nazaj zginejo in ti ni jasno ali je siol samo vzdrzeval ali jim je omrezje (spet) razpadlo ali pa imas samo ti sfukano kisto in si pol neki naredu, da je spet zacel delat.

Bigwhale: ker nisem imel druge izbire? Sicer pa jaz nič kaj ne smrkam zaradi izpadov - dejansko sem dozdaj občutil samo enega. Veliko bolj moteči so izpadi elektrike. Zdej pa vpraši, zakaj sem podpisal pogodbo z elektrom.

jaz tud imam zelo neprijetne izkušnje z siolom in telekomom. sem iz Vidma(kraj blizu Ptuja), kjer nimamo ne ADSLa ne kabelskega interneta. pred nekaj mesci pa so nam modeli pri telekomu obljubli, da bo stvar urejena v mescu dni, če le zberemo 25 prijav. po dolgem času smo jih le zbrali 27 ter jih vse skupaj spravili na telekom. odgovor pri telekomu je bil, da pod 30 prijav ne bodo delali? wtf? dobesedno norca se delajo z ljudi. no potem se je šel nek občinski svetnik protoževat na telekom in dosegel nekaj malega.. naslednji teden bo nek sestanek.. ne vem s kom, ne vem kje.. kaj menite? so kake možnosti da bodo naredili? in v koliko časa?

a je kdo probu siol prepricat, da mu ponovno zacnejo posiljat obvestila na email?

No ja, naj sedaj jaz vzamem Telekom in Siol malo v bran. Telefonske račune imam vsak mesec (kadar sem doma) nekje med 50 on 150k SIT in jih ne plačujem redno ker dostikrat enostavno ne morem (me ni, trajnikov si še nisem uredil). Tako s Siolom kot s Telekomom sem se še vedno vse lepo dogovoril, celo takrat, ko bi me morali že izključiti so me počakali dan ali dva. Ravno tako so VEDNO sprejeli PrnScr Klika po e-mailu. Obstaja namreč čarobna formula reševanja takšnih zagat; prijaznost. Tetice na Telekomu in Siolu so ravno tako ljudje kot ti in če morajo vsak dan poslušati 100 prenapetežev jim verjetno na koncu vse skupaj debelo preseda in so upravičeno tečne. Bodi prijazen, obljubi jim kremšnito pa bodo naredile vse kar boš hotel.

Zakon o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP)

4. člen

Podatkom v elektronski obliki se ne sme odreči veljavnosti ali dokazne vrednosti samo zato, ker so v elektronski obliki.

Sva na podobni frekvenci bi rekel. Meni se je zgodilo (ob zacetku vzpostavitve ADSL) da se mi je tip na siolu (in to en dzek ki naj bi vedel vec) smejal ko sem ga vprasal ce gre preko HUB-a in ADSL-ja na net lahko vec kot 2 PC-a. Trdil je da mors met ze za 2 ruter. Nedopusten feler.
Drug primer je tezava z MTU pri ruterju. Tip je prvic slisal za LINKSYS (vem da delajo le s cisco opremo na siolu pa vendar je cisco kupil LINKSYS), nakar mi je rekel da lahko pridejo pogledat kar me bo stalo 10 KSIT (pol ruterja) ali pa naj zamenjam opremo. No nekako sem si potem tezavo resil s pomocjo njihovega ubogega help desk pagea. ...In se veliko ob tem naucil kar je konckoncev tudi dobro.

Ta SiOL helpd(r)e(k)sk je itak za debilne uporabnike(take ki lih znajo vžgat računalnik in napisat neki v Wordu).
Jaz ne vem kako lahko en uporabnik, ki se vsaj malo ceni, kliče na SiOL helpdesk.
Jaz nisem nikoli v življenju še klical na helpdesk. Pa če zanj plačujem ali ne.

Tipi ki dlajo tam dobijo 100 klicev od debilnih uporabnikov ki nimajo več Outlooka na računalniku - izbrisali so bližnico in podobno. In enkrat na dan se srečajo z enim ki res nekaj zna ampak zaradi čudnih razlogov je klical na helpdesk(tam, kjer itak komajda znajo kaj več od debilnih uporabnikov). In kaj bo tip na helpdesku pričakoval?
... da ga je poklical še en debil.


Res ne vem kaj kličete na hepldesk za debile.

PicNiK, in kako veš, da je temu tako, če nisi še nikoli poklical?

PicNiK, ne se pizdit. Malo premisli kaj tipkaš, ker če bi veljalo tvoje, je 99% slovencev debilov. Za dobro naroda upam, da nas je malo manj, ker tudi sam spadam med njih.

picnik al karkoli že: uporabniki niso debilni, ampak teh stvari ne poznajo. Sej ti tut ne znaš določenih stvari pa zato nisi debilen.

Gandalfar: lahko bi ukrepal, saj je to očitno kršenje pravil slo-techa.
Ampak sej pravila, če dobr pogledaš, veljajo samo za forum.

Gandalfar:
A jaz naj se umirim?
Jaz sem lepo umirjen, poglej kakšne reakcije imajo drugi uporabniki na moje sporočilo.

Sorry če sem uporabil malo preveč težek izraz kot je debil.
Vi ste ga narobe razumeli, z nazivom debil sem mislil seveda računalniški neznalec.

Itak, da pokličeš kadar jim mail strežnik pade, samo jaz ne uporabljam SiOLovega (morda samo za SMTP) tako ali tako, pa če zanj plačam ali ne :) . Pa ko ADSL ne dela tudi je "opravičljivo" poklicat, čeprav jaz nisem nikoli, ker vem da jih itak bo klicalo še miljon drugih ljudi istočasno, tako da brezveze. Če bi pa vsi mislili tako kot jaz jih pa ne bi noben. Samo jaz vem da vsi ne mislijo tako kot jaz.

Ampak stavim da ti na helpdesku kot sem reku že prej, dobivajo 99% klicev od "računalniških neznalcev" in potem kot se pojavi en uporabnik slo-techa, seveda predvidevajo da je še eden "računalniški neznalec".

Pa ne se spet užalit in prebrat moje sporočilo po svoje.



madmitch: Predvidevam, gelede na to kar sem slišal in kar sem prebral po forumih in drugače po internetu.

BigWhale: sej se samo hecaš, ne?

Madmitch: to o prijaznosti, če ne plačaš pravočasno, pa drži kot pribito. Jaz sem vsaj ene 5x hudo hudo zamudil s plačili (ker moja mati položnice radi založijo, ker pošto pregledujejo, ko si ravno najdejo čas...), enkrat vem, da enega računa nisem plačal vsaj ene 4 mesce, pa me niso nič odklopil. Ena gospodična v računovodstvu, ki zveni zelo mlado, ma strašno luštn glasek... No, zdej ko so adsl račun priklopil telefonskemu, se take intrige ne bojo več dogajale.

Hm, glih zdele so težke motnje na siol omrežju.. vsja pri meni. Enkrat dela, enkrat ne dela.... na servisnih straneh pa nič.

Ta pa je nizka. Pa tudi resnična.