Printer noče printat

Zdravo.

Imam win10 64-bitne in printer HP DeskJet Ink Advantage 3635. Imam ga že par let. Vedno je delal brezhibno. Pred kakšnega pol leta pa je nenadoma začela utripat ena oranžna lučka in kazat, da ni barvne kartuše (čeprav je je bilo še precej). Ker nisem vedela, kaj naredit, sem kupila obe novi kartuši (črno in barvno; kakšen teden nazaj) in spet je kazalo isto: da je barvna kartuša prazna (bila je nova!!). Po tem sem sklepala, da je nekaj narobe s printerjem. Pred par dnevi sem nabavila isti model printerja (lastnik ga je sprobal in je vse delalo). No, ko sem vstavila ti dve isti (novi) kartuši še v tega, je tudi na tem kazalo isto: da je barvna prazna (sta pa obe novi).
Skener dela normalno.
V čem bi lahko bil problem?

HP jajc od tiskalnika... Flešni ga na zadnji firmware, v kolikor je naložen starejši, ter očisti kontakte na kartušah in v ležišču zanju.

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp...

Če še vedno ne bo deloval tako kot bi moral, kupi Canon Pixma TS6351, ki ga lahko uporabljaš z nekajkrat cenejšimi kompatibilnimi kartušami.