Nakup avtodelov rezervni deli autodoc in podobno

A je kdo že tam kaj kupil, meni nihče ne odgovori na maile mi je vse tako sumljivo.

Velikokrat. Nič ni sumljivo, samo brez strahu.

https://slo-tech.com/forum/t719741/p586...

+1 kupil že večkrat, vsakič brez težav in vedno je prišlo točno to kar sem naročil.

hvala za odgovore, iščem ključavnico za clio pa jo sploh ni tam a mi zna kdo to poiskat tam gor , je smao tisto ko ključ vtakneš notri jaz pa rabim prav ključavnico levo voznikovo se pravi voznikova a je to leva ali desna, ker ne vem s katere strani se to ali ko sediš v avtu naprej je leva, če pa gledaš proti avtu spredaj je desna, katera je torej leva, voznikova ali sopotnikova

Če nisi prepričan ali je prava, jim v chatu posreduj VIN in ti bodo zastonj preverili. Jaz to vedno preventivno naredim.

Drugače pa brez strahu. Verjetno ti ne odgovorijo zaradi gneče, ker imajo res naval. V chatu ti pa takoj odgovorijo. Jaz sem že velikokrat naročil. Enkrat sem celo dobil poškodovan artikel in so mi brez obotavljanja takoj naslednji dan dali novega na pošto.

Jaz imam pa negativno izkušnjo z autodoc.si. Poslali so mi napačen del za avto - komplet sklopke. Ker sem imel avto že razstavljen in sem ga nujno potreboval, sem vgradil samo potisni ležaj, neustrezno sklopko pa vrnil. Potisni ležaj prodajajo tudi samostojno in bi ga lahko dodali k kompletu sklopke, vendar nočejo nič slišati o tem. So celo arogantni, ker so mnenja, da jim nič ne moremo iz Slovenije (podjetje je iz Nemčije).
To je bil moj drugi nakup pri autodoc.si. Prvič je šlo vse OK. Le poštnina iz Nemčije je kar draga.
Lep pozdrav vsem!

Naročil komplet zavore (spredaj in zadaj diski + ploščice).

Sam narobe naredil naročilo glede ploščic, brez težav smo se dogovorili, da zavrnem dostavo in ko dobijo nazaj, mi vrnejo denar ter naredim novo (pravilno) naročilo.
Vse je potekalo točno tako, le malo je trajalo.

Hvala da si se registriral na slotech samo zaradi tega dragocenega prispevka.

Gospod "nebivedu" - ime je pravo! Ko nekaj ne veš, je bolje, da ne govoriš.
rekel sem, da so mi poslali napačno sklopko - sklopka, ki ne paše. naročilo je bilo pravilno - po specifikaciji, ki je bila na spletni strani.
Še enkrat prečitaj, kaj je napisano. Pošiljati napačen del brez vsakršne odgovornosti, to bi vsakemu trgovcu prišlo prav. Pa ni tako, vsaj če hočeš ohraniti dobro ime. Trgovca ne bi popolnoma nič stalo, če bi meni zaračunal samo potisni ležaj (ali bi mi ga prodal in jim ga jaz "dostavim" - brez vsakršnega pošiljanja), ki ga imajo v redni prodaji in tako kompletiral "komplet sklopke". Pa niso pripravljeni za sodelovanje.
Torej previdno, gospod "nebivedu" z pametovanjem.
LP vsem.

Tudi support je v redu. Sem že enkrat zaključil nakup in plačal. Pa sem hotel v isti nakup dodati še en artikel, da ne plačujem poštnine. So vse uredili BP.

Če še koga zanima, na mobilni aplikaciji je popust vedno višji za 2% od tistega na spletu. Lp

Najvišji je 23%, ponavadi na ponedeljek, potem pa vsak dan za kak procent pade.

Se ti pa splača preverit ceno brez popusta (preveri kadar ni popustov) in potem s popustom, ker sem že naletel na to, da so dvignili ceno ko je bil popust in sem bil skoraj na isti ceni, kot če bi kupil brez popusta.

Saj to hočem izvedet, ali je ena postavka, potem ne moreš ven pobrat, kar želiš, ali več postavk! Mislim, da se je Peug malo zajeb** in sedaj nas prepričuje, kako je trgovec nepravičen.

Sam zadnje čase dosti naročam iz te trgovine, tudi za sorodnike in nimam problemov.

Zelo slabe izkušnje - dobili nedelujoč del na reklamacijo se lahko požvižgamo - trdijo o neki nestrokovnosti ...komunicirajo samo v angleščini kakšna nemška firma - nemški nateg. Naročajte samo dele, katerih nedelovanje ni mogoče (ploščice, filtre,....)

Polanc je 6. avg 2019 ob 08:46 izjavil:

Zelo slabe izkušnje - dobili nedelujoč del na reklamacijo se lahko požvižgamo - trdijo o neki nestrokovnosti ...komunicirajo samo v angleščini kakšna nemška firma - nemški nateg. Naročajte samo dele, katerih nedelovanje ni mogoče (ploščice, filtre,....)

Kakšen del? Zakaj bi se požvižgal na reklamacijo? Povedal nisi nič.

Do zdaj sem naročil že veliko delov in vedno je bilo vse v najlepšem redu. Zame boljša trgovina z avtomobilskimi deli ne obstaja.

Katastrofa, ko pride do uveljavljanja garancije zaradi okvare dela. Sem kupil pri njih zavorno čeljust za zadnje levo kolo. Po 6 mesecih neha delovati in sicer samo del, ki skrbi za ročno zavoro. Seveda moraš kupiti novega in starega odmontirati. Poslal sem jim video, kaj ne dela, samo izgleda, da se idiotom, ki odgovarjajo na E-maile sploh ne sanja o avtodelih. Potem so hoteli izpolnjen obrazec, pa slike, pa številke na delu ( ki jih seveda na delu ni). Skratka še zdaj čakam na vračilo denarja. Imam sicer zavarovanje pravne zaščite ARAG, tako, da se bom z njimi tudi tožil, če bo potrebno, ker se ne gre toliko za tistih 80€ kot za princip. Ampak toplo odsvetujem nakup preko njih. Pa pazite, ker imajo registriranih vsaj 5 (pet) slovenskih domen. Vse lepo prevedeno, ko pa kaj rabiš pa angleško ali nemško. Pa prav trudijo se, da ne rabijo vračat denarja. Sem vse kupoval v naših trgovinah, nikoli problema pri zamenjavi, rabat kadarkoli hočeš, če ne šparaš jezik. Samo ta del sem pa res rabil, pa ga pri nas ni bilo možno takoj dobiti, pa sem rekel zakaj pa ne splet. Ampak nikoli več.

Jaz res ne razumem kaj imate to neke težave.

Jaz sem samo letos za naše avte naročil že preko 1000 EUR delov pri njih, lani pa čez 3.000 EUR (tudi za kolege namreč pogosto naročam).

Pri količini delov in odposlanih pošiljkah je pričakovano, da bo nekdo dobil okvarjen ali nedelujoč del, ali pa poškodovan, ker včasih dobim takšno škatlo, da se res čudim, da je vse celo ostalo.

Jaz sem garancijo že 3-krat uveljavljal. 2-krat je šlo preko slik, 1-krat sem del gor poslal. Vedno sem dobil nazaj denar oziroma dobropis. 2-krat pa sem dobil tudi delno vračilo denarja, ker je izdelek bil malo "pobutan", a ni vplivalo na delovanje. Spet poslal slike in napisal predlog ter so mi še isti dan ugodili.

Je pa res, da nikoli nisem čakal, da reklamacijo rešijo, temveč sem vedno ob izpolnitvi obrazca označil (ker se je pač mudilo), da želim dobropis za ta del in del kar naročil, nato pa pustil, da si vzamejo čas. 2-krat je bila rešena v tednu (samo na podlagi slik), enkrat je pa res trajalo 2 meseca.

Ampak upoštevajte, da ene 4-5 dni samo traja, da pride pošiljka do njih, nato pa jo morajo procesirati (ker ne čakajo samo na vašo pošiljko) in preposlati naprej v tovarno ter nato oni odločajo, če se garancija prizna ali ne. Zdaj, če sklepam pri dveh resnih znamkah, je bila reklamacija rešena zelo hitro, pri tisti "levi", ki sem jo naročil, pa je res trajalo malo dlje.

Še nihče pa ni na lepe oči ugodil zahtevi.

A ni logično, da če so situairani v Nemčiji, da boste morali komunicirati v nemščini ali angleščini?

Jaz jih lahko zgolj pohvalim. Sploh njihov support je noro odziven in ustrežljiv. In tudi, če mi dajo 30% naši na cene popust, je Autodoc pri večini delov še vedno bistveno cenejši.

Primer za vžigalno tuljavo za moj avto, ki sem jo (med drugimi) naročil na Autodoc (112 EUR) nazadnje, ko sem klical okoli:
- Euroton 250 EUR,
- IST 230,
- GMT 220,
- Bartog 190.

Edino kar je bilo 1-krat nerodno je, ker 2 delov niso imeli na zalogi in so mi tisti Stark poturili. Ampak sem jim pisal in so mi nato ta dva dela, ki sem jih hotel, naknadno poslali z nekaj zamude, ko sta bila na voljo. To navadno naredijo, če neke leve znamke naročaš, pri srednjem cenovnem razredu pa že jaz nisem več zasledil tega.

Lepa beseda vedno lepo mesto vedno najde in jaz "pravno" nikoli ne kompliciram, če le gre.

ironzz je 22. feb 2020 ob 16:42 izjavil:

Katastrofa, ko pride do uveljavljanja garancije zaradi okvare dela. Sem kupil pri njih zavorno čeljust za zadnje levo kolo. Po 6 mesecih neha delovati in sicer samo del, ki skrbi za ročno zavoro. Seveda moraš kupiti novega in starega odmontirati. Poslal sem jim video, kaj ne dela, samo izgleda, da se idiotom, ki odgovarjajo na E-maile sploh ne sanja o avtodelih. Potem so hoteli izpolnjen obrazec, pa slike, pa številke na delu ( ki jih seveda na delu ni). Skratka še zdaj čakam na vračilo denarja. Imam sicer zavarovanje pravne zaščite ARAG, tako, da se bom z njimi tudi tožil, če bo potrebno, ker se ne gre toliko za tistih 80€ kot za princip. Ampak toplo odsvetujem nakup preko njih. Pa pazite, ker imajo registriranih vsaj 5 (pet) slovenskih domen. Vse lepo prevedeno, ko pa kaj rabiš pa angleško ali nemško. Pa prav trudijo se, da ne rabijo vračat denarja. Sem vse kupoval v naših trgovinah, nikoli problema pri zamenjavi, rabat kadarkoli hočeš, če ne šparaš jezik. Samo ta del sem pa res rabil, pa ga pri nas ni bilo možno takoj dobiti, pa sem rekel zakaj pa ne splet. Ampak nikoli več.

Pri nas je klasičen popust koliko? 10%? Stegneš jezik in dobiš popust 30%. Primerjaš s ceno na spletu in je še vedno 20% dražje.

Tudi sam sem že kupoval dele pri njih, je pa to ista firma za vse tele strani: rezervniavtodeli24.si, autodoc.si in rexbo.si. Te poznam in sem ponavadi naročil kjer je bilo ceneje (s poštnino), prišlo je pa vedno v škatli od Autodoca.

Do sedaj še nisem imel problemov z njimi in se jih bom posluževal tudi v prihodnje.

Terry, potem pa še napiši, koliko je bila menjava+črpalka in koliko je bila cena te črpalke na autodoc (lahko tudi povezavo do črpakle na autodoc). Hvala.

fikus_ je 26. feb 2020 ob 08:44 izjavil:

Terry, potem pa še napiši, koliko je bila menjava+črpalka in koliko je bila cena te črpalke na autodoc (lahko tudi povezavo do črpakle na autodoc). Hvala.

Črpalke na autodoc od 494-564€. Račun z delom 451€ (35% popust na dele za člane Citroen + kluba (članstvo zastonj, sam podatke morš dat :) )).

Ganon je 27. feb 2020 ob 18:23 izjavil:

Torej ne veš, kakšno črpalko so ti vgradili? "Original" mi ne pove nič. Tole smrdi.

Kako se pa na pooblaščenem servisu preverja katere dele ti vgradijo? Vprašaš za embalažo? Greš za njimi šraufat in gledat?

matobeli je 28. feb 2020 ob 08:56 izjavil:

Lahk da je bila obnovljena.

Sicer pa ja, vprašaš kere dele so vgradil.

Sicer mi jo je pokazal, tako da sklepam, da ni bila obnovljena. Je pa za naslednjič zanimiva misel, da se da takšne drage dele komu obnovit... Kdo se pa s takšnimi obnovami sploh ukvarja?

Tile popusti na Autodoc so za privabljanje. Pomembna je končna cena.

Osnovna cena se zna, glede na višino popustov, malenkost spreminjati, to sem že opazil. Ampak kljub temu so deli toliko cenejši od tistih, v lokalnih trgovinah, da ni za razmišljati.