DPD rant

Živjo, vem da že obstajajo tema, pa bi zaradi vidljivosti odprl novo, da se lahko tudi vi izognete nesposobnosti dostavne službe DPD...

Torej, prejšnji teden naročil paket iz slovenske spletne trgovine in sem izbral DPD kot dostavno službo, ker v preteklosti še ni bilo slabih izkušenj...

In mi en dan pred doumnvevno dostavo pošljejo, da bodo drug dan dostavljali in da naj imam pripravljen točen znesek. Pričakoval sem, da bom na dan dostave dobil SMS, kjer bo okvirna ura dostava (to so včasih pošiljali), ampak tega SMSa ni bilo... Sem mislil dobro, itak sem doma, bo pa že pozvonil ko bo dostavljal. In grem enkrat tisti dan na njihovo tracking stran, in vidim neuspel poskus dostave... pogledam na vhodna vrata in sem imel nabit listek o neuspeli dostavi pov ure nazaj... dostavljalec ni bil toliko, da bi pred dostavo poklical ali vsaj pozvonil na hišni zvonec. Kličem na njihov klicni center, kjer mi gospa zatrdi, da je dostavljalec "2x potrobil" in da je smatral, da me ni doma, ker se nisem "odzval"... Že tu sem bil pripravljen samo poslati paket nazaj in ga naročiti preko druge dostavne službe, ampak sem rekel, bomo videli kaj bo jutri.

Drug dan me dostavljalec zjutraj pokliče, in mi pove da ima paket zame, nakar se dogovoriva, da mi ga bo dostavil na delovno mesto. Vse se zmeniva in čez kako uro ga pokličem nazaj in povprašam, kdaj bo ta paket dostavljal (ker ne bom cel dan v službi). In mi reče "v pov ure, največ eni uri". Čakal sem ga skoraj dve uri, vmes sem ga večkrat poklical, a se nikoli ni oglasil. Pa sem ponovno klical njihov klicni center, kjer mi je njihova uslužbenka povedala, da je dostavljalec paket že vrnil v dostavni center in je za danes zaključil, in da ga ona več ne more dobiti na telefon! Seveda je, klasično, rekla da bo informacijo posredovala naprej, ampak dvomim da se bo to res zgodilo. Rekla je tudi, da bodo jutri ponovno poskusili, a ker sem imel dovolj, sem paket poslal nazaj. Ga bom magari še enkrat naročil z drugo dostavno službo, samo da se izognem tem šalabajzerjem.

Torej, na vsak način se izogibajte DPD. Lahko še povem, da z drugimi službami (UPS, GLS) nikoli nisem imel težav, pa sem naročil že ogromno paketov in so precej večje firme kot ta DPD (ravno zato se mi zdi, da bi se morali še bolj truditi)...

jaz do zdaj z njimi nisem imel problemov. letos sem dobil prek njih 10+ paketov, zjutraj so vedno poslali sms, tudi vedno so prišli v obljubljenem času. mogoče si samo naletel na kakega zabušanta.

pozitivno me je presenetil tip, ki dostavja na firmo. poklical me je samo prvič, da je pred vrati s paketom (vhod ni glih očiten). vse naslednje pakete mi je dostavil v pisarno.

zakaj misliš da sta bila dva? ne prvega ne drugega nisi videl, slišal pa si samo enega.

no comment

IcyFox je 19. sep 2018 ob 17:06 izjavil:

Res bv, zato sem tudi poslal nazaj pa bom šel naslednji teden sam prevzet. Če je pri vseh tako, potem res človek ne ve kako se lahko zanese, če bi šlo za kak bolj važen paket...

ker v preteklosti še ni bilo slabih izkušenj...

nihče ni 100%. če delaš, delaš tudi napake. pomembno je samo, če si se kaj iz njih naučil. svoj rant pošlji na vse naslove DPD-ja, ki jih najdeš, pa do kakšnega višjega lahko probaš po telefonu priti. mogoče v rajonu dobite drugega šoferja in bo spet brez slabih izkušenj.

Jaz vedno, če je le možno, izberem Pošto Slovenije. Ker paket pustijo na najbližji enoti in je takoj dosegljiv.

Ganon je 19. sep 2018 ob 17:42 izjavil:

Jaz vedno, če je le možno, izberem Pošto Slovenije. Ker paket pustijo na najbližji enoti in je takoj dosegljiv.

Ma PS tud bisercke tle v mojm rajonu al je pa postar mal "posebn".

To ne razlozi zka v nasm bloku postar sam nafukava listke v kaslce namest da bi pozvonu. Al pa v prvmu vhodu pusti listke za cetrti.