prodajalec prodal slabši model, ki ga prodaja pod enako ceno

Phantomeye je 22. apr 2018 ob 23:12 izjavil:

zdravo,

prejšnji teden sem osebno v big bangu kupil napravo Y, firme N za 299EUR. Tam so imeli še neko drugo napravo X, firme Z za enako ceno. Prodajalca sem vprašal, kaj se mi bolj splača, pa mi je rekel, da novega Y, firme N. Zadevo sem kupil, potem sem pa danes šel gledat specifikacije, ker se ne ujemajo s tistim, kar sem imel v glavi in kar se je pokazalo v praksi.

Ugotovil sem, da mi je prodajalec prodaj starejši model naprave Y, ki ima je opazno slabše specifikacije. Obe napravi pa prodajajo za 299EUR.

Kaj lahko naredim? Se sprijaznim? Ali imam kot potrošnik kakšne pravice?

Phantomeye je 22. apr 2018 ob 23:23 izjavil:

Meizu je 22. apr 2018 ob 23:22 izjavil:

Phantomeye je 22. apr 2018 ob 23:12 izjavil:

zdravo,

prejšnji teden sem osebno v big bangu kupil napravo Y, firme N za 299EUR. Tam so imeli še neko drugo napravo X, firme Z za enako ceno. Prodajalca sem vprašal, kaj se mi bolj splača, pa mi je rekel, da novega Y, firme N. Zadevo sem kupil, potem sem pa danes šel gledat specifikacije, ker se ne ujemajo s tistim, kar sem imel v glavi in kar se je pokazalo v praksi.

Ugotovil sem, da mi je prodajalec prodaj starejši model naprave Y, ki ima je opazno slabše specifikacije. Obe napravi pa prodajajo za 299EUR.

Kaj lahko naredim? Se sprijaznim? Ali imam kot potrošnik kakšne pravice?

Odvisno kaksne specifikacije so bile navedene pod izdelkom v trgovini.

Četudi je prodajalec rekel, da gre za novi model?

sandmat je 23. apr 2018 ob 10:03 izjavil:

Phantomeye je 22. apr 2018 ob 23:12 izjavil:

zdravo,

prejšnji teden sem osebno v big bangu kupil napravo Y, firme N za 299EUR. Tam so imeli še neko drugo napravo X, firme Z za enako ceno. Prodajalca sem vprašal, kaj se mi bolj splača, pa mi je rekel, da novega Y, firme N. Zadevo sem kupil, potem sem pa danes šel gledat specifikacije, ker se ne ujemajo s tistim, kar sem imel v glavi in kar se je pokazalo v praksi.

Ugotovil sem, da mi je prodajalec prodaj starejši model naprave Y, ki ima je opazno slabše specifikacije. Obe napravi pa prodajajo za 299EUR.

Kaj lahko naredim? Se sprijaznim? Ali imam kot potrošnik kakšne pravice?

imel sem v big bangu podoben primer z routerji. Po zagotovilih prodajalca sta dva izdelka imela vgrajen gigabiten switch. Ko sem izbrani router doma priklopil, je bilo razvidno, da to ne drži in ima izbrani izdelek 100mbit porte. Šel sem nazaj, dobil istega prodajalca, ki mi je napravo brez problemov zamenjal za drugo. V njegovih specifikacijah na računalniku v trgovini je bil izdelek pomanjkljivo zaveden - se zgodi.

Če lepo razložiš situacijo po mojih izkušnjah ni problemov. Je pa res, da prodajalci v big bangu niso usposobljeni za prodajo IT opreme, zato ne računat na njihova zagotovila.

sandmat je 23. apr 2018 ob 10:06 izjavil:

Machete je 23. apr 2018 ob 10:05 izjavil:

Fino, ampak čas je zlato. Ti pa si moral v avto ali na bus, se tja cjazit, debatirat, čakat nove papirje in se jajcat nazaj domov. Pirova zmaga.

Seveda, ampak sem si sam kriv, ker nisem pogledal specifikacij oz. naročil neposredno preko spleta, kjer bi si lahko sam pogledal natančnejše specifikacije. Again, prodajalci niso usposobljeni za IT, ampak so random študenti, ki pač nekaj prodajajo. Večinoma je trgovina samopostrežna (enako kot pri salami)

Neznanje je drago, pričakovat, da te bodo pravilno podučili v trgovini pa je iluzija.

darkolord je 23. apr 2018 ob 16:53 izjavil:

To sicer spada pod stvarno napako.

Izdelek ima stvarno napako, če nima:

- lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo;
- lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero ga kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
- lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
- če je prodajalec kupcu izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom.

sandmat je 23. apr 2018 ob 10:03 izjavil:

Phantomeye je 22. apr 2018 ob 23:12 izjavil:

zdravo,

prejšnji teden sem osebno v big bangu kupil napravo Y, firme N za 299EUR. Tam so imeli še neko drugo napravo X, firme Z za enako ceno. Prodajalca sem vprašal, kaj se mi bolj splača, pa mi je rekel, da novega Y, firme N. Zadevo sem kupil, potem sem pa danes šel gledat specifikacije, ker se ne ujemajo s tistim, kar sem imel v glavi in kar se je pokazalo v praksi.

Ugotovil sem, da mi je prodajalec prodaj starejši model naprave Y, ki ima je opazno slabše specifikacije. Obe napravi pa prodajajo za 299EUR.

Kaj lahko naredim? Se sprijaznim? Ali imam kot potrošnik kakšne pravice?

imel sem v big bangu podoben primer z routerji. Po zagotovilih prodajalca sta dva izdelka imela vgrajen gigabiten switch. Ko sem izbrani router doma priklopil, je bilo razvidno, da to ne drži in ima izbrani izdelek 100mbit porte. Šel sem nazaj, dobil istega prodajalca, ki mi je napravo brez problemov zamenjal za drugo. V njegovih specifikacijah na računalniku v trgovini je bil izdelek pomanjkljivo zaveden - se zgodi.

Če lepo razložiš situacijo po mojih izkušnjah ni problemov. Je pa res, da prodajalci v big bangu niso usposobljeni za prodajo IT opreme, zato ne računat na njihova zagotovila.

Sheteentz je 25. apr 2018 ob 08:26 izjavil:

take stvari se lepo po preudarnem premisleku in raziskavi trga kupuje po internetu. podobno sem doživel, ko sem v merkurju kupoval led luč za v spalnico in nama je mojster prodal predrago zadevo, ki bi jo lahko čez cesto dobila za ene 40% ceneje. pač, moja krivda, ker mi je bilo nerodno v trgovini cincat in sem rekel, ajde, jebeš, dobra bo.