Izkušnja z EPL - obtožili so me, da imam neoriginal ekran

poweroff je 24. feb 2018 ob 19:24 izjavil:

To je torej customer support in uporabniška izkušnja za iSvetinje?

dottor je 25. feb 2018 ob 16:20 izjavil:

Ko je že debata o nalepkah in PC kištah:
S sosedom sva pred leti šla v BigBang kupit novo kišto (ni hotu po kosih ampak je hotu it iskat v trgovino) in ko smo prišli k njemu zadeva ni prižgala (PCPlus al karkoli že je) in sem klical v BigBang poslovalnico, dobil prodajalca in me je prosu če lahko sam odprem in preverim kaj je narobe in naj pridem do njega po novo nalepko (dejansko jih je imel cel A4).

Kar se tiče telefonov sem jih že 5 vzel na telemachu (prej še tušmobil) vse so odprli in prerezali nalepko pred mano, S7 pa sem ga dobil po pošti ker ga še niso imeli na zalogi.

MadMen je 25. feb 2018 ob 22:49 izjavil:

bbbbbb2015 je 25. feb 2018 ob 22:28 izjavil:

b) če res ni original, sta dve možnosti:
b1) nekdo na Telekomu je del zamenjal
b2) nekdo na EPLu je del zamenjal

b3) OP laže in zavaja... čeprav tudi te tri možnosti niso edine.

car100 je 27. feb 2018 ob 17:17 izjavil:

Lahko da je že tak telefon prišel iz tovarne, je pa zadnič nekdo jambru za Telekom da je kupil nov tv in dobil že odprtega, so pa nekateri servisi slabši kot da se sam lotim prvič razdirat stvar, verjetno določeni niso sposobni+ usposobljeni za poklic ki ga opravljajo žal. Ne razumem pa nekaj vsako elektroniko avto itd se vidi ali je prvič odpirana ali je kdo že prej odpiral torej servis če je videl da ni original zaprt telefon ga bi moral zavrnit brez odpiranja. Povej da boš zadevo dal v medije in bojo prec zrihtal.

Moj nasvet drugič vedno zadevo v 0 poslikat iz vseh možnih strani spojev na koncu edino papirji in tako gradivo še imaš, sedaj je beseda proti besedi servis bo trdil svoje telekom se bo delal zavezanega pomoči in škodo vedno mi kupci nosimo.

Poglejte njihove ocene na Odpiralni časi in Google reviews ... Sramotno.

Mato989 je 1. mar 2018 ob 20:37 izjavil:

se sprašujem kje je dobiček, razen če predpostavimo da si je individualni serviser zamenjal ekran in novega odnesel domov... in probal nategnit in tebe in Apple?

in probal nategnit in tebe in Apple? Ko je zadeva v garanciji načeloma to nikoli ni strošek servisa ampak podjetja ki proizvaja torej v tem primeru Apple!

blackbfm je 1. mar 2018 ob 20:46 izjavil:

in probal nategnit in tebe in Apple? Ko je zadeva v garanciji načeloma to nikoli ni strošek servisa ampak podjetja ki proizvaja torej v tem primeru Apple!

zgolj teorija: serviser bi lahko za par 10 euro vgradil kopijo, in original mimo appla za 220 prodal neki drugi stranki, tako naredil ~200 euro profita... apple ziher plača nek drobiž za menjavo .. sam nevem, meni se zdi ta teorija mal preveč rizična za servis.. ampak stranka takšne kraje ne more dokazat

Mato989 je 1. mar 2018 ob 21:29 izjavil:

blackbfm je 1. mar 2018 ob 20:46 izjavil:

in probal nategnit in tebe in Apple? Ko je zadeva v garanciji načeloma to nikoli ni strošek servisa ampak podjetja ki proizvaja torej v tem primeru Apple!

zgolj teorija: serviser bi lahko za par 10 euro vgradil kopijo, in original mimo appla za 220 prodal neki drugi stranki, tako naredil ~200 euro profita... apple ziher plača nek drobiž za menjavo .. sam nevem, meni se zdi ta teorija mal preveč rizična za servis.. ampak stranka takšne kraje ne more dokazat

Jap, saj pravim, je možna, samo to je potem na lastno pest delal serviser, ker da bi nek EPL reskiral licenco za Apple za 200€ mi je popolnoma mimo... Ne bi pa rekel neverjetno za serviserja... žal s(m)o serviserji po Sloveniji plačani mizerno... in 200€ je za njega tam okol 20% plače NETO =) v LJ...

mat xxl je 1. mar 2018 ob 22:16 izjavil:

Sam sem imel stik z EPL, sem sam razbil ekran na 7 ki , stari 4 mesece, k njim sem ga dostavil nek ponedeljek ob 11 h in dobil isti teden v petek ob 15 h telefon z novim kpl ekranom nazaj. Rečeno je bilo, da telefon nekam pošljejo na servis od njih sem celo dobil številko sledenja in videl v petek, da je ob 12 h na poti nazaj ob 14.30 so me pa klicali da dvignem.

Torej če 7 ic one ne menjajo ekrana, mi je čudno, da do tega pride, meni sicer vse deluje v nulo nulo........ pa je 10 mesecev od te menjave.

Čudi me vse skupaj, tudi za Teleray eni pljuvate kar počez, pa sem sam v podjetju vsaj 20 x nosil tja, kaj na popravilo, pa niti najmanjše negativne izkušnje ni bilo z njihovim servisom.

shadeX je 1. mar 2018 ob 20:26 izjavil:

Torej ugibaš, da so oni (EPL) namensko montirali neoriginalen zaslon? Zakaj bi to delali, če je bil telefon v garanciji, samo popravilo pa verjetno "časti" Apple. Kaj bi EPL imel od tega?


Sicer pa hvala za tole temo. Že 2 meseca se obiram poslat tja en 6S za zamenjavo baterije (brezplačno), ampak očitno bo zadeva še malo počakala oz. bi poslal kar v tujino.