Vzajemna - neupravičena izvržba

Živjo, torej imam sledečo situacijo, ki je sila čudna.
V preteklem letu sem zaključil študij in s tem ostal brez statusa študenta. Seveda sem si uredil obvezno in osnovno zavarovanje, ker pa sem po tem veliko potoval po Evropi (predvsem delal preko podjemnih pogodb) tudi po 2 meseca ni bilo v Slovenijo, sem obveznosti poravnal vsaka 1-2-3 mesece, kako je pač naneslo. Torej, ravno danes sem prejel sklep o izvršbi za 90EUR, ker še vedno niso bili sposobni preknjižiti plačila, ki so ga vknjižili pod napačno osebo. V bistvu je šlo za to, da sem hkrati plačeval položnico zase in še sestro. Plačilo zame sem izvedel na Vzajemnin račun, za sestro pa napravil napako in denar, namenjen Vzajemni nakazal na račun Obveznega zavarovanja. Par tednov kasneje sem napako opazil in za njo še enkrat nakazal denar za pretekla meseca in še prihajajočega. Da plačilo zame ni bilo vknjiženo, sem opazil šele mesec kasneje in jih seveda o tem obvestil. Mislil sem, da je situacija urejena, ko sem decembra opazil, da imam na položnici še vedno nesorazmerno visok znesek, med tem, ko mi za sestro ni bilo potrebno nakazati ničesar (0.0 na položnici). Takrat sem se odpravil do poslovalnice in referentki pojasnil, v čem je težava in ji (ponovno) posredoval tudi vsa dokazila. Dejal sem ji, da naj moje plačilo pravilno knjižijo, sestri pa znesek dodajo na naslednji položnici, kar se tudi v začetku tega leta še vedno ni zgodilo.

Namesto tega, me je ravno v soboto poklicala sestra in me obvestila o Sklep-u o izvršbi zaradi "neplačila". Seveda sem vsoto poravnal, obenem pa jim napisal, da še vedno zahtevam, da mi preteklo plačilo vknjižijo in opustijo vse "zamudne obresti" po datumu dejanskega plačila.

Dokazila o plačilu sem jim posredoval že najmanj 4x (jasno je razvidno, na koga se plačilo nanaša - tako imensko kot tudi po znesku) in se 2x zglasil v poslovalnici, ampak očitno ne zaleže. Je še kdo naletel na to očitno ignoranco?

Če nisi imel osnovnega zavarovanja ne morš imet dodatnega.

Če se njim napisal tako razlogo kot tukaj me sploh ne preseneča, da stvari niso urejene.
Cel kup filozofiranja in nepotrebnih podatkov iz katerih ni nič jasno.
Malo govoriš o sebi in svojem potovanju, malo o sestri, malo o obveznem zavarovanju, malo o vzajemni...
Vse to nikogar ne zanima, kar jih zanima je, če si plačal in kdaj in pod kakšnih sklicem.

Vse kar se takih težav tiče, sem vedno vse uredil po telefonu. Ni bilo treba nič tja hodit. Je pa res, da njih zanima sklic in ne ime in priimek.
Zanima me pa še, kje najdete besede kot so "izvržba"? So kaj "izvrgli" ali izvršili-IZVRŠBA. Dajte se že pravilno izražat, mater, samo na ST ponavadi turite ta vaš Ž zraven...

SeMiNeSanja je 28. jan 2018 ob 22:19 izjavil:

Ne vem, po kateri logiki si predstavljaš, da je tako zelo enostavno preknjižiti plačila sem pa tja. Potem pa kar nekaj plačuješ 'na zalogo' in podobno - oni naj pa ugibajo, kam naj neko plačilo spada...

Vzajemna dobi od banke spisek plačil in glede na sklic, njihov program poknjiži plačila, da pokrijejo ustrezne izdane račune. Čim manjka sklic ali še slabše, da navedeš napačnega, si ustvaril nepotreben problem. Lahko plačilo pokrije popolnoma drug račun, lahko 'obvisi v zraku' in ga morajo potem ročno prerazporejati - če jim to sploh uspe (ni vedno najbolj enostavno).

Skratka, sam si zakuhal težave. Seveda Vzajemna zadevo ni rešila pravilno ali optimalno, ampak izvor problema leži pri tebi.

Če imaš takšne težave, da stvari urediš kot je treba, se zmeni, da boš imel trajnik, pa se ne boš več rabil ukvarjati s sklici in roki plačila (če boš le imel dovolj sredstev na računu).

Izvršbi pa obvezno oporekaj in priloži dokazila o plačilu. Potem se boste pa že nekako zmenili.

Krivda je bila na meni, ampak do trenutka, ko sem jih o napaki obvestil (in dodal ustreznih dokazil). Ker so bili z napako seznanjeni (večkrat) in do tega trenutka niso storili ničesar, da bi jo odpravili je problem očitno pri njih. Razen če kdo smatra za normalno, da oseba kljub plačilu nima veljavnega dodatnega zavarovanja, med tem, ko ima druga oseba za 3 mesece dobroimetja (sreča, da mi ga ni bilo potrebno koristiti)?

Pričakujem samo, da opravijo svoje delo, najbrž imajo z razlogom zaposlene ljudi... Očitno pričakujem preveč.

Leprechaun je 29. jan 2018 ob 00:01 izjavil:

Pričakujem samo, da opravijo svoje delo, najbrž imajo z razlogom zaposlene ljudi... Očitno pričakujem preveč.

Niso vedci da naj vedo komu naj nakažejo. Knižijo pač po sisetu.

Jaz imam pri Vzajemni odprto direktno obremenitev. Priporočam.

Namesto, da jamraš na forumu se odpravi v poslovalnico Vzajemne in uredi nesporazum, ki je nastal. Sabo imej vsa potrdila o plačilih, ki si jih izvedel, da bosta z osebo, ki sedi v poslovalnici preverila vsa plačila, ki so prispela zate in za sestro. Če boš pristopil z lepo besedo verjetno tudi ne boš potreboval sestre sabo, da se pregleda tudi njena plačila in njeno stanje glede plačil.
Lahko je seveda napaka tudi na strani Vzajemne, ker je takih kot si ti precej veliko število in na koncu nastane precej težav tudi tam.

Pa v bodoče ne počni neumnosti s preplačili na isti sklic, ker te je točno to privedlo do težav, ki jih imaš. Če si odsoten v tujini si uredi ali trajnik ali pa se dogovori za četrtletno, polletno ali celoletno plačilo premije.

Sej ne, da bi imel problem takoj resen, ce bi enostavno zase placal tisti dvojni znesek (namesto, da je placal 2 meseca zapored 1x zase in 1x za sestro, bi placal najprej 2x za sestro in naslednji mesec 2x zase).

Sem šel še enkrat preveriti in sklic je naveden pravilno. Toliko o tem. Edina možna napaka bi bila pisanje z velikimi tiskanimi črkami, kar z izpiskov na bank@net ni razvidno.

SeMiNeSanja je 28. jan 2018 ob 22:19 izjavil:

Ne vem, po kateri logiki si predstavljaš, da je tako zelo enostavno preknjižiti plačila sem pa tja. Potem pa kar nekaj plačuješ 'na zalogo' in podobno - oni naj pa ugibajo, kam naj neko plačilo spada...

Se strinjam z opazko, da ni tako zelo enostavno preknjižiti plačila sem ter tja. Z dopolnilom, da to ni tako enostavno v primerjavi s (pol)avtomatskim knjiženjem na podlagi sklicev.

Glede na to, da jim je bojda že 4x poslal vsa dokazila, je to 10-15 minut dela za referentko, ki bi se usedla za računalnik, v programu poiskala navedene sklice, datume, knjižbe, nato pa ročno preknjižila napačna plačila.

Sem bil že v situaciji, kjer je upravnik stavbe nenadoma zamenjal sklice - prej je bil sklic stalen in nespremenljiv glede na stranko, potem pa so verjetno zamenjali/nadgradili program, ki jim je začel generirat različne sklice za različne mesece. Nimam pojma, a so o tem pravočasno obvestili, jaz sem imel template položnice na online banki in sem veselo uporabljal ta template naprej. Po nekako pol leta so mi poslali dopis, da naj vendarle začnem uporabljat pravilni sklic, ker mi bodo sicer zaračunali stroške ročnega dela. Ves čas so torej jasno vedeli, da so stroški poravnani (res je, da verjetno nisem bil edini pacient, ki je vztrajal z napačnim sklicem) in očitno se da tudi ročno pokvitat konte.

SeMiNeSanja je 28. jan 2018 ob 22:19 izjavil:

Izvršbi pa obvezno oporekaj in priloži dokazila o plačilu. Potem se boste pa že nekako zmenili.

Hja, človek je to menda že 4x storil, pa na Vzajemni nihče ne trza. Sicer gre za relativno nizek znesek in so zato stroški za odvetnika nemara stran vržen denar. Morda ne bi bilo odveč se osebno oglasiti na Vzajemni in zahtevat, da se to reši na licu mesta?

Še ena anekdota: potem, ko je minilo že kako leto od prekinitve najemne pogodbe, sem dobil pošto o izvršbi na TRR, ker me upravnik (ne isti kot v primeru zgoraj) terja za zapadle stroške vzdrževanja skupnih prostorov stavbe. Stroški so izvirali iz mesecev po tem, ko mene ni bilo več v stanovanju. Še bolj smešno pa je bilo, da je upravnik imel kopijo pogodbe v svoji evidenci in bi lahko jasno videli, do kdaj je veljavna. Če bi seveda kdo gledal, ne pa samo avtomatično pošiljal položnice. Z vsemi dokazili sem se enostavno oglasil v njihovi pisarni in nekoliko zarobantil, vodja oddelka je vse preverila in vpričo mene klicala v njihovo odvetniško pisarno, naj ustavijo postopek zoper mene, češ da smo razjasnili zadevo.

Eh, to je samo zlehtnoba in nepostenost. Na Izimobilu so mi sami rocno popravili decembra, ker sem zafrknil s trajnikom in naslednji dan nakazal na netapravi racun. Da ti pa takole ukradejo denar je pac slaba sala in kriminalno dejanje.

si lahko sposodim temo.. Mam kazen FURSA ,za plačat obroke. plačal sem 5 obrokov.. rad bi pa plačal preostalih 5 (250€) v enem mahu, naenkrat. Kako to naredim?

prowb je 30. jan 2018 ob 10:17 izjavil:

On je zajebal, Vzajemna je pa zajebala na kvadrat! Če so bili obveščeni, je njihova dolžnost, da napako odpravijo - saj pa jim menda tudi mora štimat računovodsko?
Ali drugače, koji ku*** se zadnji mesec j*** pa se strankami, dobavitelji, mojo računovodkinjo, njihovim računovodstvu ipd. dnevno kličemo, če ne zato da bomo uskladili kjer je prišlo do kake napake?

ce ti nakazes naprimer nek znesek na nek drugi sklic imajo preplacilo na posebnem kontu in potem dokler je pozitivno stanje tam ti zmanjsujejo nove poloznice in crpajo iz tistega konta sredstva.
Vse racunovodsko stima in noben ni oskodovan.

imagodei je 30. jan 2018 ob 10:01 izjavil:

St235 je 29. jan 2018 ob 00:02 izjavil:

Po kaki logiki so oni dolžni preknjiževat tvoje napake? Zakaj preprosto en mesec nisi nakazal dvojno na svoj konto in 0 (kot je bilo tudi na položnici) svoji sestri? V če je sploh štos da utrujaž za prenakazilo? Letni strošek bo v vsakem primeru enak.
...
Njihovo delo ni popravljanje tvojih napak.

Wait, what?

Saj ni govora o tem, da bi bilo njihovo delo popravljanje napak od strank. Ampak - nismo vsi računovodsko podkovani, ne vemo čisto točno, kako se obrnit, če storimo napako. Predvsem pa, nismo nezmotljivi. Z malo dobre volje bi lahko računovodje na Vzajemni že zdavnaj popravili strankino napako, ampak očitno je malo dobre volje odveč pričakovat? Se morajo vesti vzvišeno in oholo, ker OP pač ni zverziran in je napačno ravnal?

Zdaj vsaj vem od kod ideja Elektra, da je začel zaračunavat stroške vodenja računa... Ker obremenjevat uboge referente v računovodstvu da občasno ročno popravijo kakšno napako pri sklicih je nezaslišano? Vse kar je več kot (pol)avtomatsko potrdit plačila po sklicih iz banke, je tolk izpod njihove časti, da naj si stranka sama pripiše posledice?

Oprosti, ne razumem, resno... Če je res večkrat v več mesecih predložil vsa dokazila, potem bi se malo dobre volje nek referent lahko našel nekaj minut časa in rešil zaplet. Saj OP ni ignoriral njihovih pozivov. Če ne drugače, bi mu lahko vsaj kdo svetoval to, kar si mu v prvem odstavku svetoval ti.

Ravno iz takih oholosti in samovolje nekih institucij se potem na položnicah znajde postavka "stroški vodenja računa". Verjetno kmalu tudi v Mercatorju in Sparu, če boš šel na klasično blagajno, ker mora uboga trgovka preskenirat vse izdelke, da ti sploh sme izdat račun. Ko pa bi vendar lahko šel na "hitro" blagajno in sam sebi poskeniral vse izdelke...

Ta logika pije vodo, ce privzames, da govorimo o par 10 tranzakcijah. Ko pa govorimo o Vzajemni, ki ima mesecno par 100k tranzakcij (ugibam o stevilki) pa je pa seveda druga zgodba. In ja postavke vodenje racuna so posledica ravno taksne funkcionalne nepismenosti ker ljudje nakazijejo denar malo tja v tri dni potem naj pa podjetje ugiba kaj je kdo hotel naredit. Ze pri podjetju ki ima letno cc 10.000 racunov smo vec kot enkrat klicali kot butasti in sprasevali kdo za vraga in zakaj je nakazal denar. Pri strankah, ki so nerdni placniki in potem se zneske nakazejo bolj na priblizno in enkrat na pol leta je to se bolj ocitno.

In tukaj ni jic drugace. OP enkrat na par mesecev nakaze nek znesek na Vzajemni in to pocne za dva racuna. Zdaj njegova zgodba je do te mere zmedena, da tako ali tako ni jasno kaj se je pravzaprav zgodilo, ampak velika verjetnost je da je v neki fazi pomesal sklice. Ker situacija kjer je bil denar nakazan na pravilen sklic in narobe poknjizen je priblizno tako verjetna kot zadetek na lotu.

Se vec, kako tocno naj Vzajemna sploh ve, da je zahteva za preknjizno legitimna? Oseba A 10 let zase in za svojo zeno (oseba B) placuje poloznico. Potem pa nekega dne pride in zahteva da zadnjih 5 placil osebi B preknjizijo na A? Kako tocno naj referent na vzejemni ve ali gre za napako ali pa stabA in B v locitvenem postopku in hoce A zajebat B?

In ja, ko bo zacel folk hodit na blagajno z tremi vozicki robe in bo od prodajalca zahteval naj po nakupovalnih listkih razsortira in zaracuna robo za njega in še 5 sosedov bodo hitro zacel to racunat.

Kako naj referent ve, da email pripada isti osebi, za katero naj bi se problem rešil?

44 eur je taksa za ugovor

Nimaš možnosti, da ti doma nekdo položnico slika in ti pošlje MMS ali Email?