Poraba v tujini kljub izklopljenim mobilnim podatkom

Danes me v tujini preseneti SMS najprej za 80% doseženega limita do 60€ in nato čez 3h še za 100%. Kot prvo je bila v smsu z opozorilom navedena napačna številka (v paketu je združenih več številk, ena izmed njih je bila v smsu). Preverim vse, roaming disablan, podatki prav tako. Grem gledat še porabo, od nedelje, od kar sem v tujini in na telefonu prav tako kaže 0B. Pošljem SMS na 1919 za porabo pa mi javi 60€ porabe.

Iz telekoma so mi poslali nek generičen odgovor, kako se lahko posodabljajo aplikacije, itn. in da ne morejo preveriti nič, da pa je prenos podatkov iz telefona bil izvršen. Kaj storiti, ker mi ni jasno iz kje je nastalo 60€ stroška?

Mobitelov je več, je pa stroške sigurno povzročil moj, čeprav je bila v opozorilu napačna številka, kar sem preveril z smsom poraba na 1919.

Simptomi so precej podobni temu, kar opisujejo tu: https://issuetracker.google.com/issues/...
V hotelu je slab wifi, preklapljan med operaterji preej itd.

Se da pri telekomu kaj doseč z ugovorom na račun or smth?

Videno in slišano že milijonkrat, sploh na tem forumu. Pod črto -> vsi so plačali račun. Naslednjič izklopi "Roaming" v nastavitvah. Imajo vsi telefoni to možnost.

Razen če me spomin ne vara, hčerka od soforumaša je naredila nekaj stroškov na bobu v tujini, kar se mu je zdelo preveč in se je pritožil - uspešno. Tarifa je bila drugačna in na koncu je plačal manj kot navedeno.

Sodelavcu se je zgodilo identično. Sporočim, ko bo kaj novega izvedel glede tega.

Nič, kaj pa se če zgoditi? Če je imel roaming vklopljen to pove dovolj. V nasprotnem primeru podatkov takrat ko je bil v tujini ne bo na računu. Simple as that.

Imel je izklop roaminga in blokado v tujini.

Daj reklamacijo. Za začetek ti bodo rekli da naroči razčlenjeni račun (ki ti ga zaračunajo, če reklamacija ni uspešna).
Pričakuj da bodo za tole vztrajali do onemoglosti na kakšnem drobnem tisku, razen če jim res lahko dokažeš da so oni zahebali. Tudi če jim lepo zagroziš da boš šel k konkurenci in imajo že do konca leta zato več izgube kot če bi popustili. Očitno je v njihovem poslovnem modelu teh 60€ pomembnejših kot redne stranke.
Btw kolkr mi je znano je ta limit itak samo zato ker ga morajo imet in bi oni rajši olupili še bolj, pa da je pri konkurenci isti štos (ga lahko znižaš ampak se konec meseca resetira...).