Forum » Loža » Hervis zahteva nazaj GoPro?
Hervis zahteva nazaj GoPro?
anon1234 ::
Pozdravljeni,
22.08.2016 sem trgovini "HERVIS Šport in moda d.o.o." v nakupovalnem centru "Europark-Maribor" zaradi napake na lcd zaslonu na servis oddal športno kamero "Gopro Hero 4".
Približno 35 dni po tem, so mi iz njihovega servisa sporočili, da bodo kamero zamenjali z novejšim modelom "Gopro Hero 5", v kar sem privolil.
Tako sem 30.09.2016 (40 dni po oddaji na servis) na servisu prevzel nov model kamere.
Nakar me 10.10.2016 (50 dni po oddaji na servis) iz servisa kontaktirajo, da je prišlo do napake, da naj bi nova "Gopro Hero 5" kamera bila namenjena za trgovino, ter naj jo vrnem. Meni pa naj bi vrnili star oz. endak model kod sem ga prvotno oddal na servis.
Zanima me ali imajo sploh pravico po tolikšnem času zahtevati izdelek nazaj?
Ter ali imajo pravico, da vrnejo star model izdelka čeprav smo se dogovorili že ko je bila kamera na servisu, da bodo vrnili nov model?
Hvala za pomoč že vnaprej.
22.08.2016 sem trgovini "HERVIS Šport in moda d.o.o." v nakupovalnem centru "Europark-Maribor" zaradi napake na lcd zaslonu na servis oddal športno kamero "Gopro Hero 4".
Približno 35 dni po tem, so mi iz njihovega servisa sporočili, da bodo kamero zamenjali z novejšim modelom "Gopro Hero 5", v kar sem privolil.
Tako sem 30.09.2016 (40 dni po oddaji na servis) na servisu prevzel nov model kamere.
Nakar me 10.10.2016 (50 dni po oddaji na servis) iz servisa kontaktirajo, da je prišlo do napake, da naj bi nova "Gopro Hero 5" kamera bila namenjena za trgovino, ter naj jo vrnem. Meni pa naj bi vrnili star oz. endak model kod sem ga prvotno oddal na servis.
Zanima me ali imajo sploh pravico po tolikšnem času zahtevati izdelek nazaj?
Ter ali imajo pravico, da vrnejo star model izdelka čeprav smo se dogovorili že ko je bila kamera na servisu, da bodo vrnili nov model?
Hvala za pomoč že vnaprej.
- spremenilo: anon1234 ()
cebelar123 ::
Če imaš ćrno na belem napisano, da so ti dali nov model namesto starega potem ti nič ne morejo.
Mare2 ::
Približno 35 dni po tem, so mi iz njihovega servisa sporočili, da bodo kamero zamenjali z novejšim modelom "Gopro Hero 5", v kar sem privolil.
Tako sem 30.09.2016 (40 dni po oddaji na servis) na servisu prevzel nov model kamere.
Nakar me 10.10.2016 (50 dni po oddaji na servis) iz servisa kontaktirajo, da je prišlo do napake, da naj bi nova "Gopro Hero 5" kamera bila namenjena za trgovino, ter naj jo vrnem. Meni pa naj bi vrnili star oz. endak model kod sem ga prvotno oddal na servis.
Verjetno dne 30.09.2016 nisi imeli enakovrednega izdelka in so ti dali novejšega, boljšega, kar je v skladu z garancijkimi pogoji.
Če imaš dokumentirano, da so ti ga res garancijsko zamenjali in da ni šlo za morebitno posojo, vrnitev v prejšnje stanje ni mogoče. :)
http://bit.ly/Navodilo123 Podpora za N26 Mastercard za Slovenijo
WarpedGone ::
1. zahtevajo lahko, kar se jim sprdne
2. ti lahko narediš, kar se ti sprdne
3. avtomatske moči nad tabo nimajo, niti je nimaš ti nad njimi
4. če se ne boste uspeli civilno dogovorit (i.e. obe strani zadovoljni s stanjem), nezadovoljni strani ostane sodišče
5. vložena tožba je še daleč od dobljene tožbe
6. dobljena tožba je še daleč od izvršene sodbe
Kot zgleda je od tvoje dobre volje odvisno, al jim boš 'odnašal rit' na svojo škodo. Oni majo zakonsko določeno odgovornost do prodane robe in časovne okvire v katerih morajo rešit problem. Očitno takrat problema niso mogl rešt drugače, kot da ti dajo GP5, kasneje so dobil še GP4 in sedaj vidijo, da bi lahko osnovni problem sedaj rešili 'ceneje za njih'. Kar pa ni več tvoj prbolem ampak njihov oz. problem dobavitelja robe.
Maš tri možnosti:
a) špilaš pohlevnega kupca, ki uboga na besedo in jim vrneš GP5 ter sprejmeš GP4
b) pilaš ignoranta, ki jih ne Hebe 5%, dokler ne pride do tebe (zelo malo verjetna, a glede na skorumpiranost in štalo na sodiščih ne nemogoča) izvršba sodbe
c) probaš njihov interes obrnit sebi v prid ... ponudiš zamenjavo GP5 za GP4 plus nek tebi sladek bonus. Lahko jim tudi daš možnost, da ti sami ponudijo bonus.
2. ti lahko narediš, kar se ti sprdne
3. avtomatske moči nad tabo nimajo, niti je nimaš ti nad njimi
4. če se ne boste uspeli civilno dogovorit (i.e. obe strani zadovoljni s stanjem), nezadovoljni strani ostane sodišče
5. vložena tožba je še daleč od dobljene tožbe
6. dobljena tožba je še daleč od izvršene sodbe
Kot zgleda je od tvoje dobre volje odvisno, al jim boš 'odnašal rit' na svojo škodo. Oni majo zakonsko določeno odgovornost do prodane robe in časovne okvire v katerih morajo rešit problem. Očitno takrat problema niso mogl rešt drugače, kot da ti dajo GP5, kasneje so dobil še GP4 in sedaj vidijo, da bi lahko osnovni problem sedaj rešili 'ceneje za njih'. Kar pa ni več tvoj prbolem ampak njihov oz. problem dobavitelja robe.
Maš tri možnosti:
a) špilaš pohlevnega kupca, ki uboga na besedo in jim vrneš GP5 ter sprejmeš GP4
b) pilaš ignoranta, ki jih ne Hebe 5%, dokler ne pride do tebe (zelo malo verjetna, a glede na skorumpiranost in štalo na sodiščih ne nemogoča) izvršba sodbe
c) probaš njihov interes obrnit sebi v prid ... ponudiš zamenjavo GP5 za GP4 plus nek tebi sladek bonus. Lahko jim tudi daš možnost, da ti sami ponudijo bonus.
Zbogom in hvala za vse ribe
anon1234 ::
Nameraval sem obdržati GP5. Koliko vem bi mi morali mojo kamero vrniti najkasneje v 45 dneh. Me pa kličejo po 50 dneh da imajo mojo dejansko kamero ki je bila poslana zame ter, da so dali napačno kar je že po obdobju določenem za servis, zakaj bi potem moral sploh sprejeti tisto kamero?
Problem je ko edino kar so meni dali je kopija prvotnega računa pa kamero, vse ostale dokumente o servisu imajo na Hervisu.
Zato me zanima zadaj iz pravnega stališča, na kaj se sploh lahko zgovarjam da obdržim kamero ter ali lahko zahtevam dokumentacijo o servisu?
In če pol na dokumentih za servis piše da so vrnili "Gopro 4" dali so pa dejansko 5, kaj naj potem?
Problem je ko edino kar so meni dali je kopija prvotnega računa pa kamero, vse ostale dokumente o servisu imajo na Hervisu.
Zato me zanima zadaj iz pravnega stališča, na kaj se sploh lahko zgovarjam da obdržim kamero ter ali lahko zahtevam dokumentacijo o servisu?
In če pol na dokumentih za servis piše da so vrnili "Gopro 4" dali so pa dejansko 5, kaj naj potem?
koyotee ::
Ne rabiš nič menjat. Povej jim, da naj ti ne težijo, drugače jim boš za vrat poslal tržni inšpektorat oz. zavod za varstvo potrošnikov.
Rear DVD collector!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
Zgodovina sprememb…
- spremenil: koyotee ()
anon1234 ::
Ne rabiš nič menjat. Povej jim, da naj ti ne težijo, drugače jim boš za vrat poslal tržni inšpektorat oz. zavod za varstvo potrošnikov.
Sem že pisal tudi na Tržni inšpektorat RS. Vendar še nisem dobil odgovora zato sem prišel na ta forum da se malo pozanimam že vnaprej glede tega :)
LeQuack ::
A ni zanimivo, kako se nekatere firme kar trudijo zgubiti stranke. Pa ne vem ali je to načrtno ali so res taki imbecili.
Quack !
anon1234 ::
Da bi te vsaj, kar naslednji dan poklicali. Ne pa skoraj 2 tedna po tem ko mi jo dajo...
Sicer pa ni to grozno, da bi hoteli rabljeno nazaj (malenkost je počohana od nesreče z kolesom), pol pa bodo kaj? Nekomu prodali kod da je nova?
Sicer pa ni to grozno, da bi hoteli rabljeno nazaj (malenkost je počohana od nesreče z kolesom), pol pa bodo kaj? Nekomu prodali kod da je nova?
Thuban ::
In kako nameravajo odpraviti tvojo napako?
ps.: 2 tedna kamero si že spraskal? :D Shit man :D
ps.: 2 tedna kamero si že spraskal? :D Shit man :D
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Thuban ()
Magic1 ::
ps.: 2 tedna kamero si že spraskal? :D Shit man :D
GoPro ni ravno za snemat kofetkanje...
Magic
Thuban ::
Zato pa pride zraven ohišje, ki zdrži svašta.
This:) Zato vprašam kako zaboga je uspel v 2 tednih spraskat GoPro... :) Ta reč lahko pade iz 10 km višine in preživi :)
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
anon1234 ::
Thuban ::
Pač pokaži jim da si v 2 tednih uničil kamero in da jim nimaš kaj vračat.
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
anon1234 ::
Ker Hero 5 nima celotnega ohišja, ga moreš dokupit, v škatli je samo kamera in okvir, kar kamero manj ščiti pred praskami. Deluje še pa brezhibno, zato ne nameravam menjati za starejšo verzijo, ker mi je ta bolj ušeč.
Zgodovina sprememb…
- spremenilo: anon1234 ()
dj_uro ::
kolikor vem, tanova gopro nima več tistega grdega zaščitnega ohišja;
sama kamerca je vodoodporna, ni pa idiot (beri proti udarcem) proof...
uspešno snemanje z novo gopro5 želim! =)
sama kamerca je vodoodporna, ni pa idiot (beri proti udarcem) proof...
uspešno snemanje z novo gopro5 želim! =)
vw-klub.si
r3dkv1c4 ::
Zakaj se sploh ubadaš z njimi?
Od trenutka, ko si prejel gp5 se je reklamacija zaključila.
Vse ostalo je slaba šala.Ignoriraj.
Od trenutka, ko si prejel gp5 se je reklamacija zaključila.
Vse ostalo je slaba šala.Ignoriraj.
Vsaka stvar ima svojo mejo.
You can ban me, but you can't shut me down!
You can ban me, but you can't shut me down!
Thuban ::
Ker Hero 5 nima celotnega ohišja, ga moreš dokupit, v škatli je samo kamera in okvir, kar kamero manj ščiti pred praskami.
kakorkoli, tvoje napake na GoPro Hero 4 niso odpravili, zato ti morajo v osnovi ponuditi odpravo tvoje napake.
Se mi pa zdi skrajno butasto, da ti nisi zahteval potrdila o tem kako so ti rešili reklamacijo. Tako pa so ti vrnili račun za gopro hero 4, dali pa gopro hero 5, kot trdiš.
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Thuban ()
anon1234 ::
kolikor vem, tanova gopro nima več tistega grdega zaščitnega ohišja;
sama kamerca je vodoodporna, ni pa idiot (beri proti udarcem) proof...
uspešno snemanje z novo gopro5 želim! =)
Tako je :)
Prvo mi dajo takšno dobro stvarco, zdaj pa jo hočejo nazaj ker so "ZAMENJALI", a z serviserjem sem se 3x pogovarjal pa je vsakič rekel da bodo vrnili novo GP5 kamero.
Še zraven je stal ko sem z njo šel iz trgovine.
Ker Hero 5 nima celotnega ohišja, ga moreš dokupit, v škatli je samo kamera in okvir, kar kamero manj ščiti pred praskami.
kakorkoli, tvoje napake na GoPro Hero 4 niso odpravili, zato ti morajo v osnovi ponuditi odpravo tvoje napake.
Se mi pa zdi skrajno butasto, da ti nisi zahteval potrdila o tem kako so ti rešili reklamacijo. Tako pa so ti vrnili račun za gopro hero 4, dali pa gopro hero 5, kot trdiš.
Saj vrjetno morajo te dokumente nekje shraniti. Vrjetno lahko dobim kopijo pri njih. Maš pa prav, moral bi zahtevat nekakšno potrdilo. Ne vem kaj sem razmišljal. Očitno sem bil preveč navdušen da čimhitreje sprobam novo kamero.... napaka.
Zgodovina sprememb…
- spremenilo: anon1234 ()
Thuban ::
Če drugega ne, bi ti morali dati nov račun, saj začne veljati NOVA garancija ker si dobil novo napravo.
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
Furbo ::
A si sploh kaj podpisal, da si prejel 5ko?
i5-13600K, Noctua NH-D15, STRIX Z790-F, 32GB DDR5, 2TB Samsung 990PRO,
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
anon1234 ::
neon21 ::
Ti jim pa lepo povej, da bodo prejeli tole gopro hero 5 kamero nazaj, ko bo prišel novejši model domnevam gopro6 in se takrat lahko zmenite za menjavo seveda gopro hero 5 za gopro hero 6. Edino ta vrsta menjave bi te zanimala. Haha ne se utrujat tudi te papire, ki si jih pustil pri njih ti morejo vrnit oni pa naj obdržijo kopije, če so si jih seveda naredili. ;)
Thuban ::
kako pa naj dokaže, da je lastnik biločesa, če se mu ni ljubilo niti potruditi da bi uredil papirje? :)
Najverjetneje pa nimajo kakšne hude pravice zahtevati vrnitev kamere.
Najverjetneje pa nimajo kakšne hude pravice zahtevati vrnitev kamere.
I'm sorry, Dave. I'm afraid I can't do that.
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Thuban ()
Furbo ::
Ma jaz sploh ne bi odgovoril.
i5-13600K, Noctua NH-D15, STRIX Z790-F, 32GB DDR5, 2TB Samsung 990PRO,
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
neon21 ::
kako pa naj dokaže, da je lastnik biločesa, če se mu ni ljubilo niti potruditi da bi uredil papirje? :)
Najverjetneje pa nimajo kakšne hude pravice zahtevati vrnitev kamere.
Potem takem tudi hervis nima osnove, da so lastniki gopro hero 5, če seveda fant ni česa podpisal. Če pa je kaj podpisal pa bi tudi prodajalec moral dati kopijo omenjenega dokumenta stranki, če že stranka ni zahtevala al kak majo to skup skomplicirano :D
Netrunner ::
Reči jim da je ne moreš vrniti ker si jo izgubil oz. je uničena. Pa prosi jih če vseeno pošljejo tvojo staro nazaj. :)
tikitoki ::
anon1234 ::
mancini ::
Ti jim povej da si se strinjal s prejetjem GP5, ker pač niso imeli GP4
Zakon jasno piše da ti morejo v zakonsko določenem roku staro ali popravit ali zamenjat z enako ali boljšo.
Torej ti si dobil boljši model, tako kot je to po zakonu
dobil si v zakonsko določenem času
kaj ti ni jasno
povej jim da jih boš prijavil na inšpektorat plus še zaradi nadlegovanja
ali pa jim povej da si kamero prodal (sama tukaj nimaš nobenega dokaza), podaril, izgubil, ...
jaz jim je v nobenem primeru ne bi vrnil nekaj, s čimer ste se vsi skupaj strinjali in zaključili
super pa za tebe da se ti je lepo izšlo, po zakonu ti dejansko ne morejo ničesar
Zakon jasno piše da ti morejo v zakonsko določenem roku staro ali popravit ali zamenjat z enako ali boljšo.
Torej ti si dobil boljši model, tako kot je to po zakonu
dobil si v zakonsko določenem času
kaj ti ni jasno
povej jim da jih boš prijavil na inšpektorat plus še zaradi nadlegovanja
ali pa jim povej da si kamero prodal (sama tukaj nimaš nobenega dokaza), podaril, izgubil, ...
jaz jim je v nobenem primeru ne bi vrnil nekaj, s čimer ste se vsi skupaj strinjali in zaključili
super pa za tebe da se ti je lepo izšlo, po zakonu ti dejansko ne morejo ničesar
680x0 ::
To je najbrž zajeb ali namerni zajeb serviserja, ki mu je vmes šef dal nekaj neprijetnih vprašanj, on pa mu je natvezil svojo zgodbo. Svetujem, da še enkrat pokličeš, zahtevaš vodjo servisa ali pa še bolje, vodjo trgovine, kjer si kamero kupil, mu sporočiš situacijo in poveš, da kamere ne nameravaš vrnit. Prodajalci in serviserji običajno samo rešujejo svojo rit, medtem ko šef zna razumet, da je nekaj izgubljenih evrov za njih boljše kot okrnjen ugled.
kalorijagr ::
Seveda ni vse tako preprosto. Kateri so relevantni odgovori se hitro filtrirajo, ko nekateri sanjajo o nekem zavodu za zaščito potrošnikov? To ti lahko pove, da takšni pisci nimajo veliko pojma in je to šank talk.
Poglej si KD zatajitve. "Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Se pravi, ne moreš si ti nekaj prilastiti kar je bila morebitna napaka trgovca/serviserja, seveda če gre za napako v stilu, da je trgovina izdala GP5 na papirju pa je bilo GP4, to je dokaj jasno, da bi lahko šlo za KD zatajitve. Drugo pa ti ne znam povedati, saj presega moje razumevanje prava.
Poglej si KD zatajitve. "Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Se pravi, ne moreš si ti nekaj prilastiti kar je bila morebitna napaka trgovca/serviserja, seveda če gre za napako v stilu, da je trgovina izdala GP5 na papirju pa je bilo GP4, to je dokaj jasno, da bi lahko šlo za KD zatajitve. Drugo pa ti ne znam povedati, saj presega moje razumevanje prava.
koyotee ::
kalorijagr je izjavil:
Seveda ni vse tako preprosto. Kateri so relevantni odgovori se hitro filtrirajo, ko nekateri sanjajo o nekem zavodu za zaščito potrošnikov? To ti lahko pove, da takšni pisci nimajo veliko pojma in je to šank talk.
Poglej si KD zatajitve. "Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Se pravi, ne moreš si ti nekaj prilastiti kar je bila morebitna napaka trgovca/serviserja, seveda če gre za napako v stilu, da je trgovina izdala GP5 na papirju pa je bilo GP4, to je dokaj jasno, da bi lahko šlo za KD zatajitve. Drugo pa ti ne znam povedati, saj presega moje razumevanje prava.
Ti si pa mal zašel, ane. Tu ni nič protipravnega, razen obnašanje tistega, ki zahteva stvar nazaj.
Rear DVD collector!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
Furbo ::
Nič si ni prilastil, oni so točno vedeli kaj mu dajejo.
Če niso vedeli, kako da imajo potem to zabeleženo in zdaj hočejo nazaj?
Če bodo vztrajali bi zahteval vračilo kupnine, če so se te kamere že kaj pocenile vmes.
Če niso vedeli, kako da imajo potem to zabeleženo in zdaj hočejo nazaj?
Če bodo vztrajali bi zahteval vračilo kupnine, če so se te kamere že kaj pocenile vmes.
i5-13600K, Noctua NH-D15, STRIX Z790-F, 32GB DDR5, 2TB Samsung 990PRO,
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
Toughpower GF3 1000W, RTX3070, ALIENWARE AW3423DWF, Dell S2722QC
kalorijagr ::
kalorijagr je izjavil:
Seveda ni vse tako preprosto. Kateri so relevantni odgovori se hitro filtrirajo, ko nekateri sanjajo o nekem zavodu za zaščito potrošnikov? To ti lahko pove, da takšni pisci nimajo veliko pojma in je to šank talk.
Poglej si KD zatajitve. "Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Se pravi, ne moreš si ti nekaj prilastiti kar je bila morebitna napaka trgovca/serviserja, seveda če gre za napako v stilu, da je trgovina izdala GP5 na papirju pa je bilo GP4, to je dokaj jasno, da bi lahko šlo za KD zatajitve. Drugo pa ti ne znam povedati, saj presega moje razumevanje prava.
Ti si pa mal zašel, ane. Tu ni nič protipravnega, razen obnašanje tistega, ki zahteva stvar nazaj.
"Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Fokusiraj se na pomen naključja.
koyotee ::
Sori, ampak pose, da ti morajo izdelek zamenjati za enak ALI boljši. Naključje gor al dol.
Rear DVD collector!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
next3steps ::
kalorijagr je izjavil:
kalorijagr je izjavil:
Seveda ni vse tako preprosto. Kateri so relevantni odgovori se hitro filtrirajo, ko nekateri sanjajo o nekem zavodu za zaščito potrošnikov? To ti lahko pove, da takšni pisci nimajo veliko pojma in je to šank talk.
Poglej si KD zatajitve. "Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Se pravi, ne moreš si ti nekaj prilastiti kar je bila morebitna napaka trgovca/serviserja, seveda če gre za napako v stilu, da je trgovina izdala GP5 na papirju pa je bilo GP4, to je dokaj jasno, da bi lahko šlo za KD zatajitve. Drugo pa ti ne znam povedati, saj presega moje razumevanje prava.
Ti si pa mal zašel, ane. Tu ni nič protipravnega, razen obnašanje tistega, ki zahteva stvar nazaj.
"Kdor si tujo premično stvar, ki jo je našel ali do katere je po naključju prišel, protipravno prilasti, se kaznuje z denarno kaznijo ali z zaporom do enega leta."
Fokusiraj se na pomen naključja.
Sam problem je, da je ni po naključju prejel, če lahko OPju verjamemo. On jo je dobil po dogovoru s serviserjem, ker mu ta ni uspel v določenem času popraviti prejšnjega modela.
kalorijagr ::
Zato sem tudi napisal, da mora povedati kaj njemu piše na papirju, ki ga je moral prejeti s strani trgovca/servisa, kjer je zapisano kako se razreši reklamacija.
PaX_MaN ::
Ti jim povej da si se strinjal s prejetjem GP5, ker pač niso imeli GP4
Zakon jasno piše da ti morejo v zakonsko določenem roku staro ali popravit ali zamenjat z enako ali boljšo.
Sori, ampak pose, da ti morajo izdelek zamenjati za enak ALI boljši. Naključje gor al dol.
Za garancijo:
"enakim, novim in brezhibnim"
Za stvarno napako:
"novim brezhibnim blagom"
OP se ni izjasnil kaj je uveljavljal.
jype ::
Če je novi hero 4 brezhiben, bi se spodobilo, da vrne hero 5, ali pa plača razliko.
Če so si na servisu vzeli toliko časa za popravilo, bi se spodobilo, da mu šenkajo hero 5.
Če so si na servisu vzeli toliko časa za popravilo, bi se spodobilo, da mu šenkajo hero 5.
koyotee ::
Pravični jurček, ti bi menjal za hero 2 ane.
Rear DVD collector!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
JTD power!
Coming soon: bigger E-penis & new internet friendzzz!
nekikr ::
kalorijagr je izjavil:
Zato sem tudi napisal, da mora povedati kaj njemu piše na papirju, ki ga je moral prejeti s strani trgovca/servisa, kjer je zapisano kako se razreši reklamacija.
Tole. Vse ostalo je brezvezno nabijanje. Če mu piše, da bi moral dobiti Hero 4, potem mora vrniti. Če mu piše, da dobi Hero 5, potem jim lahko pošlje mail, da mu naj ne težijo, ker nima časa in zaključi s tem.
Jst ::
OP: Jaz že od leta 2000 skrbno spravljam račune in druge dokumente, povezane z nakupi (gadgetov, bele tehnike, vsega v bistvu). Imam fascikel, kamor romajo te zadeve. Kadar sem jaz dajal neko stvar v garancijo, sem vedno moral podpisati vsaj kakšen list papirja (2x - eden zame). Če imaš papir, da si dal Hero 4 v garancijo, jim pošlji skenirano in napiši naj ti objasnijo zakaj moraš vračati Petico. Če nimaš nič, ste se pa nekaj po domače menili - za kar sem za Hervis že slišal, kako radi nategujejo - potem pa nimaš kaj. Pojdi po popravljenega Hero 4 in jim vrni Hero 5. Kriv si si sam.
Islam is not about "I'm right, you're wrong," but "I'm right, you're dead!"
-Wole Soyinka, Literature Nobelist
|-|-|-|-|Proton decay is a tax on existence.|-|-|-|-|
-Wole Soyinka, Literature Nobelist
|-|-|-|-|Proton decay is a tax on existence.|-|-|-|-|
Matako ::
Ne rabiš nič menjat. Povej jim, da naj ti ne težijo, drugače jim boš za vrat poslal tržni inšpektorat oz. zavod za varstvo potrošnikov.
Sem že pisal tudi na Tržni inšpektorat RS. Vendar še nisem dobil odgovora zato sem prišel na ta forum da se malo pozanimam že vnaprej glede tega :)
Saj to ti je idealka za pasivno agresiven odgovor v stilu češ, da želiš čimprej rešiti zadevo v zadovoljstvo vseh, ampak žal še čakaš odgovor tržne inšpekcije na vprašanje s tem v zvezi - in upaš da po 50 dnevih jim nekaj dodatnega čakanja ne bo predstavljalo težav.
Pa saj ste se menda ja naučili nekaj malega trolanja tukaj! ;)
Drugače pa ja, njihova ideja je tipični mentalni proces trgovca, ki mu stranka v prvi vrsti predstavlja ovco-šišarico od katere lahko zahteva vse. Če so zajebali so zajebali, naj se zmenijo med sabo, se odpuščajo, poravnavajo škodo - to resnično ni več tvoj problem. Uživaj v svojem izdelku.
/\/\.K.
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Matako ()
::
Kupi na ebayu pokvarjeno petko in vrni pokvarjeno. Tako boš imel sedanjo petko in še novo štirico boš dobil.
Vredno ogleda ...
Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
---|---|---|---|
Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
» | Katero akcijsko kamero kupiti? (strani: 1 2 3 4 5 )Oddelek: Kaj kupiti | 59344 (2002) | Bostjan_321 |
» | GoPro "alternativa"? (strani: 1 2 3 )Oddelek: Kaj kupiti | 38969 (13980) | BivšiUser2 |
» | GOPRO debata , HERO 5 , KARMAOddelek: Zvok in slika | 1049 (760) | 4knative |
» | GoProOddelek: Kaj kupiti | 9710 (6212) | gasperxp1 |
» | Kamerca za v avto/na motorOddelek: Loža | 2318 (1779) | Mesar |