Nakup - gearbest - paket se je nekje zataknil

Pozdravljeni,

prosim malo pomoči. Kupil sem eno zadevo na gearbest, ampak paketa nisem dobil. Sledenje kaže naslednje:

Electronic information,receive--11-Jul-2016 08:07 PM
Small package Center, receive--11-Jul-2016 10:07 PM
Parcel centre,sealing--12-Jul-2016 01:07 AM
Small package Center, left--12-Jul-2016 02:40 AM
Exchange Bureau, have been exported to open--13-Jul-2016 10:40 AM
Exchange Bureau, have been exported directly--14-Jul-2016 04:43 AM
Transit Center，left hand navigation--14-Jul-2016 10:17 AM
SLOVENIA, Arrived --26-Jul-2016 10:17 AM
SLOVENIA, the transfer of customs-- 26-Jul-2016 01:57 PM

Kje se je zataknila zadeva, na koga se lahko obrnem, da se poizve, kje v SLO bi se naj to nahajalo in zakaj še ni prispelo? Naročil sem namreč 2 zadevi, ena je prišla 2.8., te druge pa ni od nikoder...

Hvala.

Nekaj podobnega se je zgodilo meni. Carina je predala paket pošti, nato pa se je izgubil. Žal na pošti nisem mogel urediti ničesar, saj jaz kot kupec nisem lastnik paketa. Ampak je to prodajalec in menda samo ta lahko ureja kakršnokoli zadevo. Predpostavljam, da prodajalec ni ničesar urejal ampak mi samo vrnil denar. Paketa po enem letu še vedno nisem dobil

Predlagam, da najprej pokličeš in pišeš mail carinski pošti. Kam, si poišči sam.
Če je znesek nizek (pod mejo za carino) predlagam tudi, da greš na lokalno pošto in vprašaš, če je prišel kak paket iz tujine. Da ga čakaš že lep čas.
Sem imel enak problem in se je izkazalo, da ga je poštar "pozabil" v svoji torbi. Naslednji dan sem ga imel v nabiralniku.

Zanimivo je to, da sem naročil dva paketa takrat, oba 11.7. in oba na gearbest, enega sem prejel, od drugaga pa ni ne duha ne sluha...