UK prodajalec ne odgovarja več

Naročil kopalke za frendico iz trgovine http://modhaus.co.uk/ iz UK, najprej problemi ker je blo poslano iz HK, namesto UK, davka ni blo za plačat na srečo. Ampak ker so poslali kopalke ki niso tako kvalitetne kot jih imajo na sliki(šivi kot da bi jaz zašil, naramnice nimajo za nastavljat sploh, niso podložene), sem jim v zadnjih 14 dneh že 3x pisal na 3 različne maile ki jih uporabljajo. Ko sem jim prej že zaradi carine in davka pisal, so takoj odgovorili, zdaj ko pa jim pišem da hočem poslat nazaj ker niso poslali kar oglašujejo, odgovora ni.
Plačano je bilo s kreditno kartico in ne preko Paypal.
Zanima me kam se lahko obrnem? Na slovenski zavod za varstvo potrošnikov, ali imajo angleži tud kaj takega?

http://www.ukecc.net/