Problem z bankomatom

Ko poskusim z dvigom gotovine mse mi na ekranu izpiše: Izbrali ste napačno storitev ali račun.
Ali kdo ve v čemu je problem?

finta je v tem da mi davčni urad rubi denarna sredstva za 1x ko sem pozabil plačati položnico, ampak to rubljenje naj bi se opravilo ob prevzemu njihovega pisma in to je bilo včeraj danes še vedno niso pobrali denarja. In dokler tega ne storijo ne morem upravljati z bankomatom. če je imel kdo podobno izkušnjo prosim za kakšen nasvet in info koliko časa dejansko rabijo da to opravijo